¿Qué es el panel de control de Pagos?
El panel de control de Little Hotelier Pay ofrece una vista clara de todas sus transacciones y liquidaciones bancarias procesadas a través de Little Hotelier Pay. Realice un seguimiento de sus pagos, reembolsos, comisiones y estados de liquidación. Utilice el terminal virtual para procesar pagos no relacionados con reservas, gestionar sus solicitudes de pago y reglas de pago automatizadas.
Para acceder al panel de control de Pagos, vaya a Mis aplicaciones > Pagos (disponible solo en escritorio). El panel de control está dividido en cinco pestañas: Transacciones, Liquidaciones, Terminal virtual, Solicitudes de pago y Pagos automatizados.
Es necesario activar Little Hotelier Pay para acceder a estas funciones. Si aún no se ha activado, no podrá acceder a Mis aplicaciones > Pagos. Para activarlo, vaya a Front Desk > Configuración > Opciones de pago de huéspedes > Pasarelas de pago o Mis aplicaciones > Reserva directa > Configuración.
Transacciones
La pestaña Transacciones muestra todos los cargos y reembolsos procesados a través de Little Hotelier Pay.
Vista de resumen: enumera todos los cargos y reembolsos procesados a través de Little Hotelier Pay. La información incluye fecha, hora, descripción/número de reserva, nombre, método de pago, tipo de transacción e importe.
Vista detallada: al hacer clic en una transacción específica se obtiene información más detallada, incluidos los reembolsos asociados.
Liquidaciones
La pestaña Liquidaciones muestra todas las liquidaciones depositadas o en tránsito a su cuenta bancaria a través de Little Hotelier Pay.
Vista de resumen: enumera todas las liquidaciones depositadas o en tránsito a su cuenta bancaria. Muestra la fecha, el estado de la liquidación, la cuenta vinculada y el importe de la liquidación.
Vista detallada: al hacer clic en una liquidación específica se muestran los detalles de las transacciones incluidas (cargos, reembolsos, comisiones). Al hacer clic en transacciones individuales se accede a su vista detallada.
Terminal virtual
El terminal virtual disponible con Little Hotelier Pay le permite aceptar de forma segura pagos con tarjeta de crédito y débito a través de su Front Desk, sin necesidad de un terminal físico. Procese pagos para:
Transacciones sin reserva previa: procesar pagos para huéspedes que prefieren no reservar en línea
Pagos puntuales: cobrar pagos únicos por cargos o servicios adicionales
Solicitudes de pago
Envíe una solicitud de pago segura directamente al correo electrónico de su huésped, o copie un enlace de solicitud de pago y envíelo a través de una aplicación de mensajería (por ejemplo: WhatsApp, Facebook, etc.), permitiéndole realizar el pago con una tarjeta aceptada a través de una página web segura. Las solicitudes de pago están disponibles con Little Hotelier Pay.
Útil para:
Saldar un saldo pendiente de una reserva
Enviar una solicitud para un pago fallido
Información de pago incompleta
Cargos adicionales
Reservas de última hora
Pagos automatizados
Los pagos automatizados con Little Hotelier Pay es una función que permite configurar reglas de pago para cobrar a los huéspedes automáticamente en distintos momentos del proceso de reserva.
Facturas
Descargue las facturas mensuales de Little Hotelier Pay a partir del tercer día hábil de cada mes, correspondientes a la actividad del mes anterior.
Vaya a Mis aplicaciones > Pagos
Haga clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha
Haga clic en Facturas
Haga clic en Generar para enviar su factura a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Little Hotelier Pay