Notifications par e-mail pour les messages d'arrivée
Configurez les notifications par e-mail dans Engagement client afin de recevoir des alertes lorsque les clients envoient leurs formulaires d'arrivée. Vous pouvez ajouter plusieurs adresses e-mail pour ces notifications.
Pour configurer les e-mails de notification dans Engagement client :
Allez dans Paramètres > Notifications.
Saisissez l'adresse e-mail dans Messages d'arrivée.
Afficher les données d'arrivée dans Engagement client
Accédez aux données que les clients ont envoyées via leurs formulaires d'arrivée, y compris les signatures ou les images de documents.
Pour afficher ces données :
Dans Engagement client, rendez-vous dans Activités des clients > Arrivées.
Cliquez sur le nom du client pour ouvrir son profil.
Sélectionnez l'onglet Formulaire d'arrivée.
Synchroniser automatiquement les données avec des intégrations
Lorsque votre établissement utilise une intégration bidirectionnelle avec un système de gestion hôtelière (PMS), un système de revenue management (RMS) ou un système de réservation centralisé (CRS), certaines questions prédéfinies peuvent être automatiquement mises à jour dans votre intégration. Les champs spécifiques mis à jour varient en fonction de votre intégration.
Remarque : pour savoir quels champs se synchronisent avec votre intégration, contactez l'assistance SiteMinder.