Este artículo se aplica únicamente a las tarifas de reserva directa, no a los canales conectados (OTA). Para configurar los depósitos de reserva de sus canales OTA conectados, consulte su extranet o póngase en contacto con su equipo de soporte.
Descripción general
Los depósitos de reserva directa le permiten asegurar pagos anticipados de los huéspedes en el momento de la reserva. Esto ayuda a reducir las cancelaciones, mejorar el flujo de caja y protegerse frente a las ausencias. Alinee sus depósitos con la política de cancelación de cada tarifa de reserva directa. Ofrezca tarifas flexibles y no reembolsables para captar más reservas y maximizar sus ingresos.
Procesamiento de depósitos
Pasarela de pago integrada: con Little Hotelier Pay o una pasarela de pago de terceros integrada, los depósitos se cobran automáticamente
Sin pasarela de pago: los depósitos deben cobrarse manualmente utilizando los datos de la tarjeta proporcionados por el huésped. Nota: el depósito no se debitará automáticamente, pero los huéspedes verán un mensaje en su motor de reservas informándoles de que se debitará el importe.
Configuración de depósitos de reserva
Nota: las tarifas de habitación deben configurarse antes de habilitar los depósitos.
Para configurar los depósitos de reserva necesarios para las tarifas de reserva directa:
Vaya a Mis aplicaciones > Reserva directa > Configuración > Habitaciones y tarifas y elija una tarifa de habitación
Marque Habilitar depósitos
Elija un tipo de depósito
Importe total: se paga la reserva completa por adelantado
Primera noche: se cobra el coste de la primera noche de estancia
Importe fijo: establecer un importe específico
Porcentaje: se cobra un determinado porcentaje del coste total
Tipos de depósito y mensajes
Sin depósito: Reserve ahora, pague después
Importe total: Pagar hoy
Primera noche: Se requiere un depósito de una noche
Importe fijo: Se requiere un depósito de (moneda) X.
Porcentaje: Se requiere un depósito del X %
Nota:
Recuerde configurar las tarjetas de crédito aceptadas para su alojamiento
No establezca un importe fijo que supere el coste total de la reserva
Para las reservas no reembolsables, utilice el depósito del importe total
Las reservas con varias habitaciones generan un depósito calculado según el coste de la primera noche de cada habitación
Depósitos de garantía: para configurar un depósito de garantía en su motor de reservas (por ejemplo, un depósito por posibles daños), puede añadir esta política en los términos, condiciones y política de privacidad de su alojamiento.
Deshabilitar depósitos
Para deshabilitar los depósitos de una tarifa de habitación:
Vaya a Mis aplicaciones > Reserva directa > Configuración > Habitaciones y tarifas y elija la tarifa de habitación.
Desmarque Habilitar depósitos.
Guarde los cambios.