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Gästeerlebnis
39 Artikel
Gäste-Aktivität
Gästeaktivitäten vor, während und nach dem Aufenthalt.
Ihre Check-in-Liste ansehenDieser Artikel befasst sich mit der Check-in-Liste und erklärt, wie Sie darauf zugreifen können
Ihre Gästebestellungen anzeigenIn diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine Liste der Bestellungen für die Angebote und Zimmer-Upgrades.
Verzeichnis
Richten Sie ein digitales Gästeverzeichnis ein.
Eine neue Karte zu Ihrem Verzeichnis hinzufügenErfahren Sie, wie Sie eine neue Infokarte zum Gästeverzeichnis Ihrer Unterkunft hinzufügen.
Kartentypen in Ihrem VerzeichnisDieser Artikel behandelt die verschiedenen Infokarten, die Sie im Gästeverzeichnis Ihrer Unterkunft hinzufügen können.
Übersicht über das VerzeichnismodulDieser Artikel bietet einen Überblick über das Gästeverzeichnis und erklärt, was es ist, wo es sich befindet und wie es funktioniert
So schalten Sie Ihr Verzeichnis liveIn diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie den QR-Code Ihrer Unterkunft einrichten.
Einer Infokarte eine anklickbare Telefonnummer hinzufügenVerbessern Sie das Gästeerlebnis Ihres Gästeverzeichnisses, indem Sie sicherstellen, dass Telefonnummern in Infokarten angeklickt.
Einen Google Maps-Link in Ihre Karte einfügenIn diesem Artikel wird erläutert, wie Sie einer Infokarte einen Link zu Google Maps hinzufügen können.
Check-in
Ermöglichen Sie Gästen, ihre Check-in-Daten vor der Ankunft anzugeben, um ihren Aufenthalt sicherer zu machen.
Check-in-Formular: Informationen zu den FragetypenIn diesem Artikel erhalten Sie Informationen über die verschiedenen voreingestellten und benutzerdefinierten Fragen.
Was geschieht, nachdem der Gast ein Check-in-Formular absendet?In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie benachrichtigt werden, sobald der Gast ein Check-in-Formular absendet.
Front Desk und Gäste-Engagement – Erweiterter Check-in
Upselling
Angebote, Upgrades und die Einrichtung der Concierge-Seite für Ihre Unterkunft.
Angebote einrichten: Die GrundlagenIn diesem Artikel werden Angebote erläutert, ein wichtiges Tool für Upselling-Möglichkeiten.
Neues Angebot hinzufügenIn diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie ein neues Angebot hinzufügen, das im Concierge Ihrer Unterkunft angezeigt wird.
Fragen zum Angebot hinzufügenIn diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Angeboten Fragen hinzufügen.
Angebotssegmente und erweiterte EinstellungenIn diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die erweiterten Einstellungen eines Angebots konfigurieren.
Sichtbarkeit des Angebots mittels Segmentierung steuernIn diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die Segmenteinstellungen eines Angebots konfigurieren, um die Sichtbarkeit des Angebots zu steuern.
Feedback
Lesen Sie das Feedback Ihrer Gäste aus verschiedenen Quellen.
Einstellungen des Feedback-Moduls konfigurierenIn diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie mithilfe der Feedbackeinstellungen festlegen können, wie Gäste um Feedback gebeten werden.
Ihre Gästeumfrage anpassenIn diesem Artikel wird erläutert, wie Sie die Umfragen Ihrer Unterkunft für während des Aufenthalts und nach dem Aufenthalt konfigurieren.
Beispiele nützlicher Fragen für die Umfrage nach dem AufenthaltIn diesem Artikel finden Sie einige nützliche Fragen, die Sie zur Umfrage nach dem Aufenthalt hinzufügen können
E-Mails
Einrichten und Verwalten Ihrer Nachrichten vor, während und nach dem Aufenthalt.
E-Mail-SegmentierungIn diesem Artikel wird erläutert, wie Sie geplante E-Mails nur an bestimmte Gäste senden.
Hinweise zum Senden von Test-E-MailsFinden Sie heraus, wie Sie Test-E-Mails versenden können und welche Einschränkungen Sie dabei beachten sollten.
Grundlegende E-Mail-AnpassungIn diesem Artikel werden die Komponenten einer geplanten E-Mail behandelt und das Format sowie die Personalisierung.
Übersicht über geplante E-MailsIn diesem Artikel erfahren Sie, welche geplanten E-Mails Sie an Ihre Gäste senden können und wie Sie diese einrichten.
E-Mails zur BuchungsaktualisierungErfahren Sie, wie Sie eine geplante E-Mail einrichten, die bei der Änderung einer Reservierung versandt wird.
Regeln für den E-Mail-VersandErfahren Sie mehr darüber, wie Sie die Regeln für den Versand von geplanten E-Mails festlegen können.
Gäste
Informationen zu Ihren Gästen und Buchungen.
Gäste hinzufügenIn diesem Artikel wird erklärt, wie Sie Gäste manuell hinzufügen und Gästedaten verwalten.
Einstellungen
Ändern Sie die Art und Weise, wie das Gäste-Engagement für Ihre Unterkunft funktioniert.
Allgemeine Einstellungen
E-Mail-EinstellungenIn diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die E-Mail-Einstellungen für Ihre Unterkunft konfigurieren.
Concierge-EinstellungenIn diesem Artikel wird erläutert, was der Concierge Ihrer Unterkunft ist.
Gästeerlebnis einrichten
Das Wichtigste, das Sie wissen müssen.
Check-in-Formular einrichten
Digitales Gästeverzeichnis einrichten
Einstellungen der Unterkunft einrichten
Upselling-Optionen einrichten
Einrichten von Guest Engagement-E-Mails
Feedback der Gäste einrichten
Das Check-in-Modul anpassen
Einrichten von Guest Engagement
SpracheinstellungenIn diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie zusätzliche Sprachen für Ihre Unterkunft einstellen können.
Automatisierte Compliance-Berichterstattung