Nota: Los usuarios generales solo tendrán acceso a determinadas secciones de la aplicación según los permisos concedidos por los usuarios administradores.
La aplicación móvil de Little Hotelier está diseñada para que pueda gestionar su alojamiento desde cualquier lugar. El menú de navegación en la parte inferior de la pantalla incluye Inicio, Calendario, Reservas, Habitaciones cerradas y Distribución.
Inicio
Gestione las operaciones diarias con una visión general en tiempo real del rendimiento de su alojamiento y las actividades de reservas.
Visión general del rendimiento del día y las actividades de reservas (entradas, salidas, estancias en curso, cancelaciones y nuevas reservas)
Disponibilidad: consulte la disponibilidad de habitaciones para los próximos cinco días
Rendimiento:
Habitaciones vendidas: consulte el número total de habitaciones vendidas en los últimos cinco días
Ingresos: consulte los ingresos totales generados en cinco días
Desglose por canal: muestra el número de reservas por canal según el rango de fechas seleccionado en el gráfico Habitaciones vendidas o Ingresos
Configuración: acceda a los ajustes de la aplicación
Mensajería: pulse el icono de mensajería en la esquina superior derecha de la pantalla de Inicio para abrir la bandeja de entrada de su centro de mensajería. Disponible para clientes con una suscripción a Guest Engagement
Calendario
Cree nuevas reservas, cancele o modifique las existentes, asigne habitaciones y cree o edite cierres de habitaciones.
Vista predeterminada: muestra la fecha actual
Navegación: deslice hacia la izquierda o la derecha para ver fechas pasadas o futuras, y hacia arriba o abajo para navegar entre tipos de habitación
Añadir:
Reserva: mantenga pulsada una habitación vacía para crear una nueva reserva
Cierre de habitación: pulse +Añadir y seleccione Cierre de habitación
Tipos de habitación: consulte las posibles reservas y cierres para tipos de habitación específicos
Reservas
Vista predeterminada: muestra la fecha actual
Navegación: pulse en la fecha para seleccionar una fecha diferente
Añadir reserva: pulse +Añadir para crear una nueva reserva
Consulta de reservas:
Pulse en una reserva para ver su estado, nombre del huésped, fechas de la reserva, datos de la habitación e importe pendiente
Acciones
Entrada/Salida: cambie el estado de una reserva
Editar: modifique los datos de la reserva, añada nuevas habitaciones, asigne habitaciones sin asignar, edite los datos del huésped o actualice los extras
Cancelar: cancele una reserva
Pagos y reembolsos: tramite pagos y reembolsos
Distribución
Consulte y gestione la disponibilidad, los precios y las restricciones diarias de su alojamiento desde cualquier lugar:
Consulte la disponibilidad por tipo de habitación
Actualice tarifas de habitación individualmente o de forma colectiva
Añada restricciones de tarifas como estancia mínima, estancia máxima, cierre a web, cierre a canales, cierre de llegadas (CTA) y cierre de salidas (CTD)
Realice actualizaciones colectivas de tarifas y restricciones para múltiples rangos de fechas en una sola actualización
Filtre la tabla de disponibilidad para mostrar todas las tarifas y la disponibilidad, o solo la disponibilidad
Consulte hasta 731 días de su inventario y disponibilidad con antelación
Habitaciones cerradas
Muestra los cierres de habitaciones en orden cronológico. Pulse +Añadir para crear un nuevo cierre de habitación. Pulse en una habitación cerrada para ver o editar sus datos.
Configuración
Se puede acceder a la configuración pulsando el icono de engranaje en la parte superior izquierda de la pantalla de Inicio. Personalice sus preferencias de la aplicación y acceda al soporte.
Datos del alojamiento
Estado del alojamiento: consulte la información sobre el estado del alojamiento
Estado del canal: consulte el estado de los canales conectados
Cambiar alojamiento: seleccione otro alojamiento si gestiona varios
Configuración de notificaciones: personalice las notificaciones que recibe (reservas canceladas, nuevas reservas, entradas, salidas, mensajes de huéspedes)
Apuntarse a la versión beta: participe en programas beta y pruebe nuevas funciones. Para obtener ayuda o comprobar si participa en la versión beta, póngase en contacto con nosotros
Ayuda y soporte
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Centro de ayuda: busque en nuestro centro de ayuda
Chat de soporte: inicie un chat con nuestro equipo de soporte