Die Geschäftsmodelle von Expedia
Expedia bietet 3 Geschäftsmodelle an:
Expedia Traveller Preference (ETP)
Expedia Collect (EC)
Hotel Collect (HC)
Ihr Geschäftsmodell bestimmt, wann und wie Sie die Zahlungen der Gäste für Expedia-Reservierungen erhalten.
Expedia-Ratentypen verstehen
Beispiel für die verschiedenen Ratentypen, die Sie bei Expedia haben können:
Hauptrate (Verkaufs- oder Nettorate) – Expedia Collect oder Hotel Collect: Die Hauptrate, an die SiteMinder Raten, Verfügbarkeit, Sperrdaten, Keine Ankunft an diesem Tag (CTA), Keine Abreise an diesem Tag (CTD), minimale Aufenthaltsdauer und maximale Aufenthaltsdauer bei Expedia übermittelt. Hinweis: Möglicherweise wird „Nettorate“ statt „Verkaufsrate“ angezeigt, wenn dieser Ratentyp bei Expedia für Sie eingerichtet ist.
Hotel Collect und Expedia Collect: Hotel Collect und Expedia Collect bezeichnen die Zahlungsmethode, die mit einer Expedia-Reservierung verknüpft ist. Bei ETP-Unterkünften können diese Zahlungsmethoden als separate Optionen für die Verknüpfung abgeleiteter Raten verfügbar sein, wenn die Einstellung Verknüpfung abgeleiteter ETP-Raten verwenden in den Portaleinstellungen aktiviert ist.
Paketrate (Expedia Collect): Pakete bei Expedia sind Preisbündel, die aus Produkten, Dienstleistungen und Extras wie Flügen, Mietwagen und Versicherungen bis hin zu Touren und anderen Aktivitäten bestehen. Preise und Einschränkungen werden von der Hauptrate abgeleitet und direkt von Expedia verwaltet.
Abgeleitete oder verknüpfte Raten (Expedia Collect): Raten, die ihre Preise und Einschränkungen von der Hauptrate übernehmen. Expedia verwaltet die Preise und Einschränkungen direkt.
Verknüpfung mit Expedia beim Geschäftsmodell ETP
Mit dem Geschäftsmodell Expedia Traveller Preference (ETP) kann eine Zimmerrate über mehrere Expedia-Ratentypen verkauft werden.
Je nach Ihrer Expedia-Konfiguration haben Sie für dasselbe Zimmer möglicherweise Raten für Hotel Collect und Expedia Collect sowie Verkaufs-, Netto-, Paket-, abgeleitete oder verknüpfte Raten. Sie müssen nicht vier separate Zimmerraten anlegen: Verknüpfen Sie stattdessen einfach alle verfügbaren Expedia-Ratentypen mit dieser einen Zimmerrate.
➕ Beispiel: Bei Expedia wird eine Rate für ein Standard-Doppelzimmer auf folgende Arten verkauft:
Standard-Doppelzimmer - Verkaufsrate - Hotel Collect
Standard-Doppelzimmer - Abgeleitet - Expedia Collect
Standard-Doppelzimmer - Paket - Expedia Collect
Standard-Doppelzimmer - Verknüpft - Expedia Collect
Ist die ETP-Programm-Einstellung in den Expedia-Portaleinstellungen aktiviert, werden die abgeleiteten Raten für Hotel Collect und Expedia Collect als separate Optionen für die Verknüpfung angezeigt. Ist sie deaktiviert, muss nur eine ETP-Zahlungsmethode verknüpft werden, und die Reservierungen für beide Zahlungsmethoden werden über diese Verknüpfung übermittelt.
Zahlungen für Expedia-Reservierungen einziehen
Beim Geschäftsmodell Expedia Traveller Preference (ETP) können Gäste wählen, ob sie „Jetzt bezahlen“ (Expedia Collect) oder „Später bezahlen“ / „Im Hotel bezahlen“ (Hotel Collect):
Reservierungen über Expedia Collect
Gäste bezahlen an Expedia.
Expedia sendet Ihnen den Nettobetrag in der Regel auf einer Expedia Virtual Card (EVC), die am Abreisetag belastet werden kann. Sie belasten die bereitgestellte virtuelle Karte.
Reservierungen über Hotel Collect
Gäste bezahlen direkt in Ihrer Unterkunft.
Nachdem eine Reservierung vorgenommen wurde, können Sie sie 72 Stunden lang zusammen mit den Kreditkartendaten und der Kartenprüfnummer (CVV) des Gastes in Expedia Partner Central einsehen und anschließend noch einmal am Anreisetag.
Verwenden Sie die in der Reservierungsübersicht angegebenen Kreditkartendaten, um dem Gast die gesamten Reservierungskosten in Rechnung zu stellen.
Wird die Karte des Gastes abgelehnt, kontaktieren Sie den Gast direkt oder wenden Sie sich bei Bedarf an das Support-Team von Expedia.
Erscheint ein Gast nicht (No Show), markieren Sie die Reservierung direkt im Extranet von Expedia als No Show, um zu vermeiden, dass Ihnen Provision berechnet wird. Wenden Sie sich bei Bedarf an das Support-Team von Expedia.
💡 Hinweise:
Für Expedia-Reservierungen erhalten Sie die CVV der Zahlungskarte nicht. Sie müssen sie direkt über das Extranet von Expedia abrufen.
Stornierungsbedingungen und etwaige Anzahlungen müssen direkt über das Extranet von Expedia eingerichtet werden.
Verknüpfung
Bei den Geschäftsmodellen Expedia Traveller Preference (ETP) und Expedia Collect (EC) kann eine Zimmerrate bei Expedia auf mehrere Arten verkauft werden. Sie müssen alle verfügbaren Ratentypen mit Ihrer einen Rate in Little Hotelier verknüpfen, damit Reservierungen und Verfügbarkeit korrekt übermittelt werden.
Bei ETP-Unterkünften legt die Einstellung Verknüpfung abgeleiteter ETP-Raten verwenden in den Expedia-Portaleinstellungen fest, ob die abgeleiteten Raten für Expedia Collect und Hotel Collect separat verknüpft werden. Ist sie aktiviert, verknüpfen Sie die abgeleiteten Raten für Expedia Collect und Hotel Collect separat. Ist sie deaktiviert, müssen Sie nur eine Zahlungsart für die ETP-Rate verknüpfen, und die Reservierungen für Expedia Collect und Hotel Collect werden beide über diese Verknüpfung übermittelt.
Modell der tagesbasierten Preisgestaltung (PDP) oder der belegungsabhängigen Preisgestaltung (OBP)
Expedia unterstützt zwei Preismodelle:
Tagesbasierte Preisgestaltung (PDP): Der Zimmerpreis wird pro Tag festgelegt, basierend auf einer festen Anzahl von Gästen, die in der Basisrate enthalten sind. Die Anzahl der in der Basisrate enthaltenen Personen muss direkt bei Expedia festgelegt werden. Um zusätzlich zur Basisrate Gebühren für zusätzliche Personen zu erheben, müssen Sie dies ebenfalls direkt bei Expedia einrichten (über das Extranet von Expedia oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support-Team).
Belegungsabhängige Preisgestaltung (OBP): Der Preis wird pro Person festgelegt. Die Basisrate wird für 1 Person festgelegt, und für jede zusätzliche Person müssen Preise angewendet werden.
Das bei Expedia eingestellte Preismodell muss mit der Einstellung in Little Hotelier übereinstimmen. Wenn Sie das Preismodell bei Expedia ändern möchten, wenden Sie sich bitte an Ihre zuständige Ansprechperson im Marktmanagement.
Wenn sich das Preismodell bei Expedia ändert, erkennt Little Hotelier die Änderung automatisch und passt Ihr Preismodell in Little Hotelier entsprechend an. Für Expedia müssen Sie unser Support-Team nicht kontaktieren, um die Umstellung zwischen PDP und OBP zu aktualisieren. Little Hotelier prüft automatisch auf die Aktualisierung, wenn Sie Channel Manager > Portale > Expedia öffnen.
⚠️ Ratenkonfiguration nach einer Änderung des Preismodells aktualisieren
Nach der Änderung des Preismodells werden Ihre vorhandenen Felder der Ratenkonfiguration an das neue Modell angepasst. Sie müssen jedoch die Portalraten-Konfiguration manuell vornehmen und prüfen. Wenn Sie beispielsweise zu OBP wechseln, fügen Sie Belegung (Personen) sowie Preis für zusätzliche Erwachsene, Maximale Belegung, Preise für zusätzliche Erwachsene, Einzelgastrabatt hinzu.
Die Portalraten-Konfiguration muss mit den Einstellungen im Extranet des Portals übereinstimmen. Bei Konfigurationskonflikten kann die Rate automatisch deaktiviert werden.