💡Important à savoir

Cet article recense les différents types de fiches d'information pouvant être ajoutées au répertoire client de votre établissement.

💡Le répertoire client de votre établissement est accessible dans votre conciergerie. Il s'agit d'un répertoire numérique, constitué de fiches d'information qui contiennent des détails importants concernant votre établissement.

💡Pour ajouter une nouvelle fiche d'information au répertoire client de votre établissement, rendez-vous dans Répertoire > Fiches d'information.

Il existe cinq types de fiches d'information pouvant être ajoutées à votre répertoire client :

Le texte court convient aux informations brèves telles que les heures d'arrivée et de départ, le stationnement, le ménage et les détails concernant les salles de réunion. La description apparaît lorsque le client clique sur la fiche. Vous pouvez y inclure des éléments courants de mise en forme du texte, ainsi que des images et des liens.

Une sous-page vous permet de faire figurer un grand nombre d'informations sur une page distincte dotée d'une URL unique. C'est une bonne option si vous avez beaucoup de contenu à afficher, par exemple : instructions sur l'utilisation des appareils en chambre tels que la télévision et la climatisation, recommandations de restaurants locaux ou numéros de téléphone utiles.

Une fiche d'information visuelle est la meilleure option pour les images à caractère informatif, telles qu'un plan du complexe hôtelier ou une carte indiquant les attractions à proximité. Lorsqu'un client clique sur la fiche, l'image que vous avez ajoutée s'affiche intégralement et le texte descriptif est visible au bas de l'image.

💡Il n'y a pas de description pour les fiches d'information de type image. Lorsqu'un client clique sur l'image, son nom s'affiche au bas de cette dernière.

Une vidéo est une bonne option si vous en avez une sur votre établissement ou son histoire. Notez que les sites d'hébergement pris en charge sont YouTube et Vimeo.

💡Il n'y a pas de champ de description pour les fiches d'information de type vidéo. Seul le nom de la vidéo est affiché.

Utilisez un lien pour rediriger les clients vers une URL ou un fichier externe (par exemple, une URL vers le site web de votre établissement, une page de réservation ou un PDF du menu de votre restaurant).

💡 Il n'y a pas de champ de description pour les fiches d'information de type lien.