Little Hotelier Pay คืออะไร?
Little Hotelier Pay เป็นระบบการชำระเงินแบบครบวงจร ที่ปลอดภัยสำหรับที่พักขนาดเล็ก ประมวลผลการชำระเงิน จัดการธุรกรรมและการจ่ายเงิน ส่งคำขอการชำระเงิน และตั้งค่าการชำระเงินอัตโนมัติ ทั้งหมดในที่เดียว รับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ และลดความซับซ้อนของกระบวนการกระทบยอดและการเก็บบันทึก
ราคาเท่าไร?
ไม่มีค่าธรรมเนียมการติดตั้งหรือค่าธรรมเนียมรายเดือน
ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ รวมทั้งเครือข่ายบัตรของคุณ (Visa, Mastercard ฯลฯ) และประเภทบัตร (ในประเทศ ต่างประเทศ หรือพรีเมียม เป็นต้น)
American Express, China Pay union, Discover & Diners Club, Japan Credit Bureau (JCB), บัตรเครดิตเสมือนจริง, และบัตรเชิงพาณิชย์ อาจมีค่าธรรมเนียมที่สูงกว่า
ค่าธรรมเนียมการคืนเงินทั้งหมดจะถูกส่งคืน
ค่าธรรมเนียมมีการระบุไว้ในแบบฟอร์มการเปิดใช้งาน
การเริ่มใช้งาน
ฉันจะเปิดใช้งาน Little Hotelier Pay ได้อย่างไร?
ผู้ใช้ผู้ดูแลระบบสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้:
ไปที่ การชำระเงิน
คลิก เริ่มต้นใช้งาน
ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
เราอาจตรวจสอบรายละเอียดที่พักของคุณก่อนการเปิดใช้งาน คุณจะได้รับอีเมลอนุมัติภายในหนึ่งวันทำการ
ฉันจะประมวลผลการชำระเงินได้อย่างไร?
เมื่อคุณเปิดใช้งาน Little Hotelier Pay แล้ว คุณสามารถดำเนินการชำระเงินสำหรับการจองได้
ไปที่ ปฏิทิน หรือ การจอง
ค้นหาและเปิดการจอง
คลิก ดำเนินการชำระเงิน
ป้อนจำนวนการชำระเงิน (หรือทำเครื่องหมายมัดจำสำหรับการชำระเงินมัดจำ)
ป้อนรายละเอียดบัตร (หรือใช้รายละเอียดที่บันทึกไว้ หากมี)
คลิกดำเนินการ
ยอมรับวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?
บัตรเครดิตหลัก: Visa, MasterCard, American Express (ไม่มีให้บริการในมาเลเซีย)
บัตรเฉพาะภูมิภาค: JCB, Union Pay, Discover, Diners Card
บัตรเครดิตเสมือนจริง (VCC) จากตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA)
กระเป๋าเงินดิจิทัล (สำหรับมัดจำระบบการจอง): Apple Pay, Google Pay
iDEAL (เฉพาะยุโรปเท่านั้น)
สกุลเงินใดบ้างที่ยอมรับ
ยอมรับการชำระเงินในสกุลเงินท้องถิ่นของที่พักของคุณ
ฉันสามารถดำเนินการชำระเงินประเภทใดได้บ้าง?
รายละเอียดการชำระเงินที่จัดเก็บไว้: ประมวลผลการชำระเงินโดยใช้ข้อมูลบัตรที่จัดทำโดย OTA
วิธีชำระเงินใหม่: ป้อนรายละเอียดบัตรลงในการจองโดยตรง
คำขอการชำระเงิน: ส่งลิงก์การชำระเงินที่ปลอดภัยให้กับผู้เข้าพัก
การชำระเงินแบบไม่ต้องจอง: ประมวลผลผ่านเทอร์มินัลเสมือนจริง
บัญชี
ฉันจะอัปเดตรายละเอียดบัญชีธนาคารของฉันได้อย่างไร?
หากต้องการอัปเดตรายละเอียดบัญชีธนาคาร หรือขอเปลี่ยนการจ่ายเงินจากรายวันเป็นรายเดือน กรุณาส่งอีเมลถึงทีมสนับสนุนของเรา โดยระบุ:
ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนทางกฎหมาย
หมายเลขบัญชีธนาคารปัจจุบัน
เหตุผลในการอัปเดต
รายละเอียดบัญชีธนาคารใหม่
ข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องใดๆ
ผู้ใช้ทั่วไปมีสิทธิ์อะไรบ้าง?
ผู้ใช้ทั่วไปสามารถประมวลผลการชำระเงิน และดูรายละเอียดบัตรเครดิตได้
การชำระเงินและการคืนเงิน
ต้องใช้เวลานานเท่าใดในการรับเงินของฉัน?
การจ่ายเงินจะเกิดขึ้นทุกวัน เวลาการประมวลผลจะแตกต่างกันไปในแต่ละภูมิภาค:
ออสเตรเลียและนิวซีแลนด์: 2 วันทำการ
ประเทศส่วนใหญ่: 3 วันทำการ (ออสเตรีย, เบลเยียม, บัลแกเรีย, แคนาดา, โครเอเชีย, ไซปรัส, สาธารณรัฐเช็ก, เอสโตเนีย, ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, เยอรมนี, กรีซ, ไอร์แลนด์, อิตาลี, ลัตเวีย, ลิทัวเนีย, ลักเซมเบิร์ก, มอลตา, เม็กซิโก, เนเธอร์แลนด์, โปรตุเกส, สโลวาเกีย, สโลวีเนีย, สเปน, สหราชอาณาจักร)
มาเลเซีย: 5 วันทำการ
ฮ่องกงและสิงคโปร์: 7 วันตามปฏิทิน
หมายเหตุ: กรุณาเผื่อเวลาเพิ่มเติมสำหรับการจ่ายเงินครั้งแรกของคุณ ในขณะที่เราตรวจสอบยืนยันรายละเอียดการชำระเงินของคุณ
ฉันจะดำเนินการคืนเงินได้อย่างไร?
สำหรับการจอง:
เปิดการจองใน ปฏิทิน หรือ การจอง
คลิกแท็บ การชำระเงิน
เลือก ประมวลผลการคืนเงิน
ยืนยันจำนวนเงิน
สำหรับเทอร์มินัลเสมือน:
ไปที่ การชำระเงิน > ธุรกรรม
คลิกธุรกรรม
คลิก คืนเงิน
ยืนยันจำนวนเงิน
หมายเหตุ: การคืนเงินจะต้องดำเนินการภายใน 90 วัน นับจากวันที่ดำเนินการชำระเงิน
การปฏิเสธการชำระเงินคืออะไร?
การปฏิเสธการชำระเงินจะเกิดขึ้น เมื่อผู้ถือบัตรโต้แย้งการชำระเงินกับธนาคาร หรือผู้ให้บริการบัตรของตน จากนั้น ผู้ให้บริการบัตรจะดำเนินการคืนเงินเพื่อย้อนกลับการชำระเงิน
หากมีการเริ่มปฏิเสธการชำระเงิน:
จำนวนเงินที่โต้แย้งจะถูกถอนออกจากยอดเงินคงเหลือในบัญชี Little Hotelier Pay ของคุณทันที
กรณีนี้จะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ เมื่อธนาคารของผู้ถือบัตรประมวลผลข้อโต้แย้ง
การปฏิเสธการชำระเงินจะแตกต่างจากการคืนเงินแบบมาตรฐาน เนื่องจากการเรียกเก็บเงินคืนนั้น จะเริ่มต้นโดยธนาคารของผู้ถือบัตร ไม่ใช่โดยที่พักของคุณ
คุณสมบัติอื่นๆ
การเติมเงินอัตโนมัติคืออะไร?
เมื่อเปิดใช้งาน การเติมเงินอัตโนมัติจะโอนเงินจากบัญชีธนาคารของคุณโดยอัตโนมัติ เมื่อยอดคงเหลือเป็นศูนย์ ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่า คุณสามารถประมวลผลการคืนเงินต่อไปได้
คำขอให้ชำระเงินคืออะไร?
ลิงก์การชำระเงินที่ปลอดภัยที่ส่งถึงผู้เข้าพัก เพื่อให้ผู้เข้าพักสามารถชำระเงินได้ โดยใช้บัตรที่พวกเขาต้องการผ่านทางเว็บเพจที่ปลอดภัย
ฉันสามารถเข้าถึงใบแจ้งหนี้รายเดือนได้อย่างไร?
ไปที่ การชำระเงิน > ใบเรียกเก็บเงิน
คลิก สร้าง
ระบบจะส่งใบเรียกเก็บเงินไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้
หมายเหตุ: ใบเรียกเก็บเงินสำหรับกิจกรรมของเดือนก่อนหน้า จะพร้อมใช้งานตั้งแต่วันทำการที่สามของแต่ละเดือน
การรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตาม
จะเก็บข้อมูลบัตรไว้เป็นเวลานานเพียงใด?
รายละเอียดบัตรต้องได้รับการประมวลผลภายในเจ็ดวันหลังจากชำระเงิน หลังจากนั้นจะถูกลบออกโดยอัตโนมัติ เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดมาตรฐานการรักษาความปลอดภัย ของข้อมูลของอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (PCI DSS)
เพราะเหตุใดฉันจึงต้องให้ข้อมูลยืนยันเพิ่มเติม?
อาจจำเป็นต้องมีการตรวจสอบยืนยันเพิ่มเติม เนื่องจากภาระผูกพันรู้จักลูกค้าของคุณ (KYC) ซึ่งแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ และอาจรวมถึง:
สำหรับบุคคล: รายละเอียดที่อยู่ส่วนบุคคล ตำแหน่งงาน หรือข้อมูลประจำตัวที่ได้รับการตรวจสอบยืนยัน
สำหรับบริษัท: รายละเอียดการจดทะเบียนธุรกิจ ข้อมูลสมาชิกคณะกรรมการ หรือรายละเอียดผู้บริหาร
หมายเหตุ: มีการระบุข้อกำหนดไว้ในแบบฟอร์มการเปิดใช้งาน และอาจมีการขอข้อมูลเพิ่มเติมเป็นระยะๆ เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล และพันธมิตรด้านธนาคารของเรา