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Paramètres des e-mails

Cet article explique comment configurer les paramètres des e-mails pour votre établissement.

Mis à jour il y a plus de 2 mois

Paramètres

💡 Pour mettre à jour vos paramètres d'e-mails, sélectionnez Paramètres > E-mails.

Adresse e-mail de l'établissement

Pour configurer l'adresse e-mail de votre établissement, et plus précisément son adresse e-mail principale, accédez à Paramètres > E-mails > Adresse e-mail de l'établissement.

L'adresse e-mail de l'établissement est utilisée à deux fins importantes :

  • E-mails entrants: des e-mails de notification, par exemple, peuvent être envoyés à l'adresse e-mail de l'établissement (lorsqu'un client passe une commande, envoie une demande spéciale ou sollicite des informations sur l'arrivée).

💡 Si vous souhaitez que les e-mails de notification soient envoyés à plusieurs adresses e-mail, ajoutez les adresses dans la section Notifications, sous le champ Adresse e-mail de l'établissement.

  • E-mails sortants: l'adresse e-mail de l'établissement sera également l'adresse par défaut utilisée pour envoyer des e-mails à vos clients.

⚠️ Pour éviter que vos e-mails ne soient marqués comme suspects ou comme spam, procédez à la vérification de l'adresse e-mail de votre établissement en cliquant sur Envoyer l'e-mail de vérification et en suivant les instructions de l'e-mail reçu (qui devrait arriver en provenance d'Amazon Web Services dans les cinq minutes).

Notifications

Pour configurer les e-mails de notification envoyés à des adresses e-mail spécifiques, sélectionnez Paramètres > E-mails > Notifications et ajoutez les adresses e-mail nécessaires dans les champs suivants :

  • Confirmations d'offres

  • Avis

  • Messages d'arrivée

  • Messages techniques (pas de clients ajoutés, etc.)

💡 Vous pouvez saisir plusieurs adresses e-mail dans chaque champ en les séparant par des virgules (ne pas utiliser d'espace).

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