การจองเกินจำนวนเกิดขึ้นเมื่อจำนวนห้องทั้งหมดที่จองสูงกว่าจำนวนห้องที่คุณมีอยู่ หากคุณได้รับการจองในขณะที่ที่พักของคุณเต็ม โปรดศึกษาวิธีจัดการการจองเกินจำนวนและวิธีป้องกันสถานการณ์นั้นในอนาคต
สาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับการจองเกินจำนวน
การจองเกินจำนวนสามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น เนื่องจาก:
ราคาห้องพักไม่ได้ถูกจับคู่กับช่องทาง
ราคาห้องพักถูกจับคู่กับราคาของช่องทางที่ไม่ถูกต้อง
จำนวนห้องว่างไม่ถูกต้อง
ราคาในช่องทางหรือทั้งช่องทางถูกปิดใช้งาน
ไม่ได้เพิ่มการจองแบบวอล์กอิน ทำให้มีจำนวนห้องว่างไม่ถูกต้อง
มีการจองสองรายการผ่านช่องทางที่แตกต่างกันในเวลาเดียวกัน (ภายใน 5 นาที) จำนวนห้องว่างอาจใช้เวลาในการอัปเดตในช่องทางต่างๆ ของคุณถึง 5 นาที
จะทำอย่างไรหากคุณได้รับการจองเกินจำนวน
หากคุณได้รับการจองเกินจำนวน:
ติดต่อช่องทางโดยตรง เราไม่สามารถติดต่อช่องทางในนามของคุณได้
ตรวจสอบจำนวนห้องว่างของคุณในทุกช่องทางของคุณ
แก้ไขราคาของช่องทางหรือช่องทางที่ถูกปิดใช้งาน
⚠️ หากราคาของช่องทางหรือทั้งช่องทาง ถูกปิดใช้งาน ระบบจะไม่ส่งอัปเดตของอินเวนทอรีไปยังช่องทาง ซึ่งจะเพิ่มความเสี่ยงของการจองเกินจำนวน หากราคาของช่องทางหรือช่องทางถูกปิดใช้งานเนื่องจากข้อผิดพลาด ให้แก้ไขข้อผิดพลาดนั้น จากนั้นเปิดใช้งานช่องทางหรือราคาของช่องทางอีกครั้ง
วิธีป้องกันการจองเกินจำนวน
ต่อไปนี้เป็นวิธีลดความเสี่ยงจากการจองเกินจำนวน:
ตรวจสอบอยู่สม่ำเสมอว่าจำนวนห้องว่างของคุณถูกต้อง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าราคาห้องพักที่จำเป็นทั้งหมดจับคู่กับช่องทางของคุณอย่างถูกต้อง
หากคุณมีห้องพักเหลือเพียงห้องเดียวและรู้ว่ามีแนวโน้มว่าจะได้รับการจองห้องพักนี้ คุณสามารถสั่งให้หยุดขายในช่องทางที่มีประสิทธิภาพต่ำ และเสนอห้องพักสุดท้ายนั้นในช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงของคุณเท่านั้นได้
คอยตรวจและแก้ไขราคาของช่องทางหรือช่องทางที่ถูกปิดใช้งาน