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Gästeerlebnis
49 Artikel
Einstellungen
Ändern Sie die Art und Weise, wie das Gäste-Engagement für Ihre Unterkunft funktioniert.
Allgemeine Einstellungen
Benachrichtigungseinstellungen für Gäste-EngagementIn diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die E-Mail-Einstellungen für Ihre Unterkunft konfigurieren.
Sprachen und Übersetzungen hinzufügenHier erfahren Sie, wie Sie zusätzliche Sprachen einrichten und benutzerdefinierte Übersetzungen hinzufügen können.
Gäste-Aktivität
Gästeaktivitäten vor, während und nach dem Aufenthalt.
Gästefeedback und Bewertungen in der Gastaktivität einsehenHier erfahren Sie, wie Sie Gästefeedback und Bewertungen in der Gastaktivität einsehen können.
Check-in-Formulare einsehenHier erfahren Sie, wie Sie auf die Check-in-Liste zugreifen, die Ihnen alle Gäste zeigt
Gästebestellungen einsehen und verwaltenHier erfahren Sie, wie Sie alle Gästebestellungen einsehen und verwalten können, die über den Concierge getätigt wurden.
Verzeichnis
Richten Sie ein digitales Gästeverzeichnis ein.
Übersicht über das VerzeichnismodulDieser Artikel bietet einen Überblick über das Gästeverzeichnis und erklärt, was es ist, wo es sich befindet und wie es funktioniert
Concierge-EinstellungenIn diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die digitale Concierge-Webseite und das Gästeverzeichnis Ihrer Unterkunft einrichten und anpassen.
Eine neue Karte zu Ihrem Verzeichnis hinzufügenErfahren Sie, wie Sie eine neue Infokarte zum Gästeverzeichnis Ihrer Unterkunft hinzufügen.
Kartentypen in Ihrem VerzeichnisIn diesem Artikel lernen Sie die verschiedenen Infokarten kennen, die in Ihrem digitalen Gästeverzeichnis verfügbar sind.
Zusatzleistungen für Ihren ConciergeHier erfahren Sie, wie Sie Zusatzleistungen in Ihrem Concierge hinzufügen, damit Gäste diese entdecken können.
Wegbeschreibungen zu Ihrem Concierge hinzufügenHier erfahren Sie, wie Sie Gästen helfen können, Ihre Unterkunft zu finden, indem Sie Wegbeschreibungen in Ihrem Concierge hinzufügen.
Wegbeschreibungen für Ihren ConciergeHier erfahren Sie, wie Sie Wegbeschreibungen in Ihrem Concierge hinzufügen.
Teilen Sie Ihr Gästeverzeichnis mit QR-CodesIn diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihren Gästen den Zugriff auf Ihr digitales Gästeverzeichnis ermöglichen, indem Sie QR-Codes in Ihrer Unterkunft einrichten und platzieren.
Einer Infokarte eine anklickbare Telefonnummer hinzufügenVerbessern Sie das Gästeerlebnis Ihres Gästeverzeichnisses, indem Sie sicherstellen, dass Telefonnummern in Infokarten angeklickt.
Google Maps-Wegbeschreibungen zu Ihrem Verzeichnis hinzufügenHier erfahren Sie, wie Sie Ihren Gästen die Orientierung erleichtern, indem Sie Google Maps-Links zu Ihren Infokarten hinzufügen.
Check-in
Ermöglichen Sie Gästen, ihre Check-in-Daten vor der Ankunft anzugeben, um ihren Aufenthalt sicherer zu machen.
Check-in-Modul anpassen
Check-in-Formular erstellenHier erfahren Sie, wie Sie Ihren Check-in-Prozess optimieren können.
Check-in-Formular: Informationen zu den FragetypenIn diesem Artikel erhalten Sie Informationen über die verschiedenen voreingestellten und benutzerdefinierten Fragen.
Was passiert, wenn ein Gast ein Check-in-Formular einreicht?In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie benachrichtigt werden, sobald der Gast ein Check-in-Formular absendet.
Front Desk und Gäste-Engagement – Erweiterter Check-in
Upselling
Angebote, Upgrades und die Einrichtung der Concierge-Seite für Ihre Unterkunft.
Angebote erstellen und verwaltenHier erfahren Sie, wie Sie Angebote einrichten, um Ihre Upselling-Möglichkeiten zu verbessern.
Neues Angebot hinzufügenIn diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie ein neues Angebot hinzufügen, das im Concierge Ihrer Unterkunft angezeigt wird.
Fragen zum Angebot hinzufügenIn diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Angeboten Fragen hinzufügen.
Erweiterte Einstellungen für Upselling-Angebote und Zimmer-UpgradesKonfigurieren Sie die erweiterten Einstellungen für Ihre Gäste-Engagement-Angebote und Zimmer-Upgrades.
Sichtbarkeit des Angebots mittels Segmentierung steuernIn diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die Segmenteinstellungen eines Angebots konfigurieren, um die Sichtbarkeit des Angebots zu steuern.
Feedback
Lesen Sie das Feedback Ihrer Gäste aus verschiedenen Quellen.
Gästefeedback verwaltenLegen Sie fest, wann Gäste nach ihrem Aufenthalt Ihre Umfrage oder die Tripadvisor-Bewertungsoptionen sehen können.
Ihre Gästeumfrage anpassenIn diesem Artikel wird erläutert, wie Sie die Umfragen Ihrer Unterkunft für während des Aufenthalts und nach dem Aufenthalt konfigurieren.
Beispiele nützlicher Fragen für die Umfrage nach dem AufenthaltIn diesem Artikel finden Sie einige nützliche Fragen, die Sie zur Umfrage nach dem Aufenthalt hinzufügen können
Gäste
Informationen zu Ihren Gästen und Buchungen.
Gäste hinzufügenIn diesem Artikel wird erklärt, wie Sie Gäste manuell hinzufügen und Gästedaten verwalten.