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Little Hotelier Pay: gestionar transacciones
Little Hotelier Pay: gestionar transacciones

En este artículo, explicamos cómo utilizar la pestaña Transacciones para consultar y gestionar los cargos y reembolsos.

Actualizado hace más de 3 meses

En el panel de control de Little Hotelier Pay, en la pestaña Transacciones, podrá ver todos los cargos y reembolsos procesados a través de este medio.

Para acceder a Transacciones en el panel de control de Pagos:

  1. Vaya a Mis apps > Pagos > Transacciones.

  2. Consulte la lista con todos los cargos y reembolsos de los huéspedes procesados a través de Little Hotelier Pay.

  3. Haga click en una transacción para ver información más detallada, incluyendo cualquier reembolso asociado.

Vista Resumen:

Vista en detalle:

Consultar los datos de las transacciones

Cuando haga clic en una transacción, verá la siguiente información:

Información del cargo

  • Estado: estado del pago

  • Fecha y hora

  • ID de la reserva

  • Ingreso asociado: haga click en el enlace del ingreso asociado

  • Fuente: origen de la reserva

  • Número de transacción

  • Importe

  • Comisión: comisión de Little Hotelier Pay por la transacción

  • Cantidad disponible para reembolso: importe del pago que se puede reembolsar

  • Imprimir confirmación

Datos del pago

  • Método de pago

  • Nombre del titular de la tarjeta

  • Tipo de tarjeta

  • Número de tarjeta

  • Caducidad de la tarjeta

  • País emisor

Reembolsos asociados

Todos los reembolsos (ya sean parciales o totales) procesados para esta transacción aparecerán aquí.

Notas:

  • Para reembolsar el pago de una reserva, vaya a Mis apps > Recepción > abra la reserva en Calendario o Reservas > Pagos > haga clic en Reembolso.

  • Para reembolsar un cargo cobrado a través del terminal de pago, vaya a Mis apps > Pagos > Transacciones > busque la transacción que quiere reembolsar y seleccione Reembolso.

Filtrar y exportar transacciones

Filtre los datos de las transacciones por:

  • Buscar: nombre o número de reserva

  • Rango de fechas: fecha de inicio o fin de la reserva

  • Importe: introduzca el importe mínimo o máximo

  • Tipo: reembolso o cargo

Para exportar los datos de las transacciones como archivo CSV, seleccione los filtros, haga clic en Aplicar y después, en Exportar.

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