Qué ocurre cuando desactiva un canal
Al deshabilitar una conexión de canal, solo se detiene el envío de nuevas actualizaciones de inventario (disponibilidad, tarifas y restricciones) desde su gestor de canales (también conocido como «channel manager») al canal. La disponibilidad, las tarifas y las restricciones que ya se hayan enviado al canal permanecerán y seguirán siendo reservables si no están en cierre de ventas. Una vez desactivada la conexión, tendrá que gestionar o eliminar manualmente sus tarifas directamente en la extranet del canal.
Desactivar un canal no es lo mismo que aplicar un cierre de ventas o cerrar la disponibilidad. Mientras un canal esté habilitado, un cierre de ventas o cierre de habitaciones que configure en Little Hotelier se envía al canal y cierra la habitación allí una vez que se sincroniza. Desactivar la conexión es lo que detiene el envío de esas actualizaciones, por lo que la disponibilidad que ya está en el canal sigue siendo reservable hasta que la cambie en la extranet del canal.
Al desactivar el canal en Little Hotelier, no se realiza automáticamente lo siguiente:
Enviar un cierre de ventas al canal
Eliminar sus tarifas de la extranet del canal
Cerrar sus tarifas o disponibilidad en el canal
Eliminar su anuncio del alojamiento en el canal
Eliminar el canal de la lista "Mis canales/Todos los canales"
Excepción: Airbnb es el único canal que elimina automáticamente las tarifas cuando se desactivan.
⚠️ Desactivar un canal no lo elimina ni lo quita de su cuenta. El canal permanece en su lista Mis canales/Todos los canales del gestor de canales (también conocido como «channel manager»). Solo nuestro equipo de soporte puede eliminar un canal desactivado, y la solicitud debe proceder de un usuario administrador o del contacto principal de su alojamiento.
⚠️ Importante: la disponibilidad, las tarifas y las restricciones que ya se enviaron al canal no se eliminan cuando lo desactiva. Revíselos en la extranet del canal, o su alojamiento podría seguir recibiendo reservas aunque Little Hotelier haya dejado de actualizar el inventario.
Desactivar la conexión a un canal
Para desactivar la conexión a un canal:
Acceda a Mis apps > gestor de canales (también conocido como «channel manager») > Canales
Localice el canal deseado.
Haga clic en él y seleccione Configurar.
Vaya a la pestaña Configuración del canal
Haga clic en el botón Deshabilitar conexión con [channel name]
Avisos importantes:
Al desactivar un canal, ya no se enviarán actualizaciones de inventario desde Little Hotelier al canal para todas las tarifas del canal.
Desactivar el canal no enviará un cierre de ventas ni eliminará las tarifas en la extranet del canal (excepto para Airbnb)
A partir de ahora, tendrá que gestionar o eliminar manualmente sus tarifas directamente en la extranet del canal. Póngase en contacto directamente con el canal para obtener ayuda con la gestión de sus tarifas y su anuncio del alojamiento
Desactivar un canal no lo eliminará de la lista «Mis canales/Todos los canales»
💡 Nota: algunos canales utilizan una sola conexión para distribuir a varias marcas de consumo (por ejemplo, Expedia también publica en Hotels.com y Wotif). Para dejar de publicar el anuncio en una sola marca dentro de un grupo como este, póngase en contacto directamente con el canal principal (por ejemplo, Expedia).
¿Cómo puedo desconectar una sola tarifa de un canal en lugar de todo el canal?
Puede desconectar una tarifa de un canal de forma individual en lugar de todo el canal, por ejemplo, para eliminar una sola tarifa mientras mantiene las demás conectadas.
Acceda a Mis apps > gestor de canales (también conocido como «channel manager») > Canales
Busque el canal y haga clic en Configurar.
Haga clic en la pestaña Habitaciones y tarifas.
Elija una tarifa de canal
Seleccione Desconectar del canal.
¿Cómo puedo desconectar Airbnb?
Para desconectar Airbnb correctamente:
Desactive primero el canal en Mis aplicaciones > Gestor de canales (también conocido como «channel manager») > Canales > Airbnb > Configurar > Configuración del canal
Revocar el token de autorización en la misma pestaña de configuración de canales
O revocar el token de autorización directamente en su cuenta de anfitrión de Airbnb
¿Cómo elimino un canal desactivado de mi lista de Todos los canales?
Si necesita eliminar un canal desactivado de su lista Todos los canales en el gestor de canales (también conocido como «channel manager»), nuestro equipo de soporte puede hacerlo por usted. La solicitud debe provenir de un usuario administrador o del contacto principal de su alojamiento.
⚠️ Antes de solicitar la eliminación: desactive la conexión en Configuración de canales y elimine primero la conexión de Little Hotelier desde la extranet del canal.
Antes de contactar con nuestro equipo de soporte, tenga en cuenta que eliminar un canal:
Elimina permanentemente todo el mapeo y los datos. Esta acción no se puede deshacer
significa que ya no podrá ver las reservas anteriores de ese canal.
no pone fin a su contrato con el canal. deberá eliminar sus tarifas de habitación en la extranet del canal.
Si va a volver a conectar Airbnb con una cuenta de host diferente: desactive el canal y revoque el token de autorización primero, y luego póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para eliminar el canal desactivado.