Little Hotelier Pay คืออะไร?
Little Hotelier Pay เป็นระบบการชำระเงินแบบครบวงจร ที่ปลอดภัยสำหรับที่พักขนาดเล็ก ประมวลผลการชำระเงิน จัดการธุรกรรมและการจ่ายเงิน ส่งคำขอการชำระเงิน และตั้งค่าการชำระเงินอัตโนมัติ ทั้งหมดในที่เดียว รับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ด้วยแดชบอร์ดการชำระเงิน และลดความซับซ้อนของกระบวนการกระทบยอดและการเก็บบันทึก
ฉันจะเปิดใช้งาน Little Hotelier Pay ได้อย่างไร
มีสองวิธีในการเปิดใช้งาน Little Hotelier Pay:
แผนกต้อนรับ
ไปที่ แผนกต้อนรับ > การตั้งค่า > ตัวเลือกการชำระเงินของผู้เข้าพัก > เกตเวย์การชำระเงิน
คลิกที่ เปิดใช้งานทันที
ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ เพื่อตั้งค่าการชำระเงินสำหรับที่พักของคุณ
การจองโดยตรง
ไปที่ แอปของฉัน > การจองโดยตรง > การตั้งค่า
คลิกที่ การชำระเงิน > เปิดใช้งานทันที
ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ เพื่อตั้งค่าการชำระเงินสำหรับที่พักของคุณ
หมายเหตุ:
เฉพาะผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่สามารถเปิดใช้งาน Little Hotelier Pay ได้
เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลทางการเงินของคุณ เราอาจตรวจสอบรายละเอียดที่พักของคุณโดยย่อ ก่อนที่จะเปิดใช้งานบัญชี Little Hotelier Pay ของคุณ คุณจะได้รับคำแจ้งที่จะแจ้งให้ทราบถึงการอนุมัติ ภายในหนึ่งวันทำการเท่านั้น
ใช้งานอย่างไร?
เมื่อคุณเปิดใช้งาน Little Hotelier Pay แล้ว คุณสามารถดำเนินการชำระเงินสำหรับการจองผ่านทางแผนกต้อนรับได้
ไปที่ แผนกต้อนรับ > บนแท็บ ปฏิทิน หรือ การจอง ค้นหาและเปิดการจองที่เกี่ยวข้อง
คลิกที่ ดำเนินการชำระเงิน
กรอก ยอด การชำระเงิน (ตามค่าเริ่มต้นแล้ว ระบบจะแสดงยอดคงค้างทั้งหมด) หรือทำเครื่องหมาย มัดจำ เพื่อทำการเก็บเงินมัดจำ
กรอกรายละเอียดบัตรชำระเงิน (หรือใช้รายละเอียดบัตรชำระเงินที่บันทึกไว้ หากมี)
คลิกที่ ดำเนินการ
ราคาเท่าไร
ไม่มีค่าธรรมเนียมการติดตั้ง หรือค่าธรรมเนียมรายเดือน (ค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บสำหรับการคืนเงินจะถูกส่งคืน)
ค่าธรรมเนียมจะถูกเรียกเก็บต่อธุรกรรมเท่านั้น และจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ รวมทั้งเครือข่ายบัตรของคุณ (Visa, Mastercard ฯลฯ) และประเภทบัตร (ในประเทศ ต่างประเทศ หรือพรีเมียม เป็นต้น)
ค่าธรรมเนียมระบุไว้ในแบบฟอร์มเปิดใช้งาน Little Hotelier Pay
American Express, China Pay union, Discover & Diners Club, Japan Credit Bureau (JCB), บัตรเครดิตเสมือนจริง, บัตรเชิงพาณิชย์) อาจมีค่าธรรมเนียมที่สูงกว่า
ยอมรับวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง
บัตรเครดิตหลัก: Visa, MasterCard, American Express (ไม่มีให้บริการในมาเลเซีย)
ขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณ: JCB, Union Pay, Discover, Diners Card
บัตรเครดิตเสมือนจริง (VCC) จากตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA)
กระเป๋าเงินดิจิทัล (สำหรับมัดจำในการจองผ่านระบบการจอง)
สกุลเงินใดบ้างที่ยอมรับ
ปัจจุบัน Little Hotelier Pay รับชำระเงินในสกุลเงินท้องถิ่นของสถานที่ตั้งที่พักของคุณ
ฉันจะอัปเดตรายละเอียดบัญชีธนาคารของฉันได้อย่างไร
หากต้องการอัปเดตรายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณหรือขอเปลี่ยนความถี่ในการจ่ายเงินจากรายวันเป็นรายเดือน ผู้ใช้งานที่เป็นผู้ดูแลระบบสามารถส่งอีเมลรายละเอียดต่อไปนี้ไปยังทีมสนับสนุนของเรา:
ชื่อธุรกิจตามกฎหมายที่จดทะเบียนไว้ ซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชี Little Hotelier Pay
หมายเลขบัญชีธนาคารปัจจุบัน
เหตุผลในการอัปเดต
รายละเอียดบัญชีธนาคารที่อัปเดตแล้ว
ข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ ที่คุณคิดว่าจะเป็นประโยชน์
ฉันจะเปลี่ยนแปลงบัญชีของฉันได้อย่างไร
ผู้ใช้งานทั่วไปที่ได้รับสิทธิทราบรายละเอียดการชำระเงินของผู้เข้าพักสามารถ:
ดำเนินการชำระเงิน
เปิดเผยรายละเอียดบัตรเครดิต
ผู้ใช้งานที่เป็นผู้ดูแลระบบที่มีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึงบัญชี Little Hotelier Pay ของคุณยังสามารถ:
เปิดใช้งานการชำระเงิน
ฉันสามารถดำเนินการชำระเงินประเภทใดได้บ้าง
รายละเอียดการชำระเงินเก็บไว้ในรายการจองแล้ว: หากตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) ให้ข้อมูลบัตรเครดิตของผู้เข้าพัก คุณสามารถค้นหาการจองและคลิกดำเนินการชำระเงินได้
การเพิ่มวิธีการชำระเงินใหม่: หากคุณไม่มีรายละเอียดบัตรของผู้เข้าพักบันทึกไว้ ให้คลิกดำเนินการชำระเงินและกรอกรายละเอียดลงในการจองโดยตรง
ผู้เข้าพักต้องชำระเงินภายหลัง: ส่งคำขอการชำระเงินเพื่อเริ่มกระบวนการชำระเงินกับผู้เข้าพักของคุณ
ฉันสามารถดำเนินการชำระเงินสำหรับสิ่งอื่นนอกเหนือจากการจองได้หรือไม่
คุณสามารถดำเนินการชำระเงินได้ทุกประเภทโดยใช้เทอร์มินัลเสมือน ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ใน แอปของฉัน > การชำระเงิน > เทอร์มินัลเสมือน
ฉันจะดำเนินการคืนเงินได้อย่างไร
เปิดรายการจองใน แผนกต้อนรับ ของคุณ แล้วคลิกที่ การชำระเงิน > เลือก คืนเงิน และยืนยันยอดเงิน
ไม่มีค่าธรรมเนียมในการดำเนินการคืนเงินผ่าน Little Hotelier Pay ค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินจะได้รับการคืน
การคืนเงินจะต้องดำเนินการภายใน 90 วันนับจากวันที่ดำเนินการชำระเงิน
หากต้องการคืนเงินที่เรียกเก็บผ่านเทอร์มินัลเสมือน ให้ไปที่ แอปของฉัน > การชำระเงิน > ธุรกรรม > คลิกที่ธุรกรรมที่คุณต้องการคืนเงิน จากนั้นคลิก คืนเงิน
ฉันต้องดำเนินการชำระเงินภายในเวลาเท่าไร?
การชำระเงินจะต้องดำเนินการภายในเวลาไม่เกินเจ็ดวันหลังการเช็คเอ้าท์ หลังจากนั้นรายละเอียดบัตรของผู้เข้าพักของคุณจะถูกลบอย่างถาวรจาก Little Hotelier ตามที่มาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (PCI DSS) กำหนด
ต้องใช้เวลานานเท่าใดในการรับเงินของฉัน
ยอดดุลในบัญชี Little Hotelier Pay ของคุณ (ผลรวมของเงินทั้งหมดที่ได้รับ รวมถึงการปรับค่าใช้จ่ายและเมื่อหักเงินคืน) จะจ่ายให้กับที่พักของคุณวันละครั้ง
เวลาโดยประมาณในการจ่ายเงินให้ที่พัก:
ออสเตรเลียและนิวซีแลนด์: ภายใน 2 วันทำการ
ประเทศส่วนใหญ่: ภายใน 3 วันทำการ (ออสเตรีย, เบลเยียม, บัลแกเรีย, แคนาดา, โครเอเชีย, ไซปรัส, สาธารณรัฐเช็ก, เอสโตเนีย, ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, เยอรมนี, กรีซ, ไอร์แลนด์, อิตาลี, ลัตเวีย, ลิทัวเนีย, ลักเซมเบิร์ก, มอลตา, เม็กซิโก, เนเธอร์แลนด์, โปรตุเกส, สโลวาเกีย, สโลวีเนีย, สเปน, สหราชอาณาจักร)
มาเลเซีย: ภายใน 5 วันทำการ
ฮ่องกงและสิงคโปร์: ภายใน 7 วันตามปฏิทิน
ฉันจะดูสรุปรายการธุรกรรมได้อย่างไร
ไปที่แท็บ แอปของฉัน > การชำระเงิน > ธุรกรรม
การเติมเงินอัตโนมัติคืออะไร
เมื่อเปิดใช้งานการเติมเงินอัตโนมัติ หากยอดดุลในบัญชีของคุณถึงศูนย์หรือต่ำกว่า (และคุณมีเงินเพียงพอในบัญชีธนาคารที่คุณเชื่อมโยงไว้) ระบบจะโอนเงินยอดที่จำเป็นในการดำเนินการคืนเงินโดยอัตโนมัติ
ฉันสามารถดำเนินการชำระเงินโดยใช้บัตรเครดิตเสมือนจริง (VCC) ได้หรือไม่
Little Hotelier Pay รับบัตรเครดิตเสมือนจริง (VCC) สำหรับการชำระเงิน ช่องทางการจองบางช่องทางอาจมีกฎเฉพาะเจาะจงว่าสามารถเรียกเก็บเงิน VCC ได้เมื่อใด คุณสามารถดำเนินการกับยอดเงินที่แน่นอนใน VCC เท่านั้น โดยจะไม่มีการเพิ่มค่าใช้จ่ายหรือเซอร์ชาร์จเพิ่มเติม
คำขอให้ชำระเงินคืออะไร
Little Hotelier Pay ช่วยให้คุณสามารถส่งคำขอให้ชำระเงินไปยังผู้เข้าพักของคุณเพื่อดำเนินการชำระเงิน โดยใช้บัตรที่ยอมรับผ่านหน้าเว็บที่ปลอดภัย
การปฏิเสธการชำระเงินคืออะไร
การปฏิเสธการชำระเงิน คือ จำนวนเงินที่ธนาคารหรือผู้ออกบัตรของผู้ถือบัตรดำเนินการ เพื่อยกเลิกการชำระเงินที่ดำเนินการโดยใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต
หากธนาคารหรือผู้ออกบัตรเป็นผู้ออกการปฏิเสธการชำระเงินสำหรับข้อพิพาทในการชำระเงินในนามของลูกค้าหรือผู้เข้าพักของคุณ จำนวนเงินที่พิพาทกันจะถูกถอนจากยอดดุลในบัญชี Little Hotelier Pay ของคุณทันที
ฉันจะดาวน์โหลดใบเรียกเก็บเงินรายเดือนของฉันได้อย่างไร
ใบเรียกเก็บเงินจะมีให้ดูได้ตั้งแต่วันทำการที่สามของแต่ละเดือน สำหรับกิจกรรมของเดือนก่อนหน้า
ไปที่ แอปของฉัน > การชำระเงิน
คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ที่มุมบนขวา
คลิกที่ ใบเรียกเก็บเงิน
คลิก สร้าง เพื่อส่งใบเรียกเก็บเงินของคุณไปยังที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Little Hotelier Pay ของคุณ
เพราะเหตุใดฉันจึงเห็นข้อความแจ้งให้ระบุข้อมูลการยืนยันเพิ่มเติม?
หลังจากเปิดใช้งานวิธีการชำระเงินอื่นๆ เพิ่มเติมแล้ว คุณอาจจำเป็นต้องให้ข้อมูลการยืนยันเพิ่มเติม ปฏิบัติตามข้อความแจ้งในหน้าแดชบอร์ดการชำระเงินเพื่อดำเนินขั้นตอนการยืนยันให้เสร็จสิ้น