Vor der Verknüpfung mit Expedia
Bevor Sie mit der Verknüpfung mit Expedia beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie:
Das Portal Expedia in Ihrem Channel Manager verbunden haben.
„Siteminder RDX“ im Extranet von Expedia verbunden haben.
Ihre Zimmerkategorie und Ratenpläne im Extranet von Expedia erstellt haben. Richten Sie bestimmte Einstellungen ein, wie Details zur Zimmerkategorie, Belegungseinstellungen und den Preis für zusätzliche Gäste. Warten Sie mindestens 60 Minuten, bis Ihr Channel Manager die Raten von Expedia abgerufen hat, bevor Sie mit der Zuordnung Ihrer Raten beginnen.
Verknüpfung mit Expedia
So verknüpfen Sie Ihre Zimmerraten mit Expedia:
Gehen Sie zu Portale > suchen Sie Expedia.
Klicken Sie auf der Registerkarte Zimmer und Raten, und klicken Sie im Channel Manager bei der Zimmerrate, die Sie zuordnen möchten, auf Verknüpfung mit Expedia.
Wählen Sie in der Dropdown-Liste Verknüpfen mit die Portal-Zimmerrate, die Sie zuordnen möchten.
Um Bestand-Updates bei Expedia zu aktivieren, klicken Sie unter Portal aktualisieren auf Ja.
Wählen Sie die entsprechende Portalrate aus der Dropdown-Liste Zugeordnet zu aus.
Aktualisieren Sie alle zusätzlichen Einstellungen für die Portalrate. Einige Einstellungen, wie z. B. der Preis für zusätzliche erwachsene Gäste, müssen direkt über das Extranet von Expedia aktualisiert werden.
Klicken Sie auf Speichern.
Stellen Sie sicher, dass Sie den Preis für ein Zimmer in SiteMinder mit allen verfügbaren Expedia-Ratentypen verknüpfen, nicht nur mit den Verkaufsraten (z. B. Verkaufsraten für Expedia Collect und Hotel Collect, Paketangebote, abgeleitete und verknüpfte Raten), um die korrekte Reservierungsübermittlung sicherzustellen.
⚠️ Hinweis:
Wenn Sie Sperrdaten über das Extranet von Expedia anwenden, müssen Sie sie manuell aus dem Extranet von Expedia entfernen, da sie über SiteMinder bei der Verknüpfung nicht überschrieben oder entfernt werden können.
Expedia-Raten unterstützt zwei Ratenankaufspläne, „Verkaufsrate“ und „Nettorate“. Wenn Sie bei der Verknüpfung falsche Raten auf Expedia sehen, überprüfen Sie, ob der Ratentyp (Nettorate oder Verkaufsrate) bei Expedia korrekt ist.
Wann muss die Verknüpfung aktualisiert werden?
Wenn eine Ratenkonfiguration auf der Seite von Expedia geändert wird, z. B. wenn das Geschäftsmodell auf Expedia von Expedia Traveller Preference (ETP) in Expedia Collect (EC) geändert wird, wird die Zuordnungssynchronisierung deaktiviert und Sie müssen alle Zimmerratenzuordnungen in Ihrem Channel Manager erneut speichern.
Verknüpfung mit Expedia mit dem ETP-Geschäftsmodell
⚠️ Hinweis:
Verknüpfen Sie alle Ihre Expedia-Raten, nicht nur die Verkaufsraten.
Expedia unterstützt möglicherweise keine Bestands-Updates für einige Ratentypen wie Paketangebote und verknüpfte und abgeleitete Raten. Dies liegt daran, dass Paketangebote und verknüpfte/abgeleitete Ratenpläne von der Hauptrate abgeleitet werden und nur direkt über Expedia verwaltet werden können.
Bei den Geschäftsmodellen Expedia Traveller Preference (ETP) und Expedia Collect gibt es verschiedene Ratentypen für eine Zimmerrate. Da eine Zimmerrate auf unterschiedliche Weise verkauft werden kann (Verkaufsraten für Expedia Collect und Hotel Collect, Pakete, abgeleitete Raten und verknüpfte Raten), müssen Sie eine Zimmerrate in Ihrem Channel Manager allen Ihren Expedia-Raten zuordnen. Dazu gehört die Verknüpfung von Paketangeboten und abgeleiteten Raten, nicht nur der eigenständigen Hauptraten oder Verkaufsraten.
Dies ist wichtig, um die korrekte Übermittlung von Reservierungen und der Verfügbarkeit sicherzustellen. Nicht verknüpfte Raten können zu Überbuchungen und übersehenen Reservierungen führen.
Beispiel für verschiedene Ratentypen, die bei Expedia hinterlegt sein können:
Verkaufsraten (Expedia Collect oder Hotel Collect) - die Verkaufsrate ist die Hauptrate, über die die Preisgestaltung verwaltet wird. Bestand von Ihrem Channel Manager (Raten, Verfügbarkeit, Sperrdaten, CTA, CTD, Mindestaufenthalt und Höchstaufenthalt) wird an die Verkaufsrate bei Expedia gesendet. Hinweis: Möglicherweise wird als Rate „Nettorate“ anstelle von „Verkaufsrate“ angezeigt, wenn Sie diesen Ratentyp bei Expedia eingerichtet haben.
Paketangebote (Expedia Collect) – Paketangebote auf Expedia sind Pauschalangebote, die aus Produkten, Dienstleistungen und Extras bestehen – z. B. Flüge, Mietwagen und Versicherungen bis hin zu Touren und anderen Aktivitäten. Raten und Einschränkungen werden von der Hauptrate abgeleitet und direkt von Expedia verwaltet.
Abgeleitete und verknüpfte Raten (Expedia Collect) – für abgeleitete und verknüpfte Raten werden die Preisgestaltung und Einschränkungen der Hauptverkaufsrate auf Expedia übernommen. Raten und Einschränkungen werden von der Hauptrate abgeleitet und direkt von Expedia verwaltet.
➕ Zum Beispiel:
Bei Expedia wird Ihre Rate für ein Standard-Doppelzimmer auf folgende Weise angeboten:
Standard-Doppelzimmer – Verkaufsrate – Hotel Collect
Standard-Doppelzimmer – Paketangebot – Expedia Collect
Standard-Doppelzimmer – Verknüpft – Expedia Collect
Standard-Doppelzimmer – Abgeleitet – Expedia Collect
Und in Ihrem Channel Manager haben Sie nur eine Zimmerrate:
Sie müssen keine neue Zimmerrate für die vier oben aufgeführten Expedia-Ratentypen erstellen. Stattdessen verknüpfen Sie sie einfach mit der Rate "Standard-Doppelzimmer".
Tagesabhängige oder belegungsabhängige Preisgestaltung
Ihr in Expedia festgelegtes Preismodell muss mit den Einstellungen in Ihrem Channel Manager übereinstimmen. Wenn Sie das Preismodell bei Expedia ändern müssen, wenden Sie sich bitte an Ihren Market Manager.
Expedia unterstützt zwei Preismodelle:
Tagesabhängige Preisgestaltung (Per-day pricing, PDP) – die Zimmerrate wird pro Tag festgelegt, basierend auf einer bestimmten Anzahl von Gästen, die in der Basisrate enthalten sind. Die Anzahl der Gäste, die in der Basisrate enthalten sind, muss direkt über Expedia festgelegt werden. Wenn Sie zusätzlich zur Basisrate einen Preis für zusätzliche Gäste hinzufügen möchten, müssen Sie dies auch direkt über Expedia tun (entweder über das Extranet oder mit der Unterstützung des Support-Teams).
Belegungsabhängige Preisgestaltung (Occupancy-based pricing, OBP) – Beim OBP-Modell wird der Preis pro Gast festgelegt. Die Basisrate wird pro einzelnem Gast festgelegt und für jeden weiteren Gast wird ein zusätzlicher Preis angewendet.
Wenn Sie bei Expedia das OBP-Modell verwenden, müssen Sie bei der Verknüpfung die folgenden zusätzlichen Einstellungen vornehmen:
Nur Einzelrate – wählen Sie Ja aus, wenn die verknüpfte Rate immer nur für einen einzelnen Gast gilt.
Belegung (Personen) – die Anzahl der Gäste, die in der in Ihrem Bestand festgelegten Rate enthalten sind (dies sollte auf einen Gast festgelegt sein).
Maximale Belegung – die maximale Anzahl an Gästen, für die diese Zimmerrate gebucht werden kann.
Preis für zusätzliche Gäste – Betrag, der für jeden zusätzlichen Gast, der nicht im Feld Belegung (Personen) enthalten ist, in Rechnung gestellt wird.
Einzelgastrabatt – Betrag, der bei einer Buchung für einen einzelnen Gast vom Bestandspreis des Zimmerrate abgezogen wird.
Prozentsatz für zusätzliche Gäste – Prozentsatz, der für jeden zusätzlichen Gast, der nicht im Feld Belegung (Personen) enthalten ist, in Rechnung gestellt wird. (Dieses Feld ist nur sichtbar, wenn das Feld Nur Einzelrate auf „Nein“ gesetzt ist.)
Ratenmultiplikator für Expedia
Bei Expedia kann ein Ratenmultiplikator entweder auf Portalebene für alle Portalraten oder auf Ratenebene für bestimmte Portalraten festgelegt werden. Wenn ein Ratenmultiplikator festgelegt ist, werden alle Ihre verknüpften Raten in Ihrem Channel Manager mit einem bestimmten Wert multipliziert, bevor sie an Expedia gesendet werden.
Sie können z. B. „0,8“ eingeben, um 80 % der Rate zu übermitteln, oder „1,2“, um 120 % der Rate zu übermitteln.
⚠️ Der Betrag im Bestand-Feld wird ohne angewendeten Ratenmultiplikator angezeigt.