¿Por qué subir reservas futuras?
El Calendario de Little Hotelier es el centro principal para gestionar reservas de todas las fuentes de reserva. Para mantener un inventario y disponibilidad precisos, añada todas sus reservas futuras antes de conectar cualquier canal de reservas en línea (como Booking.com) para evitar sobrerreservas.
Puede añadir reservas futuras de dos maneras:
Introducir manualmente reservas individuales
Importar múltiples reservas utilizando un archivo CSV
Nota: Antes de añadir reservas, confirme que el valor que introduzca en la columna Total de habitación refleja con precisión la política fiscal de su alojamiento. Si su configuración de impuestos es inclusiva, asegúrese de que el Total de habitación incluya impuestos. Si es exclusiva, el Total de habitación no debe incluir impuestos.
Opción 1: Introducir reservas manualmente
Añada una nueva reserva a través de:
Calendario
Haga clic en +Reserva
Haga clic y arrastre a través de las fechas de reserva
Haga clic en +Crear Reserva
Reservas
Haga clic en +Reserva
Configuración
Haga clic en Importar Reservas
Opción 2: Importar reservas utilizando un archivo CSV
Asegúrese de haber configurado sus tipos de habitación y tarifas de habitación antes de importar reservas.
Vaya a Recepción > Configuración > Importar Reservas
Haga clic en Descargar la plantilla de reservas en Más Información
Haga clic en Continuar
Haga clic en Editar opciones de la tabla para configurar:
Configuración de entrada de fecha (formato de fecha para reservas)
Seleccionar detalles opcionales
Haga clic en Confirmar para guardar la configuración de la tabla
Abra el archivo CSV y añada todos los detalles obligatorios de reservas futuras
Cada fila representa una reserva
Asegúrese de que los campos obligatorios estén completados correctamente
Haga clic en Importar CSV para subir su archivo
Haga clic en Importar CSV
Las reservas del archivo CSV se importarán a la tabla de Importar reservas
Revise las reservas importadas en la tabla
Asegúrese de que todos los detalles obligatorios estén completos
Busque una marca verde junto a cada reserva
Haga clic en Subir reservas
Haga clic en Añadir reservas
Si se han importado correctamente, aparecerá un mensaje de confirmación en verde
Campos opcionales recomendados
Aunque no son obligatorios, recomendamos introducir los siguientes campos:
Número de habitación: Garantiza la asignación correcta de habitaciones. Si se deja en blanco, se asignará cualquier habitación disponible del tipo de habitación seleccionado.
Moneda: Especifique si acepta múltiples monedas. La moneda predeterminada se aplica si se deja en blanco.
Número de reserva:
Si está en blanco, se asignará un número que comienza con 'LH'
Para canales de reserva en línea, el número de reserva debe coincidir con el número de reserva del canal de reserva, de lo contrario, las cancelaciones o modificaciones no se sincronizarán
No utilice el mismo número de reserva para varias distintas, a menos que esté añadiendo varias habitaciones en una reserva
Reservas de grupo
Para añadir una reserva con múltiples habitaciones:
Introduzca filas separadas para cada habitación
Utilice el mismo número de reserva en todas las filas
Asegúrese de que los siguientes detalles coincidan en todas las filas:
Nombre del huésped
Fecha de entrada
Fecha de salida
Fecha de reserva
Preguntas frecuentes
¿Necesito proporcionar detalles de todos los huéspedes cuando hago una reserva?
No, solo necesita proporcionar la información del huésped principal durante el proceso de reserva. Puede añadir detalles de cualquier huésped adicional después de haber añadido la reserva.
¿Puedo añadir reservas pasadas?
No se pueden añadir reservas pasadas, solo reservas futuras.
He introducido detalles de reserva, pero estoy viendo errores. ¿Qué debo hacer?
Los errores suelen ocurrir si la información que introdujo en las columnas de menú desplegable (como Fuente de Reserva, Tipo de Habitación, etc.) no coincide con las opciones disponibles. Verifique que sus entradas coincidan con las opciones en las listas desplegables.
¿Se guardará automáticamente la información de la reserva?
Sí, los datos de la reserva se guardan automáticamente a medida que los introduce.
¿Puedo introducir precios que incluyan centavos o decimales?
Sí, puede introducir precios con decimales. Para habilitar esto, vaya a Configuración > Configuración del alojamiento y las habitaciones > Detalles del alojamiento > General > Permitir decimales.
¿Cómo sé si mis reservas se añadieron correctamente?
Después de hacer clic en el botón "Subir (número) reservas", aparecerá un banner verde si las reservas se añadieron con éxito. Si alguna reserva no se pudo subir, los errores se resaltarán para que pueda corregirlos e intentar subir de nuevo.
¿Puedo usar caracteres especiales en los nombres de los huéspedes?
Sí, puede usar caracteres especiales tanto en el nombre como en el apellido.