Antes de mapear a Expedia
Antes de comenzar a mapear a Expedia, asegúrese de:
Conectar el canal Expedia en su gestor de canales.
Conectar «Siteminder RDX» en el extranet de Expedia.
Crear sus tipos de habitación y planes tarifarios en el extranet de Expedia. Configure ajustes como los detalles del tipo de habitación, ajustes de ocupación y cargos por persona adicional. Espere al menos 60 minutos para que su gestor de canales recupere las tarifas de Expedia antes de comenzar a mapear sus tarifas.
Identificar todos los tipos de tarifa de Expedia que necesita mapear: Inicie sesión en Expedia Partner Central. Haga una lista de todos sus planes tarifarios activos, incluidos SellRate (Hotel Collect), SellRate (Expedia Collect), tarifas de paquete, tarifas vinculadas y tarifas derivadas.
Mapear a Expedia
Mapee sus tarifas de habitación a Expedia utilizando el método de «multimapeo», es decir, mapee la única tarifa de habitación en SiteMinder a todos los tipos de tarifa disponibles de Expedia.
Ir a Gestor de canales > Canales > buscar Expedia.
En la pestaña Habitaciones y tarifas, hacer clic en Mapear a Expedia en la tarifa de habitación del gestor de canales que desea mapear.
Seleccionar la tarifa de habitación del canal para mapear desde la lista desplegable Mapear a.
Para comenzar las actualizaciones de inventario a Expedia, hacer clic en «Sí» en Comenzar a actualizar el canal.
Seleccionar la tarifa del canal correspondiente desde el menú desplegable Mapeado a.
Actualizar cualquier configuración adicional para la tarifa del canal. Algunos ajustes como la tarifa de adulto adicional deberán actualizarse directamente a través del extranet de Expedia.
Hacer clic en Guardar.
Asegurarse de mapear la única tarifa de habitación en el gestor de canales a todos los tipos de tarifa disponibles de Expedia, no solo las «tarifas de venta» (como las tarifas de venta para Expedia Collect y Hotel Collect, tarifas de paquete, derivadas y vinculadas) para garantizar la entrega de reservas.
Importante: Asegurarse de mapear la única tarifa de habitación en Little Hotelier a todos los tipos de tarifa disponibles de Expedia, no solo las «tarifas de venta» (como las tarifas de venta para Expedia Collect y Hotel Collect, tarifas de paquete, derivadas y vinculadas) para garantizar la entrega de reservas.
Nota:
Si aplica un cierre de ventas a través del extranet de Expedia, tendrá que eliminarlo manualmente desde el extranet de Expedia, ya que Little Hotelier no podrá anularlo ni eliminarlo al mapear.
Expedia Rates admite dos planes de adquisición de tarifas: «Sell» y «Net». Si ve precios incorrectos en Expedia cuando está mapeado, verifique y confirme que el tipo de tarifa (neta o de venta) sea correcto en Expedia.
Actualizar su Expedia después de cambiar si cambia el modelo de negocio de Expedia
¿Cambió su modelo de precios en Expedia? Si se cambia el modelo de negocio, por ejemplo, de Expedia Traveller Preference (ETP) a Expedia Collect (EC), el mapeo dejará de sincronizarse. Esto requiere la asistencia de nuestro equipo de soporte para actualizar la configuración de su modelo de precios. Su modelo de precios de Expedia debe coincidir con la configuración en su gestor de canales.
Después de que nuestro equipo de soporte haya actualizado el modelo de negocio, necesita volver a mapear todas las tarifas de habitación:
Desconectar el mapeo actual:
Ir a Mis apps > Gestor de canales > Canales
Hacer clic en Expedia > Configurar
Hacer clic en el nombre de la tarifa del canal y seleccionar Desconectar del canal
Hacer clic en Desconectar
Volver a mapear la tarifa:
Luego, hacer clic en Mapear a Expedia para cada tarifa de habitación previamente desconectada
Seleccionar la tarifa correcta de Expedia de la lista desplegable
Configurar Comenzar a actualizar el canal en Sí
Hacer clic en Guardar
Importante: Incluso si no hay mensajes de advertencia, si se realizan cambios en la configuración de su tarifa (como un cambio en el modelo de negocio), debe volver a guardar su mapeo para asegurarse de que las actualizaciones de inventario se envíen correctamente a Expedia.
Acerca del mapeo a Expedia con el modelo de negocio ETP
Nota:
Mapear todas sus tarifas de Expedia, no solo las «tarifas de venta».
Es posible que Expedia no admita actualizaciones de inventario para algunos tipos de tarifa, como paquetes y tarifas vinculadas y derivadas. Esto se debe a que los paquetes y los planes tarifarios vinculados o derivados se derivan de la tarifa principal y solo se pueden gestionar directamente a través de Expedia.
Con los modelos de negocio Expedia Traveller Preference (ETP) y Expedia Collect, existen varios tipos de tarifa para una tarifa de habitación. Como una tarifa de habitación puede venderse de diferentes maneras (tarifas de venta para Expedia Collect y Hotel Collect, paquetes, tarifas derivadas y tarifas vinculadas), deberá mapear una tarifa de habitación en su gestor de canales a todas sus tarifas de Expedia. Esto incluye mapear las tarifas de paquete y derivadas, no solo las tarifas principales independientes o «tarifas de venta».
Esto es esencial para garantizar que las reservas y la disponibilidad se entreguen correctamente. Las tarifas no mapeadas pueden generar sobrerreservas y pérdida de reservas.
Un ejemplo de los diferentes tipos de tarifa que podría tener con Expedia:
Tarifas de venta (Expedia Collect o Hotel Collect): la tarifa de venta es la tarifa principal donde se gestiona el precio. El inventario de su gestor de canales (tarifas, disponibilidad, cierre de ventas, CTA, CTD, estancia mínima y estancia máxima) se enviará a la tarifa de venta en Expedia. Nota: es posible que vea «tarifa neta» en lugar de «tarifa de venta» si está configurado con este tipo de tarifa en Expedia.
Tarifas de paquete (Expedia Collect): los paquetes en Expedia son una oferta combinada de precio que consiste en productos, servicios y extras, desde vuelos, alquiler de coches y seguros hasta tours y otras actividades. Los precios y restricciones se derivan de la tarifa principal y son gestionados directamente por Expedia.
Tarifas derivadas y vinculadas (Expedia Collect): las tarifas derivadas y vinculadas heredan sus precios y restricciones de la tarifa de venta principal en Expedia. Los precios y restricciones se derivan de la tarifa principal y son gestionados directamente por Expedia.
Por ejemplo:
En Expedia, tiene una tarifa de habitación doble estándar vendida de las siguientes maneras:
Habitación doble estándar - SellRate - Hotel Collect
Habitación doble estándar - Paquete - Expedia Collect
Habitación doble estándar - Vinculada - Expedia Collect
Habitación doble estándar - Derivada - Expedia Collect
Y en su gestor de canales, solo tiene una tarifa de habitación:
No necesita crear una nueva tarifa de habitación para los cuatro tipos de tarifa de Expedia enumerados anteriormente; en su lugar, simplemente las mapea a la única tarifa de «habitación doble estándar».
Comprobar los datos de inventario admitidos o no admitidos para cada tarifa de Expedia
Es posible que Expedia no admita actualizaciones de inventario para algunos tipos de tarifa, como paquetes y tarifas vinculadas y derivadas. Esto se debe a que los paquetes y los planes tarifarios vinculados o derivados se derivan de la tarifa principal y solo se pueden gestionar directamente a través de Expedia.
Ir a Mis apps > Gestor de canales > Canales > Expedia > Habitaciones y tarifas.
Hacer clic en una tarifa de Expedia existente > hacer clic en Configurar.
Los tipos de inventario admitidos se mostrarán en verde.
Los tipos de inventario no admitidos se mostrarán en rojo. Estos tipos de inventario no son compatibles con el tipo de tarifa y son gestionados directamente por Expedia. Aun así, debe mapearlos.
¿Las tarifas, disponibilidad o restricciones no se sincronizan con Expedia para una determinada tarifa de habitación? Compruebe los datos del inventario admitidos/no admitidos para cada tarifa de Expedia.
¿Por qué necesito mapear una tarifa si no admite actualizaciones de inventario?
Algunos tipos de tarifa de Expedia, como las tarifas de paquete, derivadas y vinculadas, no aceptan actualizaciones de inventario de su gestor de canales porque heredan sus precios y restricciones de la tarifa de venta principal y son gestionados directamente por Expedia.
Incluso cuando una tarifa del canal muestra todos los tipos de inventario como no admitidos, aún necesita mapearla. El mapeo es necesario para el procesamiento de reservas. Si la tarifa no está mapeada, las reservas realizadas en tipos de tarifa no mapeados (como tarifas de paquete, derivadas o vinculadas) no se entregarán a Little Hotelier. Esto puede generar pérdida de reservas y sobrerreservas.
Nota: Configurar Continuar actualizando el canal en Sí incluso para tarifas que no admiten actualizaciones de inventario.
Precios por día o basados en la ocupación
Su modelo de precios configurado en Expedia debe coincidir con su configuración en su gestor de canales. Si necesita cambiar el modelo de precios en Expedia, póngase en contacto con su Market Manager.
Expedia admite dos modelos de precios:
Precios por día (PDP): el precio de la habitación se establece por día según un número determinado de huéspedes incluidos en la tarifa base. El número de personas incluidas en la tarifa base debe configurarse directamente a través de Expedia. Para agregar cargos por persona adicional además de la tarifa base, también deberá hacerlo directamente a través de Expedia (a través de su extranet o contacte con su equipo de soporte para obtener asistencia).
Precios basados en la ocupación (OBP): con el modelo OBP, el precio se establecerá por ocupante. La tarifa base se establecerá para 1 ocupante y será necesario aplicar precios para cada ocupante adicional.
Importante: Little Hotelier no admite los precios basados en la ocupación (OBP).
Multiplicador de tarifas para Expedia
Para Expedia, se puede configurar un multiplicador de tarifas a nivel de canal para todas las tarifas del canal o a nivel de tarifa para tarifas específicas del canal. Cuando se configura un multiplicador de tarifas, todas sus tarifas asociadas en su gestor de canales se multiplicarán por un valor especificado antes de enviarse a Expedia.
Por ejemplo, puede ingresar 0,8 para enviar el 80 % de la tarifa o 1,2 para enviar el 120 %.
La cantidad que se muestra en la tabla de inventario no incluirá el multiplicador de tarifas.