สิ่งสำคัญที่ควรทราบ:

การเข้าถึงพอร์ทัล การเรียกเก็บเงิน จำเป็นต้องมีบัญชีผู้ใช้งานที่มีสิทธิเรียกเก็บเงิน เพื่อไปที่ การเรียกเก็บเงิน ให้คลิกที่ ชื่อที่พัก ของคุณที่มุมบนขวาของหน้า แล้วเลือก การเรียกเก็บเงิน จากรายการแบบเลื่อนลง

Little Hotelier ส่งใบเรียกเก็บเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ไปยังผู้ใช้งานที่มีสิทธิเรียกเก็บเงินของคุณ ณ เวลาต่าง ๆ แต่ละช่วง ตามการสมัครเป็นสมาชิกของคุณ:

ผู้ใช้งานที่มีสิทธิเรียกเก็บเงินทุกคนจะได้รับใบเรียกเก็บเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ จัดการผู้ใช้งานเหล่านี้ภายในพอร์ทัลการเรียกเก็บเงิน ของ Little Hotelier

หากคุณยังไม่ได้ชำระเงินตามใบเรียกเก็บเงินภายในวันที่ครบกำหนด บัญชีเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้องจะมีสถานะ เกินกำหนด จนกว่าจะชำระจำนวนเงินที่รอดำเนินการเต็มจำนวนแล้ว หากเกินกำหนดชำระใบเรียกเก็บเงิน การเข้าถึงของคุณอาจถูกจำกัดหรือการเป็นสมาชิกของคุณอาจถูกยกเลิก

หากต้องการหลีกเลี่ยงการจำกัดการเข้าถึงเนื่องจากใบเรียกเก็บเงินที่เกินกำหนดชำระ:

เมื่อคุณชำระเงินที่เกินกำหนดชำระ (โดยใช้บัตรเครดิตหรือการหักบัญชีธนาคาร) บัญชีของคุณจะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติภายในไม่กี่นาที

แม้ว่า Little Hotelier จะไม่เสนอการดาวน์โหลดใบแจ้งยอดบัญชีโดยตรง แต่คุณสามารถส่งออกใบเรียกเก็บเงินและประวัติการชำระเงินเป็นไฟล์ CSV ผ่านทางพอร์ทัล การเรียกเก็บเงิน

โดยมีวิธีดังนี้:

วิธีชำระใบเรียกเก็บเงิน:

หมายเหตุ:

ดาวน์โหลดสำเนาใบเรียกเก็บเงินของคุณผ่านทางพอร์ทัลการเรียกเก็บเงิน >ใบเรียกเก็บเงิน คลิกที่ดาวน์โหลดใบเรียกเก็บเงินเพื่อส่งออกเป็นไฟล์ PDF

หากต้องการอัปเดตวิธีการชำระเงินที่ใช้สำหรับการชำระเงินอัตโนมัติ ให้คลิก ชื่อที่พัก > การเรียกเก็บเงิน > บัญชี > ค้นหาบัญชีที่มีวิธีการชำระเงินที่คุณต้องการอัปเดตแล้วคลิก อัปเดตวิธีการชำระเงิน

หากต้องการอัปเดตที่อยู่ หมายเลขใบสั่งซื้อ หรือหมายเลขภาษีที่แสดงในใบเรียกเก็บเงินของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ภายในหรือด้านภาษี โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

เงื่อนไขการชำระเงินที่ระบุไว้ในใบเรียกเก็บเงินกำหนดว่าการชำระค่าธรรมเนียมทั้งหมดจะต้องทำขึ้นภายในวันครบกำหนดที่ระบุไว้ในใบเรียกเก็บเงินด้วยเงินที่เคลียร์แล้ว โดยไม่มีการหักส่วนต่าง การหักกลบลบหนี้ หรือการเรียกร้องแย้งในลักษณะใด ๆ รวมถึงภาษี การชักส่วน การนำเข้า อากร ค่าบริการ (รวมทั้งค่าบริการของธนาคารตัวกลาง) หรือค่าธรรมเนียม

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับภาษีที่ใช้ในใบเรียกเก็บเงินของคุณ เช่น VAT, GST หรือภาษีการขาย โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

สำหรับลูกค้าในออสเตรเลีย แอฟริกาใต้ มาเลเซีย สหราชอาณาจักร หรือสหรัฐอเมริกา Little Hotelier จะรวม VAT, GST หรือภาษีของรัฐที่เกี่ยวข้องในใบเรียกเก็บเงินของคุณตามสถานที่ตั้งของคุณ

ต่อไปนี้คือสาเหตุทั่วไปบางประการที่ทำให้การชำระเงินอาจจะล้มเหลวและวิธีแก้ไขปัญหา:

หมายเหตุ:

Little Hotelier จะพยายามชำระเงินอีกครั้งโดยอัตโนมัติ 6 วันหลังจากการชำระเงินครั้งแรกล้มเหลว

การชำระเงินอัตโนมัติไม่ได้เปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นสำหรับบัญชีเรียกเก็บเงินทั้งหมด คุณจะต้องตั้งค่าการชำระเงินอัตโนมัติแยกกันสำหรับแต่ละบัญชีที่คุณต้องการ

หากฉันได้ตั้งค่าการชำระเงินอัตโนมัติ ฉันสามารถชำระเงินตามใบเรียกเก็บเงินด้วยตนเองก่อนถึงวันครบกำหนดได้หรือไม่

แม้ว่าคุณจะเปิดใช้งานการชำระเงินอัตโนมัติสำหรับใบเรียกเก็บเงินของคุณ คุณยังคงชำระเงินด้วยตนเองก่อนถึงวันครบกำหนดได้ หากการชำระเงินด้วยตนเองของคุณเข้าบัญชีธนาคารของเราก่อนวันครบกำหนด การชำระเงินจะมีลำดับเหนือการชำระเงินอัตโนมัติและครอบคลุมใบเรียกเก็บเงิน

หากคุณเชื่อว่าการเรียกเก็บเงินในใบเรียกเก็บเงินของ Little Hotelier ของคุณไม่ถูกต้อง คุณสามารถโต้แย้งได้ภายใน 15 วันหลังจากได้รับใบเรียกเก็บเงิน หากต้องการโต้แย้งใบเรียกเก็บเงิน ผู้ติดต่อหลักของที่พักของคุณจะต้องติดต่อทีมสนับสนุนของเราและส่งคำขอโต้แย้งเป็นลายลักษณ์อักษร

หมายเหตุ:

ค่าธรรมเนียมการจองเป็นแท็บภายในพอร์ทัลการเรียกเก็บเงิน ซึ่งช่วยให้คุณดูค่าธรรมเนียมการจองทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเป็นสมาชิกที่คิดตามค่าคอมมิชชั่น (Little Hotelier Basics และ Flex) หรือผลิตภัณฑ์ (Demand Plus) ดูรายละเอียดวิธีคำนวณค่าธรรมเนียมมูลค่าการจองและจำนวนเงินที่เรียกเก็บได้สำหรับแต่ละธุรกรรม ตามสถานะรอดำเนินการหรือที่ออกใบเรียกเก็บเงิน