Zeigen Sie Nachrichten vor dem Aufenthalt an, die Gäste über Ihre Concierge-Seite senden, und antworten Sie darauf.
Über Gästenachrichten über Concierge
Gäste können Ihnen vor ihrem Aufenthalt über Ihre Concierge-Seite eine Nachricht senden.
Wenn ein Gast eine Nachricht sendet:
Erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit der Nachricht.
Die Nachricht wird unter Gästeerlebnis > Gastaktivität > Gästenachrichten angezeigt.
Sie können direkt auf die E-Mail-Benachrichtigung antworten, um Ihrem Gast zu antworten.
So zeigen Sie über Ihre Concierge gesendete Gästenachrichten an:
Gehen Sie zu Gästeerlebnis > Gastaktivität.
Klicken Sie auf Gästenachrichten.
Zeigen Sie Nachrichten in der Tabelle an, die den Namen des Gastes, den Nachrichteninhalt und den Erstellungszeitpunkt zeigt.