Wichtig: Was passiert, wenn Sie einen Portal deaktivieren
Wenn Sie eine Portal-Verbindung deaktivieren, werden keine Inventaraktualisierungen mehr von Ihrem Channel Manager an den Portal gesendet. Die Deaktivierung des Portals führt jedoch nicht automatisch dazu, dass:
Ein Verkaufsstopp an den Portal gesendet wird
Ihre Tarife aus dem Extranet des Portals gelöscht werden
Ihre Tarife oder Verfügbarkeit im Portal geschlossen werden
Ausnahme: Airbnb ist der einzige Portal, der Tarife automatisch entfernt, wenn er deaktiviert wird.
Sie müssen Ihre Tarife manuell direkt im Extranet des Portals verwalten oder löschen (z. B. bei Booking.com, Expedia), nachdem Sie die Verbindung in Ihrem Channel Manager deaktiviert haben. Wenn Sie dies nicht tun, erhält Ihre Unterkunft möglicherweise weiterhin Buchungen über den Portal, obwohl Little Hotelier das Inventar nicht mehr aktualisiert.
Portal-Verbindung deaktivieren
So deaktivieren Sie eine Portal-Verbindung:
Gehen Sie zu Meine Apps > Channel Manager > Portale
Suchen Sie den Portal
Klicken Sie darauf und wählen Sie Konfigurieren
Öffnen Sie den Tab Portaleinstellungen
Klicken Sie auf die Schaltfläche Verbindung zu [Portalname] deaktivieren
Wichtige Hinweise:
Die Deaktivierung eines Portals stoppt das Senden von Inventaraktualisierungen von Little Hotelier an den Portal für alle Portaltarife
Die Deaktivierung des Portals sendet keinen Verkaufsstopp und löscht die Tarife im Extranet des Portals nicht (mit Ausnahme von Airbnb)
Sie müssen Ihre Tarife künftig manuell direkt im Extranet Ihres Portals verwalten oder löschen. Wenden Sie sich für Hilfe bei der Verwaltung Ihrer Tarife und Ihres Unterkunftseintrags direkt an den Portal
Wie kann ich eine einzelne Portalrate anstelle des gesamten Portals trennen?
Wenn Sie nur eine bestimmte Portalrate und nicht den gesamten Portal trennen möchten:
Gehen Sie zu Meine Apps > Channel Manager > Portale
Suchen Sie den Portal und klicken Sie auf Konfigurieren
Klicken Sie auf den Tab Zimmer und Tarife
Klicken Sie auf die Portalrate
Wählen Sie Vom Portal trennen
So trennen Sie Airbnb
So trennen Sie Airbnb ordnungsgemäß:
Deaktivieren Sie zunächst den Portal unter Meine Apps > Channel Manager > Portale > Airbnb > Konfigurieren > Portaleinstellungen
Widerrufen Sie das Autorisierungstoken im selben Tab Portaleinstellungen
Oder widerrufen Sie das Autorisierungstoken direkt in Ihrem Airbnb-Gastgeberkonto
Einen deaktivierten Portal entfernen
Um einen deaktivierten Portal aus Ihrer Liste „Alle Portale" zu löschen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Ihre Anfrage muss von einem Administrator oder dem Hauptansprechpartner für Ihre Unterkunft kommen.
⚠️ Hinweis vor dem Entfernen eines Portals:
Sie müssen zunächst die Verbindung in den Portaleinstellungen deaktivieren und die Little Hotelier-Verbindung aus dem Extranet des Portals löschen
Beachten Sie, dass alle Zuordnungen und Daten dauerhaft verloren gehen
Nach der Entfernung können Sie keine früheren Reservierungen von diesem Portal mehr einsehen. Stellen Sie vor dem Entfernen eines Portals sicher, dass keine aktiven oder ausstehenden Reservierungen vorliegen