สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งานและสิทธิ์ของ Little Hotelier

เพิ่ม แก้ไข และลบผู้ใช้ Little Hotelier – บัญชีผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงที่พักของคุณ

บัญชีผู้ใช้จะให้สิทธิ์การเข้าถึงบัญชี Little Hotelier ของที่พักคุณแก่พนักงานแต่ละคน คุณสามารถกำหนดสิทธิ์การใช้งานสำหรับแต่ละบัญชีผู้ใช้ เพื่อควบคุมสิ่งที่พวกเขาสามารถเข้าถึงและจัดการได้ใน Little Hotelier

บัญชีผู้ใช้ทั้งหมดจะถูกสร้างภายใต้บัญชีที่พักเดียวกัน สิ่งที่ผู้ใช้แต่ละรายสามารถดูและจัดการได้ขึ้นอยู่กับสิทธิ์ที่กำหนดไว้ในบัญชีของพวกเขา

หมายเหตุ:

จำเป็นต้องใช้ MFA: เพื่อป้องกันบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและการโจมตีแบบฟิชชิง จำเป็นต้องเปิดใช้การยืนยันตัวตนหลายปัจจัย (MFA) เพื่อเพิ่ม แก้ไข และจัดการผู้ใช้

หากต้องการให้คนหนึ่งคนเข้าถึงได้มากกว่าหนึ่งที่พัก ให้สร้างบัญชีผู้ใช้แยกต่างหากสำหรับที่พักแต่ละแห่ง

ใครสามารถจัดการบัญชีผู้ใช้ได้บ้าง?

หากต้องการเพิ่ม แก้ไข และลบผู้ใช้รายอื่น รวมถึงจัดการระดับสิทธิ์ของพวกเขา คุณต้องเปิดสิทธิ์ จัดการผู้ใช้ (Manage users) ไว้ หากคุณมีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้ คุณจะเห็นตัวเลือก จัดการผู้ใช้ (Manage users) ในเมนูแบบเลื่อนลงเมื่อคลิกที่ชื่อที่พักของคุณ

จัดการผู้ใช้จากเวอร์ชันเดสก์ท็อปของ Little Hotelier (ขณะนี้ยังไม่รองรับการจัดการผู้ใช้บนมือถือ)

วิธีเข้าถึงเมนู จัดการผู้ใช้:

ไม่เห็นตัวเลือก จัดการผู้ใช้ ในเมนูแบบเลื่อนลง?

หากคุณไม่มีสิทธิ์ จัดการผู้ใช้ (Manage users) แต่จำเป็นต้องใช้เพื่อเพิ่ม แก้ไข และจัดการผู้ใช้รายอื่น โปรดขอให้เพื่อนร่วมงานที่มีสิทธิ์ จัดการผู้ใช้ (Manage users) อยู่แล้วเปิดสิทธิ์นี้ให้คุณ หากเพื่อนร่วมงานคนนั้นไม่ได้ทำงานกับที่พักของคุณแล้ว ผู้ติดต่อหลักของที่พักควรติดต่อทีมฝ่ายซัพพอร์ตของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

หากต้องการสร้างผู้ใช้ใหม่/เพิ่มผู้ใช้ใหม่ให้กับที่พักของคุณ คุณต้องมีสิทธิ์ จัดการผู้ใช้ (Manage users) และตั้งค่า MFA เรียบร้อยแล้ว

จัดการผู้ใช้จากเวอร์ชันเดสก์ท็อปของแพลตฟอร์มของคุณ (ขณะนี้ยังไม่รองรับการจัดการผู้ใช้บนมือถือ)

หมายเหตุ:

หมายเหตุ: ผู้ใช้สำหรับการเรียกเก็บเงิน (Billing users) จะถูกสร้างแยกจากบัญชีผู้ใช้ทั่วไป ผู้ใช้สำหรับการเรียกเก็บเงินสามารถจัดการได้โดยคลิกที่ชื่อที่พักของคุณ แล้วเลือก Billing (ไม่อยู่ในเมนู จัดการผู้ใช้)

หากต้องการยกเลิกสิทธิ์การเข้าถึงที่พักของผู้ใช้รายหนึ่ง คุณสามารถลบบัญชีผู้ใช้ได้ การลบเป็นการดำเนินการถาวร การปิดการใช้งานผู้ใช้ชั่วคราวจะทำได้ง่ายกว่าเมื่อเทียบกับการลบ

หมายเหตุ: ไม่สามารถแก้ไขอีเมลที่ใช้กับบัญชีผู้ใช้ได้ หากคุณต้องการเปลี่ยนอีเมล ให้สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่โดยใช้อีเมลที่ถูกต้อง แล้วลบบัญชีเดิมออก

⚠️ สำคัญ: การใช้อีเมลที่มีอยู่แล้ว

จะไม่มีการส่งอีเมลสำหรับเปิดใช้งานเมื่อสร้างผู้ใช้โดยใช้อีเมลที่มีอยู่ในระบบแล้ว ซึ่งจะเกิดขึ้นในกรณีต่อไปนี้:

วิธีดำเนินการ: จะไม่มีอีเมลสำหรับเปิดใช้งานส่งไปให้ – เพียงไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ แล้วเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลและรหัสผ่านของคุณ หากจำเป็น ให้คลิก “รีเซ็ตรหัสผ่าน (Reset password)” เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน สำหรับผู้ใช้ที่ถูกเพิ่มเข้าไปยังที่พักเพิ่มเติม ให้ลงชื่อออกและลงชื่อเข้าใช้งานใหม่ ที่พักที่ถูกเพิ่มล่าสุดจะปรากฏในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ

คุณไม่สามารถเปลี่ยนอีเมลที่เชื่อมกับบัญชีผู้ใช้ได้ แต่ผู้ใช้สามารถอัปเดตชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และภาษาที่ใช้ในบัญชีของตนเองได้ดังนี้:

ผู้ใช้แต่ละคนต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของตนเองเพื่อเปลี่ยนแปลงข้อมูลเหล่านี้ ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์จัดการผู้ใช้ไม่สามารถแก้ไขชื่อ นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ หรือภาษา ของผู้ใช้รายอื่นได้

สำคัญ: คุณไม่สามารถแก้ไขอีเมลของผู้ใช้ที่มีอยู่แล้วได้ หากต้องการเปลี่ยนอีเมล คุณต้องสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่โดยใช้อีเมลที่ถูกต้อง จากนั้นจึงลบบัญชีเดิม

ขั้นตอนการเปลี่ยนอีเมลของผู้ใช้:

ผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลระบบ (Admin) จะมีสิทธิ์ใช้งานทั้งหมด ผู้ใช้ทั่วไปจำเป็นต้องเปิดสิทธิ์ที่เฉพาะเจาะจงจึงจะเข้าถึงได้

หากต้องการจัดการผู้ใช้และระดับสิทธิ์ของพวกเขา คุณต้องมีสิทธิ์ จัดการผู้ใช้ (Manage users) และตั้งค่า MFA เรียบร้อยแล้ว

ผู้ใช้ทั่วไปสามารถได้รับสิทธิ์เหล่านี้:

Front Desk (ระบบแผนกต้อนรับ)

ผู้จัดการช่องทาง (Channel Manager)

การจองโดยตรง

การชำระเงินของ Little Hotelier