การสร้างการจองอาจมีความซับซ้อนสำหรับเจ้าของโรงแรมที่ไม่มีระบบแผนกต้อนรับหรือระบบการจองห้องพักโดยตรง ซึ่งอาจหมายความว่าผู้เข้าพักต้องจองผ่านตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) และจ่ายค่าคอมมิชชันให้ตัวแทนนั้น หรือเสียผู้เข้าพักให้กับข้อเสนอของคู่แข่ง Little Hotelier ช่วยให้คุณสร้างการจองของคุณเอง ช่วยประหยัดเงิน และช่วยให้คุณจัดการความสัมพันธ์กับผู้เข้าพักได้

บทความนี้ครอบคลุมถึงวิธีสร้างการจอง รายละเอียดที่คุณควรใส่ และคำอธิบายของแต่ละแท็บที่รวมการจองไว้ทั้งหมด

💡 คุณสามารถสร้างการจองได้จากหน้าปฏิทิน และหน้าการจอง

เนื่องจาก Little Hotelier ของคุณเชื่อมต่อกับ OTA (หรือที่เรียกว่าช่องทาง) และระบบการจองห้องพักโดยตรง การจองใหม่ส่วนใหญ่จะถูกสร้างขึ้นและเพิ่มลงในปฏิทินของคุณโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตามหากผู้เข้าพักตัดสินใจจองโดยตรงผ่านทางโทรศัพท์หรืออีเมล คุณจะต้องสร้างการจองนั้นด้วยตนเองที่แผนกต้อนรับของ Little Hotelier

การสร้างการจองช่วยให้คุณสามารถเลือกและเก็บห้องพักสำหรับผู้เข้าพักเอาไว้ได้ จำนวนห้องว่างของคุณจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติในช่องทางของคุณที่เชื่อมต่อไว้ โดยจะแสดงจำนวนห้องว่างใหม่นี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการจองเหล่านี้บันทึกอยู่ในแผนกต้อนรับของคุณ ซึ่งจะช่วยป้องกันการจองเกินจำนวน

➕ ต่อไปนี้คือบางสถานการณ์ที่คุณอาจต้องสร้างการจองด้วยตนเอง:

💡 รู้หรือไม่ว่ามีแอปมือถือ Little Hotelier?

การสร้างการจองด้วยตนเองใน Little Hotelier มีสามวิธีดังนี้:

มีสองวิธีง่ายๆ ในการสร้างการจองด้วยตนเองในหน้าปฏิทินของคุณ:

คุณยังสามารถสร้างการจองได้จากหน้าการจอง เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

เมื่อคุณสร้างการจองแล้ว คุณจะต้องกรอกข้อมูลในบางช่องจากแท็บ รายละเอียด ของการจอง แท็บนี้มีข้อมูลที่สำคัญที่สุดของการจอง รวมไปถึงข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการเข้าพัก ผู้เข้าพักหลัก และข้อมูลสรุปการชำระเงิน

💡 ช่อง เช็คอิน เช็คเอาท์ ประเภทห้องพัก และ หมายเลขห้อง # จะถูกกรอกโดยอัตโนมัติสำหรับการจองที่สร้างจากหน้า ปฏิทิน

ด้านล่างรายละเอียดการจองทั่วไป บนแท็บรายละเอียด เป็นส่วนที่เรียกว่ารายละเอียดผู้ติดต่อหลัก ผู้ติดต่อหลักคือผู้เข้าพักหลักของการจอง ซึ่งมักจะเป็นบุคคลที่ทำการจองหรือผู้ที่ชำระเงิน

หากมีผู้เข้าพักมากกว่าหนึ่งคนในการจอง คุณสามารถเพิ่มผู้เข้าพักเพิ่มเติมในแท็บ ผู้เข้าพัก ในหน้าต่างการจอง

⚠️ รายละเอียดผู้ติดต่อหลัก (เอกสารชื่อและบัตรประจำตัว) คือสิ่งที่รวมอยู่ในใบเรียกเก็บเงิน

💡 รายละเอียดผู้ติดต่อหลักของคุณและรายละเอียดของผู้เข้าพักคนอื่นๆ จะถูกเก็บไว้ใน หน้าของผู้เข้าพัก ของ Little Hotelier

ข้อมูลของผู้ติดต่อหลักด้านล่างนี้เป็นข้อมูลบังคับ:

ไม่จำเป็นต้องใส่รายละเอียดผู้ติดต่อหลักอื่นๆ เพื่อบันทึกการจองให้สำเร็จ:

ในส่วน ความคิดเห็นของผู้เข้าพัก เป็นที่ที่คุณสามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือบันทึกคำขอพิเศษของผู้เข้าพักได้ ตัวอย่างเช่น "ฉันชอบห้องที่มองเห็นวิวได้" หรือ "โปรดจัดห้องที่สามารถเดินถึงได้ที่ชั้นล่างหรือใกล้กับลิฟต์"

💡ความคิดเห็นที่เพิ่มลงที่นี่จะแสดงในอีเมลยืนยันที่ส่งถึงผู้เข้าพัก หากคุณต้องการเพิ่มความคิดเห็นที่ปรากฏให้เฉพาะพนักงานของคุณเห็นเท่านั้น คุณสามารถทำได้ในแท็บ หมายเหตุ เมื่อสร้างการจองแล้ว

⚠️ โปรดหลีกเลี่ยงการใส่ข้อมูลบัตรเครดิตในช่อง ความคิดเห็นของผู้เข้าพัก หรือแท็บ หมายเหตุ เนื่องจากระบบจะเข้ารหัสโดยอัตโนมัติหากตรวจพบ

คุณอาจต้องการบันทึกการจองของคุณด้วยข้อมูลปัจจุบัน คลิก บันทึก ที่มุมล่างขวา

➕ เมื่อบันทึกแล้ว ระบบจะสร้างหมายเลขอ้างอิงการจอง การจองด้วยตนเองและการจองที่มาจากระบบการจองโดยตรงของคุณจะมีการอ้างอิงการจอง (เรียกอีกอย่างว่ารหัสการจอง) ที่ขึ้นต้นด้วย ¨LH¨ แล้วตามด้วยตัวเลขเสมอ แท็บใหม่จะพร้อมใช้งานในการจอง ซึ่งรวมถึงผู้เข้าพัก บริการที่รวมในห้องพัก รายการเสริม การชำระเงิน หมายเหตุ และใบเรียกเก็บเงิน

💡 คุณรู้หรือไม่ว่าคุณสามารถเพิ่มช่องที่กำหนดเองได้ในส่วนผู้ติดต่อหลัก? การถามคำถามผู้เข้าพักที่ไม่ครอบคลุมในช่องอื่นๆ ถือว่ามีประโยชน์ ตัวอย่างเช่น สามารถถามถึงอาหารหรือสารแพ้ที่คุณควรรับทราบ หรือเพื่อระบุรหัสลอยัลตี้ของผู้เข้าพัก

เมื่อสร้างหรือแก้ไขการจอง คุณจะเห็นสรุปข้อมูลการจองที่จะแสดงภาพรวมโดยย่อของค่าบริการทั้งหมดสำหรับการจอง บนแท็บรายละเอียด ด้านล่างนี้คือคำอธิบายโดยละเอียดขององค์ประกอบในแต่ละรายการของ สรุปการจอง:

หากคุณยังไม่ได้บันทึกการจอง โปรดคลิก บันทึก ที่มุมขวาล่างเพื่อดำเนินการ

สามารถใช้ส่วนลดได้ในแท็บ รายละเอียด ของทุกการจอง สามารถเลือกใช้ส่วนลดในระดับห้องพักหรือต่อคืนได้

⚠️ คุณสามารถเลือกได้เพียงวิธีเดียวในการใช้ส่วนลดของคุณ

หากต้องการใช้ส่วนลดในระดับห้องพัก:

หากต้องการใช้ส่วนลดต่อคืน:

💡 แต่ละคืนจะมีส่วนลดจากสัดส่วนจำนวนเงินและเปอร์เซ็นต์ที่ต่างกันไป

➕ เมื่อใช้ส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์ (%) จะเป็น ส่วนลดจากยอดรวมของห้อง ไม่ใช่ยอดรวมการจอง

เมื่อคุณคลิก บันทึก การจองใหม่ของคุณจะถูกสร้างขึ้น มีข้อมูลและตัวเลือกใหม่ในหน้าต่างการจอง: