Configurer votre adresse e-mail dans Engagement client
Pour configurer l'adresse e-mail de votre établissement dans Engagement client :
Dans Engagement client, allez dans Communication > Paramètres, puis sous l'onglet E-mail, cliquez sur Configurer.
Saisissez l'adresse e-mail de votre établissement dans le champ Adresse e-mail de l'établissement.
Cliquez sur Enregistrer.
Cette adresse e-mail recevra des réponses et notifications pour les commandes des clients et les demandes spéciales.
💡 Adresse e-mail de l'expéditeur : les e-mails envoyés depuis Engagement client apparaîtront aux clients comme ayant été envoyés à partir du domaine @guestjoy.com (anciennement @guestjoyemail.com), d'après l'adresse indiquée dans le champ Adresse des e-mails sortants.
Mettre à jour les paramètres de notification dans Engagement client
Définissez les adresses e-mail qui recevront différents types de notifications dans Engagement client :
Dans Engagement client, allez dans Paramètres > Notifications.
Saisissez les adresses e-mail pour chaque type de notification :
Confirmations d'offres
Avis
Messages d'arrivée
Messages techniques
💡 Pour envoyer des notifications à plusieurs adresses, vous devez saisir une virgule entre chaque adresse sans ajouter d'espace. Par exemple : email1@hotel.com,email2@hotel.com,email3@hotel.com