ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ภาพรวมของปฏิทินแผนกต้อนรับ

อัปเดตเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว

พื้นฐานของปฏิทิน

ปฏิทินทำงานอย่างไร

หน้าปฏิทินแสดงการจองทั้งหมดที่ได้รับการยืนยัน เช็คอินแล้ว และเช็คเอาต์แล้ว การจองที่ถูกยกเลิกจะไม่แสดงที่นี่

💡 ดูการจองทั้งหมดรวมถึงการจองที่ถูกยกเลิกในหน้าการจอง

ปฏิทินของคุณแสดงประเภทห้องและห้องพักจริง ห้องพักจริงที่มีอยู่จะกำหนดความพร้อมของสินค้าคงคลัง

➕ ตัวอย่าง: หากประเภทห้องดับเบิลของคุณมีห้อง 1, 2 และ 3 โดยไม่มีการจองหรือการปิดห้อง หน้าสินค้าคงคลังจะแสดงความพร้อม 3

ฉันจะเปลี่ยนชื่อหรือหมายเลขของห้องพักจริงได้อย่างไร

เพื่อเปลี่ยนชื่อห้องพักจริงหรือเปลี่ยนหมายเลข:

  1. คลิกที่ห้องพักจริง

  2. แก้ไขชื่อห้องพักจริงในการตั้งค่า

  3. บันทึก

ฉันจะซ่อนและขยาย/ย่อห้องในปฏิทินได้อย่างไร

เพื่อซ่อนหรือแสดงห้องพักจริงของประเภทห้องและแถวที่ไม่ได้จัดสรร ให้คลิกที่ชื่อประเภทห้องเพื่อซ่อน/แสดงห้องพักจริงและแถวที่ไม่ได้จัดสรร ใช้ปุ่มขยาย/ย่อ (มุมซ้ายบน) เพื่อแสดงหรือซ่อนห้องทั้งหมดพร้อมกัน

การนำทางผ่านปฏิทิน

ฉันสามารถดูกี่วันในปฏิทินของฉัน

เลือก 14 หรือ 28 วันในแต่ละครั้งจากเมนูดรอปดาวน์ที่มุมซ้ายบนของหน้าปฏิทิน

ฉันจะเลื่อนดูวันที่ในปฏิทินได้อย่างไร

💡 Little Hotelier จดจำวันที่ล่าสุดที่คุณดู คลิกดูวันนี้เพื่อกลับไปที่วันที่วันนี้

ดูวันนี้: แสดงวันที่วันนี้เป็นวันที่แรกในตารางปฏิทิน

ตัวเลือกวันที่: เลือกวันที่ที่ผ่านมาหรืออนาคตโดยตรง

ปุ่มลูกศร: เคลื่อนที่ทีละวันหรือทีละสัปดาห์

  • มุมมอง 14 วัน: < 1 วัน, << 7 วัน, <<< 14 วัน (ไปข้างหน้าและย้อนกลับ)

  • มุมมอง 28 วัน: <<< 28 วัน ไปข้างหน้า/ย้อนกลับ


การปิดห้อง

การปิดห้องคืออะไร

การปิดห้องคือการบล็อกชั่วคราวที่คุณสามารถใส่ในห้องสำหรับช่วงวันที่ที่กำหนด เพื่อที่จะไม่พร้อมสำหรับการจองในระหว่างช่วงเวลานั้น ใช้สำหรับการปรับปรุง การบำรุงรักษา หรือเพื่อเก็บห้องไว้สำหรับการจองในอนาคต

💡 การปิดห้องปรากฏเป็นสีแดงในหน้าปฏิทิน

➕ สำหรับการปิดถาวร ให้ลบห้องแทน เรียนรู้เพิ่มเติม: สร้าง แก้ไข หรือลบประเภทห้อง

การปิดห้องทำงานอย่างไร

การปิดห้องลดความพร้อมในหน้าสินค้าคงคลัง การเปิดใหม่เพิ่มความพร้อม

ความพร้อมคำนวณอย่างไร

จำนวนห้องลบด้วยการจองและการปิดห้อง

ตัวอย่าง: 5 ห้องดับเบิล - 2 จองแล้ว - 1 ปิด = 2 ว่าง

อะไรคือความแตกต่างระหว่างการปิดห้องและปิดช่องทาง

  • การปิดห้อง: ลบห้องพักจริงออกจากช่องทางทั้งหมดและเครื่องมือจอง

  • ปิดช่องทาง: หยุดการขายแผนอัตราในช่องทางเท่านั้น (ไม่รวมเครื่องมือจอง)

💡 คุณสามารถใช้ทั้งสองอย่างพร้อมกัน

➕ การปิดห้องใช้กับห้องพักจริง (หน้าปฏิทิน) ปิดช่องทางใช้กับแผนอัตรา (หน้าสินค้าคงคลัง)

ฉันจะเพิ่มการปิดห้องจากปฏิทินได้อย่างไร

มีสองวิธีในการใช้การปิดห้อง:

  1. คลิก ลาก และวางในปฏิทิน จากนั้นเลือกการปิดห้อง

  2. คลิกปุ่มการปิดห้องที่ด้านขวาบน

สร้างการปิดห้อง

  • ห้อง: เลือกห้อง - รองรับการเลือกหลายรายการและการค้นหาหลายห้องหรือประเภทห้อง

  • วันที่เริ่มต้น: ค่าเริ่มต้นวันนี้ (รวม)

  • วันที่สิ้นสุด: ค่าเริ่มต้นพรุ่งนี้ (รวม)

  • คำอธิบาย: บันทึกภายใน (ไม่ปรากฏแก่แขก)

อย่าลืมคลิกบันทึก

ฉันจะแก้ไขการปิดห้องได้อย่างไร

  1. ไปที่ แอปของฉัน > ระบบแผนกต้อนรับ

  2. ไปที่หน้า ปฏิทิน

  3. คลิกการปิดห้อง

  4. แก้ไขการตั้งค่าและ บันทึก

💡 ลากปลายด้านขวาไปทางซ้าย (สั้นลง) หรือขวา (ยาวขึ้น) เพื่อปรับความยาวของการปิดอย่างรวดเร็ว

ฉันจะเปิดการปิดห้องใหม่ได้อย่างไร

⚠️ การเปิดใหม่เพิ่มความพร้อมของห้องในช่องทางทั้งหมดและเครื่องมือจอง

  1. ไปที่ แอปของฉัน > ระบบแผนกต้อนรับ

  2. ไปที่หน้า ปฏิทิน

  3. ค้นหาการปิดห้องที่คุณต้องการเปิดใหม่และคลิกที่มัน

  4. หน้าต่างป๊อปอัปจะปรากฏขึ้น โปรดคลิกที่ เปิดห้องใหม่


สร้างและดูการจองในปฏิทิน

ฉันจะสร้างการจองจากปฏิทินได้อย่างไร

มีสองวิธีในการสร้างการจองจากหน้าปฏิทิน:

  • คลิก ลาก และวางในปฏิทิน จากนั้นเลือกการจอง

  • คลิกปุ่มการจอง

บล็อกสีหมายความว่าอย่างไร

  • สีส้म: ยืนยันแล้ว ยังไม่ได้เช็คอิน

  • สีเขียว: เช็คอินแล้ว ยังไม่ได้เช็คเอาต์

  • สีเทา: เช็คเอาต์แล้ว

  • สีน้ำเงิน: ยืนยันแล้วในไม่ได้จัดสรร (ไม่มีห้องพักจริงที่กำหนด)

  • สีแดง: การปิดห้องบล็อกห้อง

  • สีเทาอ่อน: การชำระเงินไม่สมบูรณ์ («การจองผี»)

➕ สามเหลี่ยมสีแดงที่มุมขวาบน = การชำระเงินค้างชำระที่ครบกำหนด

ฉันจะดูภาพรวมของการจองได้อย่างไร

วางเมาส์หรือคลิกแว่นขยายบนเครื่องหมายการจองเพื่อดู:

  • รายละเอียดการติดต่อและข้อมูลแขก

  • รายละเอียดการเข้าพักและแหล่งที่มาของการจอง

  • สถานะการชำระเงินและยอดคงค้าง

  • ปุ่มดำเนินการด่วน (เพิ่มการชำระเงิน, ยกเลิก, พิมพ์, อีเมล, แก้ไข, สถานะ)

💡 ชำระแล้ว = พื้นหลังสีเขียว; ไม่ได้ชำระ = พื้นหลังสีชมพู

ฉันสามารถทำอะไรกับการจองจากปฏิทินได้บ้าง

แก้ไข: คลิกการจอง → แก้ไขรายละเอียด → บันทึก

เปลี่ยนระยะเวลาการเข้าพัก: ลากเครื่องหมายการจองไปทางซ้าย (สั้นลง) หรือขวา (ยาวขึ้น)

ย้ายการจอง: ลากและวางเพื่อเปลี่ยนห้องพักจริง ประเภทห้อง หรือวันที่

เปลี่ยนสถานะ:

⚠️ ไม่สามารถเช็คอินก่อนวันที่เช็คอินหรือเช็คเอาต์ก่อนวันที่เช็คเอาต์

  1. วางเมาส์/คลิกแว่นขยาย

  2. คลิกปุ่มสถานะ (ยืนยันแล้ว/เช็คอิน/เช็คเอาต์)

💡 ใช้ลูกศรลงเพื่อเลือกสถานะใดก็ได้ด้วยตนเอง

ยกเลิกการจอง:

⚠️ สามารถยกเลิกเฉพาะการจองที่ยืนยันแล้วเท่านั้น เปลี่ยนการเช็คอิน/เช็คเอาต์แล้วเป็นยืนยันแล้วก่อน

  1. วางเมาส์/คลิกแว่นขยาย

  2. คลิกยกเลิกการจอง

  3. ยืนยัน: ใช่ ฉันแน่ใจ

💡 อีเมลยกเลิกจะถูกส่งไปยังผู้ติดต่อหลักโดยอัตโนมัติ

เพิ่มการชำระเงิน:

  1. วางเมาส์/คลิกแว่นขยาย

  2. คลิกเพิ่มการชำระเงิน

  3. ใช้บันทึกการชำระเงินหรือดำเนินการชำระเงิน (ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าเกตเวย์การชำระเงิน)

ตัวเลือกพิมพ์/อีเมล:

คลิกปุ่มพิมพ์หรืออีเมลและเลือก: แบบฟอร์มการลงทะเบียน, ใบแจ้งหนี้, สรุป หรือการยืนยัน


การจองที่ไม่ได้จัดสรร

แถวไม่ได้จัดสรรคืออะไร

เก็บการจองที่ถูกต้องและยืนยันแล้วที่ไม่ได้กำหนดให้กับห้องพักจริง

⚠️ การจองที่ไม่ได้จัดสรรลดความพร้อมเช่นเดียวกับที่จัดสรรแล้ว

ฉันจะใช้มันได้อย่างไร

จัดสรรการจองใหม่เมื่อประเภทห้องเต็มแล้ว

ตัวอย่าง: ย้ายการจองหนึ่งรายการไปที่ไม่ได้จัดสรร จัดเรียงรายการอื่นใหม่ จากนั้นย้ายกลับไปยังห้องพักจริง

ฉันจะจัดสรรการจองที่ไม่ได้จัดสรรได้อย่างไร

  • ลากและวางไปยังห้องที่ว่าง

  • แก้ไขฟิลด์หมายเลขห้องหรือประเภทห้องของการจอง

ทำไมการจองจึงตกไปที่ไม่ได้จัดสรร

ไม่มีคืนที่พักติดต่อกันว่าง

ตัวอย่าง: ห้อง 4 ว่างวันนี้ ห้อง 5 ว่างพรุ่งนี้ (ทั้งสองห้องดับเบิล) การจองห้องดับเบิล 2 คืนเช็คอินวันนี้ → ไปที่ไม่ได้จัดสรร (ไม่มีห้องเดียวที่ว่างสำหรับการเข้าพักทั้งหมด)

⚠️ ใช้การปิดห้องเพื่อป้องกันไม่ให้แขกเปลี่ยนห้องระหว่างการเข้าพัก

การจองเกินด้วยตนเอง

การสร้างการจองโดยไม่เลือกหมายเลขห้องจะส่งไปที่ไม่ได้จัดสรร

การจองเกินจากช่องทาง

ระบบไม่สามารถหาห้องที่ว่างสำหรับการจองได้

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม