สร้างการจอง

Little Hotelier ช่วยให้คุณสร้างการจองได้ด้วยตนเอง ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายและทำให้คุณสามารถดูแลความสัมพันธ์กับผู้เข้าพักได้อย่างมีประสิทธิภาพ

บทความนี้อธิบายวิธีสร้างการจอง รายละเอียดที่ต้องกรอก และแท็บต่าง ๆ ที่มีอยู่ในการจองแต่ละรายการ คุณสามารถสร้างการจองได้จากหน้า ปฏิทิน และหน้า การจอง ในระบบแผนกต้อนรับ

การจองจากตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) และระบบการจองห้องพักจะถูกเพิ่มลงในปฏิทินโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม หากผู้เข้าพักจองผ่านโทรศัพท์หรืออีเมล หรือเป็นผู้เข้าพักแบบวอล์กอิน คุณจะต้องสร้างการจองดังกล่าวด้วยตนเองในระบบแผนกต้อนรับของ Little Hotelier

คุณควรสร้างการจองด้วยตนเองในกรณีต่อไปนี้

การสร้างการจองช่วยให้คุณเลือกและกันห้องพักไว้สำหรับผู้เข้าพัก ระบบจะอัปเดตจำนวนห้องว่างในช่องทางที่เชื่อมต่ออยู่โดยอัตโนมัติ การบันทึกการจองเหล่านี้ไว้ในระบบแผนกต้อนรับจะช่วยป้องกันการจองเกินจำนวนจัดสรร

ไปที่ แอปของฉัน > ระบบแผนกต้อนรับ คุณสามารถสร้างการจองด้วยตนเองใน Little Hotelier ได้ 3 วิธี

คุณสามารถสร้างการจองด้วยตนเองจากหน้าปฏิทินในระบบแผนกต้อนรับได้ 2 วิธี

คุณยังสามารถสร้างการจองจากหน้า การจอง ได้ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

เมื่อสร้างการจองแล้ว คุณจะต้องกรอกข้อมูลในแท็บ รายละเอียด แท็บนี้ประกอบด้วยข้อมูลสำคัญของการจอง เช่น ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการเข้าพัก ข้อมูลผู้เข้าพักหลัก และสรุปการชำระเงิน

ส่วน ผู้ติดต่อหลัก ประกอบด้วยข้อมูลของผู้เข้าพักหลัก ซึ่งโดยปกติคือผู้ที่ทำการจองหรือเป็นผู้ชำระเงิน หากมีผู้เข้าพักมากกว่าหนึ่งคน คุณสามารถเพิ่มผู้เข้าพักรายอื่นได้ในแท็บ ผู้เข้าพัก

หมายเหตุ: ข้อมูลของผู้ติดต่อหลัก ได้แก่ ชื่อและเอกสารประจำตัว จะแสดงในใบเรียกเก็บเงิน ข้อมูลติดต่อทั้งหมดจะถูกจัดเก็บไว้ในหน้า ผู้เข้าพัก

ส่วน ความคิดเห็นของผู้เข้าพัก ใช้สำหรับคำขอพิเศษของผู้เข้าพัก เช่น “ต้องการห้องที่มีวิว” หรือ “กรุณาจัดห้องที่ผู้เข้าพักซึ่งใช้รถเข็นสามารถเข้าถึงได้บริเวณชั้นล่าง” ความคิดเห็นเหล่านี้จะแสดงในอีเมลยืนยันการจอง หากต้องการเพิ่มบันทึกสำหรับพนักงานภายใน ให้ใช้แท็บ บันทึก

⚠️ หลีกเลี่ยงการใส่ข้อมูลบัตรเครดิตไว้ในส่วนความคิดเห็นของผู้เข้าพักหรือแท็บบันทึก เนื่องจากระบบจะตรวจจับและเข้ารหัสข้อมูลดังกล่าวโดยอัตโนมัติ

คลิก บันทึก ที่มุมขวาล่างเพื่อสร้างการจอง

เมื่อบันทึกแล้ว ระบบจะสร้างหมายเลขยืนยันที่ขึ้นต้นด้วย “LH” และแท็บใหม่จะพร้อมใช้งาน ได้แก่ ผู้เข้าพัก สิ่งที่รวมอยู่ในช่องทาง รายการเพิ่มเติม การชำระเงิน บันทึก และใบเรียกเก็บเงิน

⚠️ ระบบจะไม่ส่งอีเมลยืนยันการจองให้ผู้เข้าพักโดยอัตโนมัติสำหรับการจองที่สร้างด้วยตนเอง คุณต้องคลิกปุ่ม อีเมล ในรายการจองเพื่อส่งการยืนยันให้ผู้เข้าพักด้วยตนเอง

หมายเหตุ: คุณสามารถเพิ่มช่องกำหนดเองในส่วนผู้ติดต่อหลักเพื่อถามข้อมูลเพิ่มเติม เช่น อาการแพ้หรือรหัสสมาชิกของผู้เข้าพัก

ส่วน สรุปการจอง ในแท็บ รายละเอียด จะแสดงภาพรวมของค่าใช้จ่ายทั้งหมด

หมายเหตุ

หากยังไม่ได้บันทึกการจอง ให้คลิก บันทึก ที่มุมขวาล่าง

คุณสามารถใช้ส่วนลดกับการจองด้วยตนเองได้ในแท็บ รายละเอียด โดยเลือกใช้ส่วนลดในระดับห้องพักหรือส่วนลดต่อคืน ทั้งสองวิธีไม่สามารถใช้พร้อมกันได้

หมายเหตุ: คุณสามารถใช้ส่วนลดแบบจำนวนเงินและเปอร์เซ็นต์ผสมกันในแต่ละคืนได้ ส่วนลดแบบเปอร์เซ็นต์จะนำไปคำนวณจากราคารวมของห้องพัก ไม่ใช่จากยอดรวมของการจอง

เมื่อคลิก บันทึก และสร้างการจองด้วยตนเองแล้ว รายการต่อไปนี้จะพร้อมใช้งาน

คุณสามารถทำสำเนาการจองที่ผ่านมา รวมถึงการจองที่มาจากช่องทาง เช่น OTA เพื่อจองให้ผู้เข้าพักที่กลับมาใช้บริการอีกครั้งได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลใหม่ การจองใหม่จะใช้ข้อมูลผู้เข้าพัก ห้องพัก ราคา และบันทึกเดิม และคุณสามารถปรับวันที่หรือข้อมูลอื่น ๆ ก่อนบันทึกได้

วิธีทำสำเนาการจอง

การจองใหม่จะมีรหัสการจองของตนเอง และจะแสดงข้อความ ทำสำเนาจาก ในส่วน รายละเอียดผู้เข้าพัก เพื่อเชื่อมโยงกลับไปยังการจองเดิมสำหรับใช้อ้างอิง