So richten Sie die Segmentierung für geplante Nachrichten ein
⚠️ Die verfügbaren Segmentierungsoptionen können je nach Ihrer Buchungsdatenquelle (SiteMinder-Plattform, Hotelverwaltungssystem, Ertragsmanagement-System oder Zentrales Reservierungssystem) variieren.
So richten Sie geplante Nachrichten und deren Segmentierungsregeln ein:
Gehen Sie zu Kommunikation > Geplante Nachrichten.
Klicken Sie auf Neu erstellen und wählen Sie den gewünschten E-Mail-Typ aus (Upselling, Information, Check-in usw.).
Klicken Sie auf die Registerkarte Segmentierung.
Wählen Sie unter Welche Gäste sollen diese E-Mail erhalten? Ihre Kriterien aus.
Wählen Sie für jede Option Einschließen oder Ausschließen aus.
Klicken Sie auf Änderungen speichern.
💡 Wenn Sie eine geplante Nachricht an alle Gäste senden möchten, müssen Sie keine Segmentierungseinstellungen konfigurieren.
Vorschau, wer die Nachricht erhalten wird
Überprüfen Sie Sichtbarkeit der Nachricht rechts auf der Seite, um zu sehen, wie viele Gäste Ihre E-Mail in den nächsten 90 Tagen basierend auf Ihren Segmentierungsregeln erhalten werden.
Beispiele zur Segmentierung für geplante Nachrichten
Sie können Segmentierungsregeln für Ihre geplanten Nachrichten einrichten, um nur bestimmte Nachrichten zu senden, abhängig von folgenden Kriterien:
Anzahl der Nächte
Ob die Buchung direkt oder über eine OTA erfolgt ist
Die Sprache oder das Land des Gastes. Hinweis: Nicht alle Buchungen enthalten Daten über Sprache oder Herkunftsland.