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Mit Airbnb verknüpfen

Verknüpfen und verwalten Sie Ihre Einträge für Airbnb.

Neue oder aktive Airbnb-Einträge zuordnen

Wenn Sie Ihre Zimmerraten Airbnb zuordnen, wird für jede zugeordnete Zimmerrate ein separater Eintrag auf Airbnb erstellt.

Beim Zuordnen einer Zimmerrate können Sie entweder direkt über Ihren Channel Manager einen neuen Airbnb-Eintrag erstellen, ohne ihn zuvor in Airbnb anlegen zu müssen, oder die Zimmerrate einem bereits in Airbnb erstellten Eintrag zuordnen.

Beim Zuordnen einer Zimmerrate zu Airbnb können Sie:

  • Einen neuen Eintrag erstellen: Erstellt direkt über Ihren Channel Manager einen neuen Eintrag auf Airbnb. Sie müssen sich nicht bei Airbnb anmelden und den Eintrag dort nicht zuerst erstellen.

  • Einem aktiven Eintrag zuordnen: Ordnet die Zimmerrate einem Eintrag zu, den Sie bereits in Airbnb erstellt haben. Die Inhalte werden aus Airbnb vorausgefüllt, können aber bearbeitet werden.

Tipp: Führen Sie einzelne Einheiten als separate Airbnb-Einträge. Airbnb erfordert eine Zimmerrate pro Zimmerkategorie. Wenn Sie jede Einheit einzeln anbieten möchten, erstellen Sie daher für jede Einheit eine separate Zimmerkategorie mit jeweils einem verfügbaren Zimmer.

Airbnb mit erweitertem Abgleich zuordnen

Ordnen Sie Airbnb mit dem erweiterten Abgleich zu. Mit dieser verbesserten Airbnb-Verbindung können Sie Ihren Airbnb-Eintrag zentral direkt über Ihren Channel Manager verwalten, ohne sich bei Airbnb anmelden zu müssen. Ihr Channel Manager gleicht die folgenden Daten mit Airbnb ab:

  • Konfiguration der Kanalrate und Bestandsaktualisierungen (Raten, Verfügbarkeit und Einschränkungen)

  • Inhalte der Unterkunft, z. B. Beschreibungen, Richtlinien und Services

  • Medien

Hinweis: Wenn der erweiterte Abgleich aktiviert ist und bestimmte Einstellungen über das Airbnb-Extranet geändert werden, können Sie diese Einstellungen nicht mehr in Ihrem Channel Manager aktualisieren. Die Felder sind ausgegraut und können in Ihrem Channel Manager nicht bearbeitet werden. Um sie wieder freizugeben, öffnen Sie im Airbnb-Extranet Ihre Einstellungen für den Eintrag und wählen Sie „Stattdessen über SiteMinder verwalten“.

Airbnb zuordnen

So ordnen Sie Airbnb zu:

  1. Gehen Sie zu Meine Apps > Channel Manager > Kanäle.

  2. Klicken Sie auf Airbnb > Konfigurieren.

  3. Verwenden Sie den Schalter Zuordnungsstatus, um Alle oder Nicht zugeordnet auszuwählen.

  4. Suchen Sie die gewünschte Zimmerrate und klicken Sie auf Airbnb zuordnen.

  5. Wählen Sie einen bestehenden Eintrag aus, wenn Sie ihn bereits über das Airbnb-Extranet erstellt haben, oder wählen Sie Neuen Eintrag erstellen.

  6. Konfigurieren Sie die Einstellungen für den Eintrag.

  7. Stellen Sie sicher, dass Eintrag auf Airbnb auffindbar und buchbar auf Ja gesetzt ist.

  8. Klicken Sie auf Speichern.

Hinweise:

  • Ordnen Sie pro Zimmerkategorie nur eine Zimmerrate zu, um Doppelbuchungen zu vermeiden.

  • Nutzen Sie bei Bedarf verfügbare Preisoptionen wie Rabatte für längere Aufenthalte.

Details des Eintrags zuordnen

Wichtig: Bestimmte Felder werden nur angezeigt, wenn der erweiterte Abgleich aktiviert ist. Ohne den erweiterten Abgleich müssen diese Einstellungen im Airbnb-Extranet verwaltet werden.

Fügen Sie diese Einstellungen des Eintrags bei der Zuordnung zu Airbnb in der Ratenkonfiguration des Kanals hinzu oder aktualisieren Sie sie dort.

Kanaleinstellungen

  • Name des Eintrags (mindestens 12 Zeichen)

  • Wählen Sie für Kanal weiterhin aktualisieren die Option Ja aus.

  • Setzen Sie Eintrag auf Airbnb auffindbar und buchbar auf Ja.

  • Erweiterter Abgleich: Mit dem erweiterten Abgleich werden Bestandsaktualisierungen (Raten, Verfügbarkeit und Einschränkungen) sowie alle Inhalte und Medien von Ihrem Channel Manager mit Airbnb abgeglichen. Dadurch werden Ihre Airbnb-Inhalte überschrieben. Hinweis: Diese Einstellung hieß zuvor „Alles abgleichen“ oder „Raten und Verfügbarkeit abgleichen“.

  • Wählen Sie den Typ des Eintrags aus: gesamte Unterkunft, Privatzimmer oder Mehrbettzimmer.

  • Wählen Sie den Unterkunftstyp aus, z. B. Apartment oder Hütte.

  • Wählen Sie mindestens zwei Ausstattungsmerkmale für den Zimmertyp auf Airbnb aus.

  • Notieren Sie hier Ihre Eintrags-ID. Sie benötigen diese, wenn Sie den Airbnb-Support kontaktieren müssen.

Vorausbuchungszeitraum

  • Geben Sie die erforderliche Mindestvorlaufzeit für Buchungen in Stunden ein (0–168). Wenn Sie Buchungen am selben Tag zulassen, geben Sie „0“ ein.

  • Wählen Sie aus, ob Gäste Buchungen mit einer kürzeren Vorlaufzeit anfragen dürfen.

Sofortbuchung

Gäste können Ihren Eintrag sofort buchen, ohne eine Buchungsanfrage zu senden und auf Ihre Bestätigung zu warten. Legen Sie fest, welche Gäste Ihre Unterkunft sofort buchen dürfen:

  • Wählen Sie aus, wer sofort buchen darf: Alle oder Gut bewertete Gäste.

  • Fügen Sie optional eine Begrüßungsnachricht für die Sofortbuchung hinzu (maximal 200 Zeichen).

  • Gäste werden aufgefordert, vor der Bestätigung ihrer Buchung auf Airbnb auf die Begrüßungsnachricht zu antworten. Stellen Sie Ihre Unterkunft vor und stellen Sie Fragen, z. B. zum Reisegrund, zur voraussichtlichen Ankunftszeit oder dazu, ob ein Transport benötigt wird.

  • Fügen Sie keine Kontaktdaten in die Begrüßungsnachricht ein.

Preise und Belegung

  • Inklusivbelegung und maximale Belegung

  • Legen Sie den Basispreis fest.

  • Geben Sie bei Bedarf einen Preis für zusätzliche Gäste ein. Der Preis für zusätzliche Erwachsene gilt sowohl für Kinder als auch für Erwachsene.

Stornierungsbedingungen

Wählen Sie eine Stornierungsbedingung aus:

  • Flexibel: Volle Rückerstattung bis 1 Tag vor Anreise, abzüglich der Airbnb-Gebühren.

  • Moderat: Volle Rückerstattung bis 5 Tage vor Anreise, abzüglich der Airbnb-Gebühren.

  • Fest: Volle Rückerstattung bis 30 Tage vor Anreise, 50 % Rückerstattung bis 7 Tage vor Anreise, danach nicht erstattungsfähig.

  • Streng (Kulanzzeitraum): Volle Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung, wenn die Buchung mindestens 14 Tage vor der Anreise erfolgt ist. 50 % Rückerstattung bis 7 Tage vor Anreise, danach nicht erstattungsfähig.

Airbnb hat die Stornierungsbedingungen „Super Streng 30“ und „Super Streng 60“ eingestellt. Ab dem 15. September 2026 werden Einträge mit einer weiterhin aktiven „Super Streng“-Bedingung deaktiviert. So beheben Sie das Problem:

  • Gehen Sie zu Meine Apps > Channel Manager > Kanäle.

  • Klicken Sie auf Airbnb > Konfigurieren.

  • Klicken Sie auf die Airbnb-Rate und wählen Sie Konfigurieren aus.

  • Wählen Sie unter Stornierungsbedingungen eine verfügbare Bedingung aus: Flexibel, Moderat, Fest oder Streng (Kulanzzeitraum).

  • Klicken Sie auf Speichern.

  • Klicken Sie unter Kanal weiterhin aktualisieren auf Ja, um den Eintrag wieder zu aktivieren.

Rabatte

Richten Sie bei der Zuordnung zu Airbnb Rabatte ein und verwalten Sie diese:

  • Nicht erstattungsfähiger Rabatt: Bieten Sie einen niedrigeren Preis an, wenn Gäste einen nicht erstattungsfähigen Aufenthalt wählen. So können Sie Umsatzverluste durch kurzfristige Stornierungen reduzieren.

  • Rabatt für längere Aufenthalte: Bieten Sie Rabatte an, um längere Aufenthalte zu fördern. Erstellen Sie mehrere Rabatte mit besseren Raten für längere Buchungen.

  • Frühbucherrabatt: Belohnen Sie Gäste, die frühzeitig buchen (1–36 Monate im Voraus). Bieten Sie bei frühzeitigerer Buchung höhere Rabatte an.

  • Last-Minute-Rabatt: Füllen Sie freie Zimmer, indem Sie Rabatte für Buchungen kurz vor der Anreise anbieten (1–28 Tage im Voraus). Bieten Sie bessere Raten für Buchungen mit einem näher liegenden Anreisedatum an.

Hausregeln

Hausregeln erklären, wie sich Gäste während ihres Aufenthalts verhalten sollen.

Wählen Sie Einstellungen für:

  • Für Kinder geeignet (2–12 Jahre): Wählen Sie Ja oder Nein. Wenn Sie Nein auswählen, fügen Sie eine Erklärung hinzu.

  • Für Kleinkinder geeignet (unter 2 Jahren): Wählen Sie Ja, wenn Kleinkinder übernachten dürfen.

  • Veranstaltungen erlaubt: Wählen Sie Ja, wenn Partys und Veranstaltungen stattfinden dürfen.

  • Haustiere erlaubt: Wählen Sie Ja, wenn Haustiere erlaubt sind.

  • Maximale Anzahl an Haustieren: Wählen Sie Ja, wenn Haustiere erlaubt sind. Wählen Sie anschließend die maximale Anzahl aus (1–5). Der Standardwert ist 5.

Hinweis: Die Richtlinie zum Rauchen wird aus den Einstellungen der Zimmerkategorie abgeglichen. Wenn keine Richtlinie festgelegt ist, wird standardmäßig „Nichtraucher“ verwendet.

Zusätzliche Gebühren

Alle Gebühren sind optional. Lassen Sie das Feld leer, wenn keine Gebühren anfallen.

Geben Sie alle zusätzlichen Gebühren in der Währung Ihres Airbnb-Kontos ein. Wenn Ihr Channel Manager eine andere Währung verwendet, z. B. Airbnb USD und Ihr Channel Manager AUD, rechnen Sie jede Gebühr in die Währung von Airbnb um und geben Sie anschließend den umgerechneten Betrag ein.

  • Gebühr für Haustiere: Nur wenn Haustiere erlaubt sind. Assistenztiere sind davon ausgenommen.

  • Reinigungsgebühr

  • Reinigungsgebühr für kurze Aufenthalte: Eine niedrigere Reinigungsgebühr für Gäste, die 1–2 Nächte buchen.

  • Wäschegebühr: Berechnung pro Buchung oder pro Person.

  • Resortgebühr: Berechnung pro Buchung als Betrag oder Prozentsatz.

  • Gemeinschaftsgebühr: Für Gebühren eines Gebäudes, einer Gemeinschaft oder einer Wohnungseigentümergemeinschaft bei kurzfristig vermieteten Unterkünften. Berechnung pro Buchung als Betrag oder Prozentsatz.

  • Verwaltungsgebühr: Für allgemeine Verwaltungs- und Geschäftskosten. Berechnung pro Buchung als Betrag oder Prozentsatz.

Anweisungen zum Check-in

  • Wählen Sie Ihre Check-in- und Check-out-Zeiten aus. Geben Sie eine Endzeit für den Check-in ein, wenn eine solche festgelegt ist. Lassen Sie das Feld andernfalls leer, wenn Gäste jederzeit nach Beginn der Check-in-Zeit einchecken können.

  • Wählen Sie Ihre Check-in-Methode aus, z. B. über ein Tastenfeld oder durch persönliche Schlüsselübergabe.

  • Fügen Sie den Anweisungen zum Check-in nützliche Informationen zur Anreise hinzu.

Hinweise:

  • Für die Check-in-Zeit ist ein Zeitraum von mindestens 3 Stunden erforderlich. Ein Check-in von 13:00 bis 15:00 Uhr wird beispielsweise von Airbnb abgelehnt, während ein Check-in von 13:00 bis 16:00 Uhr akzeptiert wird.

  • Airbnb unterstützt keine halbstündigen Zeitabstände, z. B. 13:30 Uhr.

  • Check-in- und Check-out-Zeiträume dürfen sich nicht überschneiden.

Grundlegende Informationen

Wegbeschreibung:

  • Beschreiben Sie, wie Gäste aus verschiedenen Richtungen zu Ihrer Unterkunft gelangen, z. B. vom Flughafen, Hafen, Bahnhof oder Busbahnhof.

  • Fügen Sie Informationen zu Parkmöglichkeiten und Transportservices Ihrer Unterkunft hinzu.

  • Wegbeschreibungen werden erst nach Bestätigung einer Buchung geteilt.

Kontakt und Betreuung:

  • Fügen Sie Informationen dazu hinzu, wie Gäste mit Ihnen und Ihren Mitarbeitenden interagieren.

  • Geben Sie Details zur Rezeption und ihren Öffnungszeiten an.

Zugang und Beschreibung der Unterkunft:

  • Fügen Sie eine kurze Beschreibung der gemeinsam genutzten Einrichtungen hinzu, zu denen Gäste Zugang haben, z. B. Ihres Restaurants oder Pools.

  • Verfassen Sie eine detaillierte Beschreibung der Unterkunft (mindestens 50 Zeichen).

Beschreibung der Umgebung:

  • Beschreiben Sie kurz, was Ihre Umgebung einzigartig macht.

  • Nennen Sie nahe gelegene Sehenswürdigkeiten, Restaurants, Geschäfte und Verkehrsmittel.

Hinweise:

  • Fügen Sie weitere Informationen hinzu, die Gäste kennen sollten.

  • Sie können interessante Fakten wie die Geschichte Ihrer Unterkunft aufnehmen.

Textfelder dürfen Folgendes nicht enthalten:

  • E-Mail-Adressen

  • Telefonnummern

  • URLs

  • Emojis

  • Wiederholte Sonderzeichen

  • Wörter, die vollständig in Großbuchstaben geschrieben sind

Wichtig: Airbnb akzeptiert keine Telefonnummern in Textfeldern des Eintrags. Wenn ein Textfeld des Eintrags, z. B. Check-in-Anweisungen, Wegbeschreibungen, Beschreibungen, Hausregeln oder die Begrüßungsnachricht für die Sofortbuchung, eine Telefonnummer enthält, lehnt Airbnb die Aktualisierung ab. Außerdem kann die Verbindung Ihres Kanals automatisch deaktiviert werden. Entfernen Sie alle Telefonnummern aus diesen Textfeldern.

Weitere Einstellungen für grundlegende Informationen

Beantworten Sie die folgenden Fragen mit Ja oder Nein und stellen Sie die erforderlichen Informationen bereit:

  • Müssen Gäste Treppen steigen?

  • Besteht eine mögliche Lärmbelästigung?

  • Leben Haustiere auf dem Grundstück?

  • Gibt es keine Parkplätze auf dem Grundstück?

  • Werden einige Bereiche gemeinsam genutzt?

  • Gibt es Einschränkungen bei der Ausstattung?

  • Gibt es Sicherheitskameras oder Aufzeichnungsgeräte?

  • Befinden sich Waffen auf dem Grundstück?

  • Gibt es gefährliche Tiere?

  • Gibt es einen Pool oder Whirlpool ohne Absperrung?

  • Befindet sich ein See, Fluss oder anderes Gewässer in der Nähe?

  • Gibt es eine Kletter- oder Spielstruktur?

  • Gibt es Höhen ohne Geländer oder andere Schutzvorrichtungen?

Wichtige Sicherheitshinweise:

  • Sie müssen Gäste über mögliche Gefahren in Ihrer Unterkunft informieren, insbesondere wenn diese eine Behinderung haben oder mit Kindern oder Haustieren reisen.

  • Ihre Unterkunft muss für alle Gäste sicher sein.

  • Waffen müssen ordnungsgemäß aufbewahrt und gesichert werden.

  • Sicherheitskameras müssen in gemeinsam genutzten Bereichen angegeben werden, auch wenn sie nicht aktiv sind. In privaten Bereichen wie Schlafzimmern und Badezimmern sind sie nicht zulässig.

Medien

Während der Zuordnung werden die Medien Ihres Eintrags wie folgt angezeigt:

  • Bilder aus Airbnb mit der Kennzeichnung „Extern“

  • Bilder, die Sie aus Ihrer Bibliothek zuweisen können (Unterkunftseinstellungen > Medien)

Hinweise:

  • Fügen Sie mindestens 7 Bilder hinzu (maximal 99).

  • Fügen Sie mindestens 3 Zimmerbilder und ein Badezimmerbild hinzu.

  • Die Bilder müssen größer als 800 × 500 Pixel sein.

  • Klicken und ziehen Sie die Bilder, um die Anzeigereihenfolge festzulegen.

  • Wenn die Medienanforderungen nicht erfüllt werden, kann Airbnb Ihren Eintrag ablehnen.

Durch das Löschen externer Bilder werden diese dauerhaft aus Airbnb entfernt – sowohl aus dem Airbnb-Eintrag als auch aus Ihrem Airbnb-Extranet. Gelöschte Bilder können nicht wiederhergestellt werden.

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