Was sind Zimmertypen?
Ein Zimmertyp repräsentiert ein Zimmer (oder eine Zimmerkategorie) in Ihrem Hotel. Sie können allgemeine Informationen für jeden Zimmertyp festlegen, wie z. B. Preise, Belegung, Fotos und Ausstattungsmerkmale. Diese Informationen können dann an Ihre Zimmerraten weitergegeben werden – also die verschiedenen Verkaufsangebote für den Zimmertyp. Der Zimmertyp steuert die Verfügbarkeit/den Bestand aller Zimmerraten, die im Bestand-Feld unter ihm erstellt wurden.
Wenn Ihre Unterkunft ein Hostel oder Wohnheim ist und Sie bettweise verkaufen, empfehlen wir, Zimmertypen als Betten einzurichten – so können Sie die Betten einzeln in Ihrem Buchungssystem verkaufen.
Einen neuen Zimmertyp erstellen
So erstellen Sie einen Zimmertyp für Ihr Buchungssystem:
Gehen Sie zu Meine Apps > Direktbuchungen.
Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen
Klicken Sie auf die Kachel Zimmer & Raten
Klicken Sie auf +Erstellen
Geben Sie unter der Registerkarte Allgemein alle Pflichtfelder ein
Klicken Sie auf +Erstellen Weitere Registerkarten (Ausstattung und Fotos) erscheinen oben links auf der Seite.
Zimmertyp-Einstellungen für Direktbuchungen
Name - Name des Zimmertyps
Kategorie - Wählen Sie eine Zimmerkategorie aus der Dropdown-Liste
Zimmergröße - Geben Sie die Größe des Zimmertyps ein
Einheit der Zimmergröße - Wählen Sie eine Maßeinheit aus der Dropdown-Liste
Anzahl der Badezimmer - Geben Sie die Anzahl der Badezimmer für das Zimmer ein
Zimmeraussicht - Wählen Sie eine Zimmeraussicht aus der Dropdown-Liste
Raucherpolitik - Wählen Sie eine Raucherpolitik aus der Dropdown-Liste
Beschreibung - Geben Sie eine Beschreibung des Zimmers ein, die den Kunden im Buchungssystem angezeigt wird
Zimmertypkonfiguration - Wählen Sie den Bettentyp unter Bettentyp hinzufügen für das Zimmer. Klicken Sie auf Zimmer hinzufügen, um weitere Zimmer zur Unterkunft hinzuzufügen.
+Zimmer hinzufügen - klicken Sie auf den Link, um ein weiteres Zimmer zum Zimmertyp hinzuzufügen
Raten
Standardrate - die Standard-Nachtrate, zu der dieser Zimmertyp verkauft wird, wenn keine Raten im Bestand vorhanden sind
Preis für zusätzliche Erwachsene, Preis für zusätzliche Kinder, Preis für zusätzliche Kleinkinder - zusätzliche Nachtpreise für den Zimmertyp
Mindestrate - der Zimmertyp wird nicht unter der festgelegten Mindestrate verkauft Diese Rateneinstellungen gelten für den Zimmertyp und alle zugehörigen Zimmerraten. Individuelle Zimmerraten können diese Werte bei Bedarf überschreiben.
Belegung
Inkludierte Belegung (Personen) - Geben Sie die Anzahl der Gäste ein, die im festgelegten Preis inbegriffen sind
Maximale Belegung für Erwachsene/Kinder/Kleinkinder - Geben Sie die maximale Anzahl von Erwachsenen/Kindern/Kleinkindern an, die Sie in diesem Zimmertyp zulassen
Maximale Belegung - Geben Sie die maximale Personenanzahl (einschließlich Kinder und Kleinkinder) an, die Sie in diesem Zimmertyp zulassen
Aktivieren Sie gegebenenfalls die Option „Erwachsener erforderlich", um Buchungen für Zimmer ohne Erwachsene zu verhindern.
Hinweis: Die Symbole für die Zimmertypkonfiguration werden im Buchungssystem angezeigt. Die Symbole sind nur in der modernen (responsiven) Version des Buchungssystems verfügbar. Sobald Sie Zimmertypen erstellt haben, können Sie Zimmerraten anlegen, die Sie unter den Zimmertypen verkaufen möchten.
Zimmertyp-Ausstattung hinzufügen oder aktualisieren
Sie können die Zimmerausstattung im Buchungssystem anzeigen, um die Aufmerksamkeit der Kunden auf die einzelnen Zimmertypen zu lenken. Die Ausstattungsmerkmale werden als „Annehmlichkeiten" im gästeseitigen Buchungssystem dargestellt und als große Symbole angezeigt, wenn der Gast auf den Namen des Zimmertyps klickt.
Konfigurieren Sie einfach die Anzeigeeinstellungen für die Zimmerausstattung im Extranet, um sie für Ihre Kunden im Buchungssystem sichtbar zu machen.
So zeigen Sie die Zimmerausstattung an:
Gehen Sie zu Meine Apps > Direktbuchungen.
Klicken Sie auf Einstellungen
Klicken Sie auf die Kachel Zimmer & Raten
Klicken Sie auf den Zimmertyp, für den Sie Ausstattungsmerkmale anzeigen möchten
Klicken Sie auf die Registerkarte Ausstattung
Wählen Sie die Merkmale aus, die zu Ihrem Zimmertyp passen, und speichern Sie.
Bitte beachten Sie: In der älteren Version des Buchungssystems, bekannt als „Modern", funktionierten die Ausstattungsmerkmale anders. Sie können Ihre Buchungssystem-Version im Bereich Anzeigeeinstellungen unter Einstellungen überprüfen. Wenn Sie „Modern" verwenden, müssen Sie die Merkmale nicht ankreuzen, sondern aus „Alle Merkmale" in „Top Fünf" oder „Weitere zugeordnete" ziehen und ablegen.
Zimmertyp-Fotos hinzufügen oder aktualisieren
Sie können Fotos der Zimmertypen und Grundrisse für Ihre Hotelzimmer im Buchungssystem anzeigen, um einen klaren Eindruck vom Layout der verschiedenen Zimmertypen zu vermitteln.
So laden Sie ein Foto hoch:
Gehen Sie zu Meine Apps > Direktbuchungen.
Klicken Sie auf Einstellungen
Klicken Sie auf die Kachel Zimmer & Raten
Klicken Sie auf den Zimmertyp, zu dem Sie den Grundriss hinzufügen möchten
Klicken Sie auf die Registerkarte Fotos
Klicken Sie unter Neues Foto hinzufügen auf Datei auswählen, wählen Sie eine Bilddatei aus dem Popup-Datei-Browser und klicken Sie auf OK (oder Auswählen), dann auf Hochladen
Klicken Sie im Bereich Grundrisse auf Datei auswählen, um ein Grundrissbild hochzuladen, und klicken Sie dann auf Hochladen (Sie können bis zu 3 Grundrissbilder hochladen).
Empfohlene Bildgröße: Akzeptierte Formate sind .jpg, .gif oder .png. Für optimale Ergebnisse empfehlen wir, Bilder mit einer Größe von 1500 px Breite × 2560 px Höhe hochzuladen.
Einen Zimmertyp bearbeiten
Sie können einen Zimmertyp bearbeiten, um seine Einstellungen zu aktualisieren, einschließlich Zimmerdetails, Rateneinstellungen (wie Standardrate, Preise für zusätzliche Gäste und Mindestrate), Belegungsgrenzen, Ausstattung und Fotos.
So bearbeiten Sie einen Zimmertyp:
Gehen Sie zu Meine Apps > Direktbuchungen.
Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen
Klicken Sie auf die Kachel Zimmer & Raten
Klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten beim Zimmertyp, den Sie bearbeiten oder löschen möchten
Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor, wenn Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf Speichern, oder
Klicken Sie unten rechts auf der Zimmertypseite auf Löschen
Einen Zimmertyp löschen
So löschen Sie einen Zimmertyp:
Gehen Sie zu Meine Apps > Direktbuchungen.
Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen
Klicken Sie auf die Kachel Zimmer & Raten
Klicken Sie unten rechts auf der Zimmertypseite auf Löschen
Zimmertyp löschen:
Wichtig: Das Löschen eines Zimmertyps kann nicht rückgängig gemacht werden.
Durch das Löschen eines Zimmertyps wird dieser vollständig aus der Anwendung entfernt, zusammen mit allen zugehörigen Zimmerraten, Fotos und Ausstattungsmerkmalen. Dadurch können Gäste kein Verkaufsangebot mehr für diesen Zimmertyp buchen.
Alle bestehenden Buchungen, die für eine Zimmerrate unter dem gelöschten Zimmertyp erstellt wurden, werden nicht aus dem Buchungssystem entfernt.
Warum kann ich einen Zimmertyp nicht löschen?
Sie können einen Zimmertyp nicht löschen, wenn aktive Buchungen daran geknüpft sind. Zimmertypen mit Buchungen, die als „Bestätigt" oder „Eingecheckt" markiert sind, können nicht gelöscht werden.
So beheben Sie das Problem:
Suchen Sie alle Buchungen, die diesen Zimmertyp verwenden
Überprüfen Sie, ob die Gäste bereits abgereist sind
Ändern Sie den Status abgereister Gäste von „Bestätigt" oder „Eingecheckt" zu „Ausgecheckt"