⚠️ บทความนี้ใช้ได้เฉพาะในกรณีที่เปิดใช้งาน Little Hotelier Pay บนบัญชีของท่านเท่านั้น หากยังไม่ได้เปิดใช้งาน Little Hotelier Pay ท่านจะไม่สามารถดำเนินการคืนเงินใน Little Hotelier ได้ และจะไม่เห็นปุ่ม ดำเนินการคืนเงิน

ท่านสามารถดำเนินการคืนเงินได้โดยตรงในระบบแผนกต้อนรับของ Little Hotelier สำหรับการชำระเงินที่ทำผ่าน Little Hotelier Pay ตั้งแต่แรก ซึ่งรวมถึง

เงินที่คืนจะถูกโอนกลับไปยังบัตรชำระเงินใบเดียวกับที่ใช้ในการชำระเงินครั้งแรก

⚠️ หากการชำระเงินครั้งแรกทำผ่านเกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สาม เช่น PayPal, Paystack, AsiaPay หรือ BimoPay ท่านจะไม่สามารถคืนเงินรายการนั้นใน Little Hotelier ได้ กรุณาเข้าสู่ระบบการชำระเงินที่ใช้ในครั้งแรก ดำเนินการคืนเงินที่นั่น จากนั้นบันทึกรายการดังกล่าวไว้ที่การจองผ่านระบบแผนกต้อนรับ

ด้วย Little Hotelier Pay ท่านสามารถดำเนินการชำระเงินและคืนเงินได้อย่างง่ายดายในระบบแผนกต้อนรับของ Little Hotelier

การคืนเงินต้องดำเนินการ

💡 ท่านยังสามารถดำเนินการคืนเงินสำหรับการจองที่ถูกยกเลิกได้ หากการจองนั้นสามารถขอคืนเงินได้ตามนโยบายการยกเลิกของท่าน

⚠️ หากท่านไม่ได้ใช้ Little Hotelier Pay และใช้ผู้ให้บริการชำระเงินของบุคคลที่สาม เช่น Stripe, Square หรือ PayPal กรุณาดำเนินการคืนเงินผ่านระบบการชำระเงินที่ใช้ในครั้งแรก

วิธีคืนเงินค่าชำระของการจองใน Little Hotelier โดยใช้ Little Hotelier Pay

วิธีดำเนินการคืนเงินสำหรับการชำระเงินที่ทำผ่านเครื่องรับชำระเงิน

💡 ไม่เห็นปุ่ม คืนเงิน หรือ ดำเนินการคืนเงิน ใช่หรือไม่ โดยทั่วไปแล้วหมายความว่ายังไม่ได้เปิดใช้งาน Little Hotelier Pay บนบัญชีของท่าน หรือการชำระเงินนั้นทำผ่านเกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สาม

สำหรับการชำระเงินผ่าน MasterCard หรือ Visa ท่านสามารถให้หมายเลขอ้างอิงผู้รับบัตร (acquirer reference number) จากรายละเอียดธุรกรรมแก่ผู้เข้าพักได้ ผู้เข้าพักสามารถใช้หมายเลขนี้เพื่อตรวจสอบสถานะการคืนเงินกับธนาคารของตนเอง ทำให้สามารถติดต่อธนาคารเพื่อสอบถามสถานะการคืนเงินได้

หลังจากที่ท่านคืนเงินให้ผู้เข้าพักผ่าน Little Hotelier Pay แล้ว อาจใช้เวลาไม่เกินเจ็ดวันกว่าเงินจะเข้าบัญชีธนาคารของผู้เข้าพัก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธนาคารและที่ตั้งของผู้เข้าพัก

ผู้เข้าพักไม่เห็นรายการคืนเงินในใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร

หากผู้เข้าพักสอบถามว่าเหตุใดจึงไม่เห็นรายการคืนเงินในใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร อาจเป็นเพราะสาเหตุดังนี้

หากการชำระเงินครั้งแรกดำเนินการผ่านเกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สาม เช่น PayPal, Paystack, AsiaPay หรือ BimoPay ท่านจะไม่สามารถดำเนินการคืนเงินผ่าน Little Hotelier ได้ กรุณาเข้าสู่ระบบพอร์ทัลของเกตเวย์นั้นและดำเนินการคืนเงินที่นั่น รายการธุรกรรมของเกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สามจะไม่ปรากฏในหน้า รายการธุรกรรม ของ Little Hotelier Pay หากต้องการความช่วยเหลือ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเกตเวย์นั้น