Expedia Group ist eines der weltweit größten Online-Reiseunternehmen. Über einen einzigen Marktplatz können Reisende Unterkünfte, Flüge, Ferienunterkünfte und Mietwagen buchen. Wenn Sie sich über Little Hotelier mit Expedia verbinden, wird Ihre Unterkunft im gesamten Expedia-Group-Ökosystem vertrieben. Dazu gehören Marken wie Expedia.com, Hotels.com und Wotif.
💡 Hinweis: Wenn Sie festlegen möchten, auf welchen Marken der Expedia Group Ihre Unterkunft aufgeführt wird, wenden Sie sich direkt an Expedia.
Unterstützte Bestandsaktualisierungen
Die Expedia-Kanalverbindung unterstützt die folgenden Bestandsaktualisierungen. Allerdings werden nicht alle Bestandstypen für jede Portalrate unterstützt. Beispielsweise werden Raten und Einschränkungen für Paket- oder abgeleitete Raten nicht unterstützt, da diese mit der Hauptrate verknüpft sind, die über das Portal verwaltet wird. Prüfen Sie bei der Zuordnung, welche Bestandsdaten für die jeweilige Expedia-Rate unterstützt werden und welche nicht.
Raten (die im Bestandsraster angezeigt werden)
Einzelgastrabatt: wird nur bei belegungsabhängiger Preisgestaltung unterstützt
Verfügbarkeit
Einschränkungen: (Mindestaufenthaltsdauer, maximale Aufenthaltsdauer, Sperrdaten, keine Ankunft an diesem Tag und keine Abreise an diesem Tag)
💡 Expedia unterstützt Bestandsaktualisierungen für einen maximalen Zeitraum von 730 Tagen.
Vor der Verbindung
Sie müssen zunächst ein Konto bei Expedia einrichten, bevor Sie das Portal in Ihrem Channel Manager verbinden können. Erstellen Sie hier ein Konto: Expedia-Konto erstellen.
Bevor Sie die Zuordnung zu Expedia vornehmen, erstellen Sie Ihre Zimmerkategorien und Ratenpläne im Extranet von Expedia. Richten Sie Einstellungen wie die Details der Zimmerkategorie, die Belegungseinstellungen und die Preise für zusätzliche Gäste ein. Einige Einstellungen müssen direkt im Extranet von Expedia verwaltet werden. Dazu gehören Gebühren für zusätzliche Gäste, Anzahlungen, Stornierungsbedingungen sowie Inhalte und Bilder.
Mit Expedia verbinden
Schritt 1: Im Expedia-Extranet verbinden
Melden Sie sich bei Expedia Partner Central (expediapartnercentral.com) an und wählen Sie Ihre Unterkunft aus.
Öffnen Sie den Bereich Zimmer und Raten und klicken Sie auf Expedia-Verbindungseinstellungen.
Schließen Sie gegebenenfalls die zusätzliche Verifizierung ab. Dies ist bei der ersten Verbindung erforderlich.
Wählen Sie im Drop-down-Menü für den Systemanbieter SiteMinder RDX aus.
Aktivieren Sie die Verbindungsoptionen Verfügbarkeit, Raten und Buchungsabruf.
Klicken Sie auf Senden, um die Verbindung herzustellen.
Notieren Sie sich Ihre Unterkunfts-ID, die auch als Hotelcode, Unterkunftscode oder Expedia-ID bezeichnet wird.
Schritt 2: Expedia im Channel Manager von Little Hotelier verbinden
Gehen Sie zu Meine Apps > Channel Manager.
Öffnen Sie Portale.
Klicken Sie oben rechts im Channel Manager auf Neues Portal verbinden und wählen Sie Expedia aus.
Führen Sie die Schritte im Assistenten zur Portalverbindung aus.
Expedia-Kanaleinstellungen
Um die Expedia-Kanaleinstellungen anzuzeigen oder zu aktualisieren, gehen Sie zu Meine Apps > Channel Manager > Portale > Expedia > und öffnen Sie die Registerkarte Kanaleinstellungen.
E-Mail-Adresse für Buchungen
Little Hotelier sendet Bestätigungs- und Änderungs-E-Mails zu Expedia-Buchungen für Ihre Unterkunft an diese Adresse. Diese E-Mails werden von Little Hotelier im Namen von Expedia versendet. Expedia sendet diese Benachrichtigungen standardmäßig nicht an Ihre Unterkunft. Expedia kann zusätzlich eine eigene Bestätigungs-E-Mail senden. Diese ist nicht mit der Benachrichtigung von Little Hotelier identisch. Wenden Sie sich direkt an Expedia, um zu prüfen, ob Sie Benachrichtigungen auch direkt von Expedia erhalten können.
💡 Wenn eine Benachrichtigung nicht ankommt, prüfen Sie zuerst, ob die E-Mail-Adresse für Buchungen in den Kanaleinstellungen korrekt ist und ob die Rate zum Zeitpunkt der Buchung zugeordnet war. Little Hotelier kann keine Bestätigungs-E-Mails für Buchungen senden, die nicht zugeordnete Raten enthalten. Wenn beide Einstellungen korrekt sind, liegt die Ursache meist bei Ihrem E-Mail-Anbieter – insbesondere bei einer benutzerdefinierten E-Mail-Domain. Wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Anbieter oder Ihr IT-Team und prüfen Sie, ob E-Mails von Little Hotelier blockiert, gefiltert oder abgewiesen werden.
Ratenmultiplikator
Auf Kanalebene für alle Zimmerraten oder auf Ebene der Portalrate nur für bestimmte Portalraten.
Währungsumrechnung
Vergewissern Sie sich, dass die Basiswährung Ihrer Unterkunft unter Einrichtung > Unterkunftseinstellungen korrekt festgelegt ist. Wenn die Währungsumrechnung aktiviert ist, wählen Sie den Währungscode in den Expedia-Kanaleinstellungen aus. Die Währung in Ihrer Plattform muss der Währung entsprechen, die in Ihrem Expedia-Extranet festgelegt ist.
Prozentsatz der Buchungsprovision
Aktivieren Sie diese Einstellung, um den Provisionsprozentsatz des Portals auf den Gesamtbetrag der Buchung aufzuschlagen. Dies wirkt sich bei Nettoraten auch auf die Buchungssummen aus, die an Ihr Hotelverwaltungssystem (PMS) gesendet werden.
Abgeleitete Raten des ETP zuordnen
Diese Einstellung gilt nur für Unterkünfte, die am Programm „Expedia Traveller Preference“ (ETP) teilnehmen:
Deaktiviert/nicht ausgewählt (Standardeinstellung): Abgeleitete Raten für verschiedene Zahlungsoptionen werden nicht in der Liste der verfügbaren Raten zur Zuordnung angezeigt. Sie müssen nur eine Rate zuordnen. Buchungen mit Expedia Collect und Hotel Collect werden über diese zugeordnete Rate übermittelt.
Aktiviert/ausgewählt: Abgeleitete Raten für Expedia Collect und Hotel Collect werden als separate Zuordnungsoptionen angezeigt. Ordnen Sie jede Zahlungsmethode dem entsprechenden Ratenplan in Little Hotelier zu. Dadurch werden Buchungen über die für die jeweilige Zahlungsmethode zugeordnete Rate übermittelt.
⚠️ Diese Einstellung steuert keine anderen zusätzlichen Ratentypen wie verknüpfte, Paket- oder Geschäftsraten. Ordnen Sie solche zusätzlichen Ratentypen, beispielsweise verknüpfte Raten, immer separat zu.
Expedia aktivieren
Nachdem Sie alle erforderlichen Zimmerraten zugeordnet und geprüft haben, ob Verfügbarkeit, Raten und Einschränkungen korrekt sind, aktivieren Sie den Kanal, damit Bestandsaktualisierungen gesendet werden.
So aktivieren Sie die Expedia-Kanalverbindung:
Gehen Sie zu Meine Apps > Channel Manager > Portale > Expedia.
Klicken Sie auf den Namen des Portals und wählen Sie Konfigurieren aus.
Öffnen Sie die Registerkarte Kanaleinstellungen.
Klicken Sie auf Verbindung zu [Kanalname] aktivieren.