Über den Little Hotelier Hotel App Store
Der Little Hotelier Hotel App Store ist ein Online-Marktplatz für Apps von Drittanbietern, die mit Ihrem Little Hotelier-Konto verbunden werden können. Sie können Partner-Apps durchsuchen, die zusammen mit Little Hotelier genutzt werden können, um zusätzliche Funktionen bereitzustellen, z. B. Upselling, Gastkommunikation, Bewertungsmanagement, kontaktloses Einchecken und Marketing-Tools.
💡 Apps im Hotel App Store sind nicht mit den Plug-in-Apps für Ihr Buchungssystem identisch. Außerdem unterscheiden sie sich von der Verbindung von Buchungskanälen (OTAs).
Apps im Little Hotelier Hotel App Store werden mit Ihrem übergeordneten Little Hotelier Channel Manager-Konto verbunden. Das unterscheidet sie von Plug-in-Apps, die speziell für Direktbuchungen vorgesehen sind. Sie werden nicht innerhalb Ihrer Plattform eingerichtet. Um eine App aus dem Little Hotelier Hotel App Store zu verbinden, wenden Sie sich direkt an den jeweiligen App-Anbieter.
Welche Apps sind verfügbar?
Der Hotel App Store umfasst Integrationen aus verschiedenen Kategorien, darunter Kundenbeziehungsmanagement und Marketing, Gastnachrichten, schlüsselloser Zugang, Revenue Management (RMS), Bewertungen und Reputation, Self-Check-in sowie Upselling.
Die vollständige Liste der verfügbaren Apps finden Sie im Little Hotelier Hotel App Store. Wenn die von Ihnen gesuchte App nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich direkt an den App-Anbieter.
Wie unterscheidet sich der Hotel App Store von Plug-in-Apps für Direktbuchungen?
Der Hotel App Store ist nicht mit Plug-in-Apps für Ihr Buchungssystem identisch.
Apps aus dem Little Hotelier Hotel App Store werden mit Ihrem übergeordneten Little Hotelier-Konto verbunden. Um eine solche App zu verbinden, wenden Sie sich direkt an den App-Anbieter. Diese Apps werden nicht innerhalb von Little Hotelier konfiguriert und unterscheiden sich von der Verbindung von Buchungskanälen (OTAs).
Plug-in-Apps sind Integrationen von Drittanbietern, die speziell für Ihr Buchungssystem vorgesehen sind, z. B. Analysetools, Chatbots und Preisvergleichs-Widgets. Sie verbinden Plug-in-Apps in Little Hotelier über Direktbuchungen > Konfiguration > Plug-in-Apps mit Ihrem Buchungssystem.
Eine App verbinden
Um eine App aus dem Hotel App Store zu verbinden, wenden Sie sich direkt an den Anbieter. Sie können das Kontaktformular auf der App-Seite im Little Hotelier Hotel App Store verwenden oder den Anbieter direkt kontaktieren, wenn Sie bereits über ein Konto bei ihm verfügen.
Der App-Anbieter unterstützt Sie bei der Einrichtung Ihres Kontos und bei der Integration mit Little Hotelier.
Häufig gestellte Fragen
Ist der Little Hotelier Hotel App Store mit dem Apple App Store oder Google Play Store identisch?
Nein. Im Apple App Store und Google Play Store laden Sie die Little Hotelier App auf Ihr Smartphone oder Tablet herunter. Der Little Hotelier Hotel App Store ist eine separate Webseite, auf der Sie Apps von Drittanbietern durchsuchen können, die mit Ihrem Little Hotelier-Konto verbunden werden.
Wie viel kosten die Apps?
Little Hotelier erhebt keine Gebühr für die Verbindung mit Apps aus dem App Store. Jeder App-Anbieter legt seine eigenen Preise fest. Weitere Informationen erhalten Sie direkt beim jeweiligen Anbieter.
Kann ich eine App kostenlos testen?
Ja. Viele App-Anbieter bieten kostenlose Testzeiträume an, damit Sie die Funktionen testen können, bevor Sie sich für die Nutzung entscheiden. Weitere Informationen erhalten Sie direkt beim jeweiligen Anbieter.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Die meisten Apps können innerhalb weniger Minuten eingerichtet werden. In einigen Fällen kann die vollständige Konfiguration je nach App bis zu 48 Stunden dauern. Weitere Informationen erhalten Sie direkt beim jeweiligen Anbieter.
Kann ich ein Revenue-Management-System (RMS) mit Little Hotelier verbinden?
Im Little Hotelier Hotel App Store sind Apps für Revenue-Management-Systeme (RMS) verfügbar. Beispiele sind RoomPriceGenie, Aiosell, Right Revenue und Smartpricing. Jeder RMS-Anbieter legt seine eigenen Preise und Einrichtungsprozesse fest. Um ein RMS mit Ihrem Little Hotelier-Konto zu verbinden, wenden Sie sich direkt an den Anbieter.
Die RMS-App kann Ratenaktualisierungen steuern, jedoch keine Einschränkungen. Einschränkungen wie die minimale Aufenthaltsdauer und der Verkaufsstopp werden bei verbundenem RMS weiterhin über die Little Hotelier-Plattform verwaltet.
Das RMS – beispielsweise RoomPriceGenie – aktualisiert oder übermittelt keine Raten
Wenn Ihr RMS, beispielsweise RoomPriceGenie, keine Ratenaktualisierungen sendet oder empfängt, wird dies vom App-Anbieter und nicht innerhalb von Little Hotelier bearbeitet. Bei technischen Problemen mit einem RMS oder einer anderen App aus dem Hotel App Store wenden Sie sich direkt an das Supportteam des App-Anbieters.
Little Hotelier verwaltet weder die Einrichtung noch die Konfiguration von Integrationen aus dem Hotel App Store. Beachten Sie, dass ein RMS Ratenaktualisierungen, jedoch keine Einschränkungen steuert. Einschränkungen wie die minimale Aufenthaltsdauer und der Verkaufsstopp werden daher weiterhin in Little Hotelier verwaltet.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich ein Problem mit einer App habe?
Bei Fragen zur Funktionsweise einer App oder bei technischen Problemen wenden Sie sich direkt an das Supportteam des App-Anbieters.
Ich habe Schwierigkeiten bei der Integration einer App. Was soll ich tun?
Bei Problemen mit der Einrichtung oder Integration wenden Sie sich direkt an das Supportteam des App-Anbieters. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Webseite des Little Hotelier Hotel App Store. Little Hotelier verwaltet weder die Einrichtung noch die Konfiguration von Integrationen aus dem Hotel App Store.