Este artículo describe los requisitos y las funciones específicas para activar y utilizar Little Hotelier Pay en alojamientos situados en Tailandia.
Activar Little Hotelier Pay en alojamientos situados en Tailandia
Nota: debe tener el perfil de administrador para activar Little Hotelier Pay.
A través de Recepción
Vaya a Recepción > Configuración > Opciones de pago del huésped > Pasarelas de pago
Haga clic en Activar ahora
A través de Reserva directa
Vaya a Mis aplicaciones > Reserva directa > Configuración
Haga clic en Pago > Activar ahora
Una vez completada la activación, tendrá acceso a las funciones de Little Hotelier Pay, entre ellas el procesamiento de pagos y reembolsos, las solicitudes de pago, la configuración de reglas de pago automatizadas y mucho más.
Nota: las funciones Terminal virtual y Terminal de pago no están disponibles actualmente en Tailandia.
Requisitos para la activación
Si su alojamiento se encuentra en Tailandia, antes de activar Little Hotelier Pay asegúrese de lo siguiente:
Su alojamiento tiene el THB configurado como moneda predeterminada en la plataforma.
Si su alojamiento se encuentra en Tailandia y tiene 8 habitaciones o más, también deberá aportar una licencia hotelera válida durante el registro. Se trata de un requisito normativo tailandés.
Si tiene menos de 8 habitaciones, puede seleccionar «Omitir» durante el registro. Tenga en cuenta que es posible que se le solicite la licencia después del registro si se determina que es necesaria.
Si se requiere una licencia y no se aporta, verá un mensaje que le pedirá que verifique su cuenta.
La verificación debe completarse en un plazo de tres semanas.
Los pagos solo comenzarán una vez que su cuenta se haya verificado y aprobado, y se haya aportado una licencia válida.
Licencia hotelera obligatoria
Expedida por:
Bangkok: director general del Departamento de Administración Provincial
Otras provincias: gobernador provincial
Precios de Little Hotelier Pay en Tailandia
Comisiones de Little Hotelier Pay para alojamientos situados en Tailandia:
no se aplican comisiones de configuración ni mensuales: solo se cobra una comisión por transacción.
las comisiones varían según la red de pago de la tarjeta de crédito (MasterCard, Visa, etc.) y según el tipo de tarjeta utilizada en la transacción (nacional, internacional o premium).
para saber qué comisiones se aplican a su alojamiento, consulte su formulario de activación de Little Hotelier Pay.
⚠️ Las comisiones por transacción están sujetas a un IVA del 7 %. Si su empresa está registrada como sociedad, se aplicará además una retención en la fuente (WHT, por sus siglas en inglés) del 3 %. La retención en la fuente es un requisito fiscal tailandés: se abona al Departamento de Hacienda de Tailandia, no a Little Hotelier. Quienes son titulares de un alojamiento a título individual están exentos de esta retención.
Retención en la fuente (WHT) en Tailandia
Si su empresa en Tailandia está registrada como sociedad, se aplica una retención en la fuente (WHT) del 3 % a las comisiones por transacción de Little Hotelier. Se trata de un requisito fiscal tailandés, no de una comisión de Little Hotelier. Quienes son titulares de un alojamiento a título individual están exentos. Little Hotelier le abonará el importe correspondiente a la retención del 3 %. A continuación, usted deberá:
abonar la retención del 3 % directamente al Departamento de Hacienda de Tailandia.
obtener un certificado de retención en la fuente del Departamento de Hacienda de Tailandia.
enviarnos el certificado por correo electrónico en un plazo de tres meses a la siguiente dirección: wht_th@siteminder.com.
enviar una copia física del certificado por correo postal a la siguiente dirección: A la atención de Wanchanok Phoyim, ONLINE VENTURES (THAILAND) LIMITED (Head Office), Quant Building, 5th Floor, No. 2 Sukhumvit 25, Sukhumvit Road, Khlong Toei Nuea, Watthana, Bangkok 10110, Tailandia.
Recibos automáticos en Tailandia
Con Little Hotelier Pay en Tailandia, se genera automáticamente un recibo por correo electrónico (PDF) que se envía al huésped. Se trata de un requisito normativo tailandés.
Si no consta ninguna dirección de correo electrónico del huésped, el recibo se envía a la dirección de correo electrónico de su alojamiento. Reenvíe el recibo al huésped en cuanto disponga de sus datos de contacto. Los recibos también se pueden descargar desde la página de detalles de la transacción.
Facturas y notas de crédito
Si su alojamiento se encuentra en Tailandia, Little Hotelier genera automáticamente los siguientes documentos:
Factura: se genera automáticamente cada semana una factura por cada periodo de pago. Incluye todas las comisiones por transacción del mes anterior, el desglose del IVA del 7 % y, en el caso de las cuentas de empresa, una línea con la retención del 3 %. Las facturas están disponibles en Pagos > Facturas y se envían copias físicas por correo postal a su alojamiento a principios del mes siguiente.
Nota de crédito: se emite únicamente para reembolsos de comisiones por transacción, no para reembolsos a huéspedes. Si el reembolso se procesa en el mismo periodo de facturación que la transacción original, la nota de crédito se genera junto con la factura. Si el reembolso corresponde a un periodo de facturación anterior, la nota de crédito se genera de inmediato.
Puede consultar sus facturas en cualquier momento en Pagos > Facturas.