Vor der Zuordnung zu Expedia
Bevor Sie mit der Zuordnung zu Expedia beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie:
Den Kanal Expedia in Ihrem Channel Manager verbinden.
„SiteMinder RDX" im Extranet von Expedia verbinden.
Ihre Zimmerkategorien und Ratenpläne im Extranet von Expedia erstellen. Richten Sie Einstellungen wie Zimmerdetails, Belegungseinstellungen und Gebühren für zusätzliche Personen ein. Warten Sie mindestens 60 Minuten, bis Ihr Channel Manager die Raten von Expedia abgerufen hat, bevor Sie mit der Zuordnung Ihrer Raten beginnen.
Alle Expedia-Ratentypen ermitteln, die Sie zuordnen müssen: Melden Sie sich im Expedia Partner Central an. Erstellen Sie eine Liste aller aktiven Ratenpläne, einschließlich der Ratentypen „Hotel Collect" und „Expedia Collect" (üblich beim Expedia-Traveller-Preference-Modell), sowie sämtlicher Paketraten, verknüpfter Raten oder abgeleiteter Raten.
Prüfen, welche Bestandstypen für jede Expedia-Kanalrate unterstützt werden.
Zuordnung zu Expedia
Um Ihre Zimmerraten Expedia zuzuordnen, folgen Sie diesen Schritten. Stellen Sie sicher, dass Sie die eine Zimmerrate in Little Hotelier allen verfügbaren Expedia-Ratentypen zuordnen:
Gehen Sie zu Channel Manager > Kanäle > Expedia.
Klicken Sie im Tab Zimmer & Raten bei der Channel-Manager-Zimmerrate, die Sie zuordnen möchten, auf Expedia zuordnen.
Wählen Sie im Dropdown-Menü Zuordnen zu die Kanal-Zimmerrate aus, die zugeordnet werden soll.
Um Bestandsaktualisierungen an Expedia zu starten, klicken Sie bei Kanalaktualisierung starten auf „Ja".
Wählen Sie im Dropdown-Menü Zugeordnet zu die entsprechende Kanalrate aus.
Aktualisieren Sie alle weiteren Einstellungen für die Kanalrate. Einige Einstellungen, wie zum Beispiel der Preis für zusätzliche Erwachsene, müssen direkt über das Extranet von Expedia aktualisiert werden.
Klicken Sie auf Speichern.
Ordnen Sie jede weitere Kanalrate zu (alle Typen „Expedia Collect" und „Hotel Collect" sowie alle Standard-, Paket-, abgeleiteten und verknüpften Raten).
Klicken Sie bei derselben Rate auf Expedia zuordnen.
Wählen Sie im Dropdown-Menü einen anderen Ratentyp aus.
Verwenden Sie dieselben Einstellungen wie bei Ihrer ersten Zuordnung.
Klicken Sie auf Speichern.
⚠️ Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie die eine Zimmerrate in Little Hotelier allen verfügbaren Expedia-Ratentypen zuordnen, einschließlich der Verkaufs-/Nettoraten für Expedia Collect und Hotel Collect sowie Paket-, abgeleiteten und verknüpften Raten. So stellen Sie sicher, dass Reservierungen korrekt übermittelt werden und dass Verfügbarkeit, Raten und Einschränkungen an den Kanal gesendet werden. Die zusätzlichen Ratentypen erhalten Bestandsaktualisierungen von der Hauptrate nur, wenn sie zugeordnet sind.
Alle Ratentypen zuordnen
Jede Zimmerrate auf Expedia kann als mehrere Ratentypen vorliegen. Nachdem Sie Ihre Hauptrate zugeordnet haben, wiederholen Sie die Zuordnung für jeden der verbleibenden Ratentypen zu derselben Zimmerrate in Little Hotelier:
Kehren Sie zu Channel Manager > Kanäle > Expedia > Zimmer & Raten zurück.
Suchen Sie erneut dieselbe Channel-Manager-Rate > wählen Sie Expedia zuordnen aus.
Wählen Sie im Dropdown-Menü einen anderen Ratentyp aus.
Verwenden Sie dieselben Einstellungen wie bei Ihrer ersten Zuordnung.
Klicken Sie auf Speichern.
Wiederholen Sie dies für alle Ratentypen (alle „Hotel Collect"- und „Expedia Collect"-Raten sowie alle abgeleiteten, verknüpften oder Paketraten).
Hinweise:
Wenn Sie über das Extranet von Expedia Sperrdaten festlegen, müssen Sie diese manuell im Extranet von Expedia entfernen, da Little Hotelier sie bei der Zuordnung nicht überschreiben oder entfernen kann.
Expedia Rates unterstützt zwei Ratenmodelle: „Verkauf" und „Netto". Wenn nach der Zuordnung falsche Preise auf Expedia angezeigt werden, prüfen Sie, ob der Ratentyp (Netto oder Verkauf) auf Expedia korrekt eingestellt ist.
Zuordnung zu Expedia mit dem ETP-Geschäftsmodell
Mit den Geschäftsmodellen Expedia Traveller Preference (ETP) und Expedia Collect kann eine Zimmerrate auf Expedia auf verschiedene Weise verkauft werden. Sie müssen alle diese Ratentypen der einen Zimmerrate in Little Hotelier zuordnen, damit Reservierungen und Verfügbarkeit korrekt übermittelt werden und Verfügbarkeit, Raten und Einschränkungen an den Kanal gesendet werden. Die zusätzlichen Ratentypen erhalten Bestandsaktualisierungen von der Hauptrate nur, wenn sie zugeordnet sind. Nicht zugeordnete Raten können zu Überbuchungen und verpassten Reservierungen führen.
Expedia-Ratentypen verstehen
Ein Beispiel für die verschiedenen Ratentypen, die Sie bei Expedia haben können:
Hauptrate (Verkauf oder Netto) — Expedia Collect oder Hotel Collect: Die Rate, die Sie direkt verwalten. Little Hotelier übermittelt Raten, Verfügbarkeit, Sperrdaten, Keine Ankunft an diesem Tag (CTA), Keine Abreise an diesem Tag (CTD), Minimale Aufenthaltsdauer und Maximale Aufenthaltsdauer an diese Rate auf Expedia. Hinweis: Möglicherweise wird „Nettorate" statt „Verkaufsrate" angezeigt, wenn Sie mit diesem Ratentyp auf Expedia eingerichtet sind.
Paketrate (Expedia Collect): Pakete auf Expedia sind ein Preisbündel-Angebot, das aus Produkten, Leistungen und Extras besteht — von Flügen, Mietwagen und Versicherungen bis hin zu Touren und anderen Aktivitäten. Preisgestaltung und Einschränkungen werden von der Hauptrate abgeleitet und direkt von Expedia verwaltet.
Abgeleitete oder verknüpfte Raten (Expedia Collect): Raten, die ihre Preisgestaltung und Einschränkungen von der Hauptrate übernehmen. Expedia verwaltet die Preisgestaltung und Einschränkungen direkt.
Möglicherweise haben Sie eine Hotel-Collect-Hauptrate und separate Expedia-Collect-Raten (Verkauf, Paket, abgeleitet oder verknüpft) für dasselbe Zimmer. Alle diese Raten müssen einzeln zugeordnet werden.
➕ Beispiel: Auf Expedia wird eine Standard-Doppelzimmerrate auf folgende Arten verkauft:
Standard-Doppelzimmer – Verkaufsrate – Hotel Collect
Standard-Doppelzimmer – Abgeleitet – Expedia Collect
Standard-Doppelzimmer – Paket – Expedia Collect
Standard-Doppelzimmer – Verknüpft – Expedia Collect
In Little Hotelier haben Sie nur eine Zimmerrate: Standard-Doppelzimmer.
Sie müssen keine vier separaten Zimmerraten erstellen: Ordnen Sie stattdessen einfach alle vier Expedia-Ratentypen dieser einen Zimmerrate zu.
Ihre Zuordnung nach einer Änderung des Geschäftsmodells aktualisieren
Haben Sie Ihr Preismodell auf Expedia geändert? Wenn das Geschäftsmodell geändert wird, zum Beispiel von Expedia Traveller Preference (ETP) zu Expedia Collect (EC), wird die Zuordnung nicht mehr synchronisiert. In diesem Fall benötigen Sie die Unterstützung unseres Support-Teams, um Ihre Preismodell-Einstellungen zu aktualisieren. Ihr Preismodell auf Expedia muss mit Ihren Einstellungen im Channel Manager übereinstimmen.
Sobald unser Support-Team das Geschäftsmodell aktualisiert hat, müssen Sie alle Zimmerraten neu zuordnen:
Aktuelle Zuordnung trennen:
Gehen Sie zu Meine Apps > Channel Manager > Kanäle.
Klicken Sie auf Expedia > Konfigurieren.
Klicken Sie auf den Namen der Kanalrate und wählen Sie Vom Kanal trennen.
Klicken Sie auf Trennen.
Rate neu zuordnen:
Klicken Sie anschließend für jede zuvor getrennte Zimmerrate auf Expedia zuordnen.
Wählen Sie im Dropdown-Menü die richtige Expedia-Rate aus.
Setzen Sie Kanalaktualisierung starten auf Ja.
Klicken Sie auf Speichern.
Wichtig: Auch wenn keine Warnmeldungen angezeigt werden, müssen Sie Ihre Zuordnung erneut speichern, wenn Änderungen an Ihrer Ratenkonfiguration vorgenommen werden (zum Beispiel eine Änderung des Geschäftsmodells). So stellen Sie sicher, dass Bestandsaktualisierungen korrekt an Expedia gesendet werden.
Unterstützte/nicht unterstützte Bestandsdaten für jede Expedia-Rate prüfen
Expedia unterstützt bei einigen Ratentypen möglicherweise keine Bestandsaktualisierungen, etwa bei Paketen sowie verknüpften und abgeleiteten Raten. Der Grund dafür ist, dass Paket- sowie verknüpfte/abgeleitete Ratenpläne von der Hauptrate abgeleitet werden und nur direkt über Expedia verwaltet werden können.
Gehen Sie zu Meine Apps > Channel Manager > Kanäle > Expedia > Zimmer & Raten.
Klicken Sie auf eine bestehende Expedia-Rate > klicken Sie auf Konfigurieren.
Unterstützte Bestandstypen werden grün angezeigt.
Nicht unterstützte Bestandstypen werden rot angezeigt. Diese Bestandstypen werden für den jeweiligen Ratentyp nicht unterstützt und direkt von Expedia verwaltet. Sie müssen sie trotzdem zuordnen.
Werden Raten, Verfügbarkeit oder Einschränkungen für eine bestimmte Zimmerrate nicht mit Expedia synchronisiert? Prüfen Sie die unterstützten/nicht unterstützten Bestandsdaten für jede Expedia-Rate.
Warum muss ich eine Rate zuordnen, wenn sie keine Bestandsaktualisierungen unterstützt?
Einige Expedia-Ratentypen — etwa Paket-, abgeleitete und verknüpfte Raten — akzeptieren keine Bestandsaktualisierungen von Ihrem Channel Manager, da sie ihre Preisgestaltung und Einschränkungen von der Hauptverkaufsrate übernehmen und direkt von Expedia verwaltet werden.
Auch wenn bei einer Kanalrate alle Bestandstypen als nicht unterstützt angezeigt werden, müssen Sie sie trotzdem zuordnen. Die Zuordnung ist für die Reservierungsverarbeitung erforderlich. Wenn die Rate nicht zugeordnet ist, werden Reservierungen, die über nicht zugeordnete Ratentypen (wie Paket-, abgeleitete oder verknüpfte Raten) vorgenommen wurden, nicht an Little Hotelier übermittelt, und die zusätzlichen Ratentypen erhalten keine Bestandsaktualisierungen. Dies kann zu verpassten Reservierungen und Überbuchungen führen. Die zusätzlichen Ratentypen erhalten Bestandsaktualisierungen von der Hauptrate nur, wenn sie zugeordnet sind.
Hinweis: Setzen Sie Kanalaktualisierung fortsetzen auch für Raten, die keine Bestandsaktualisierungen unterstützen, auf Ja.
Ratenmultiplikator für Expedia
Für Expedia kann ein Ratenmultiplikator entweder auf Kanalebene für alle Kanalraten oder auf Ratenebene für bestimmte Kanalraten festgelegt werden. Wenn ein Ratenmultiplikator festgelegt ist, werden alle zugehörigen Raten in Ihrem Channel Manager mit einem festgelegten Wert multipliziert, bevor sie an Expedia gesendet werden.
Sie können beispielsweise 0,8 eingeben, um 80 % der Rate zu senden, oder 1,2, um 120 % davon zu senden.
Der im Bestandsraster angezeigte Betrag berücksichtigt den Ratenmultiplikator nicht.