💡Important à savoir
Le répertoire client de votre établissement est accessible dans votre conciergerie. Il s'agit d'un répertoire numérique, constitué de fiches d'information qui contiennent des détails importants concernant votre établissement.
Pour ajouter une nouvelle fiche d'information au répertoire client de votre établissement, rendez-vous dans Répertoire > Fiches d'information.
Pour prévisualiser votre répertoire client, rendez-vous dans Répertoire > Ouvrir le répertoire.
Découvrez comment ajouter une nouvelle fiche d'information au répertoire client de votre établissement.
Ajouter une nouvelle fiche d'information
Pour ajouter une nouvelle fiche d'information au répertoire client, rendez-vous dans Répertoire > Fiches d'information. Cliquez sur le bouton Ajouter et sélectionnez un modèle sous Choisir à partir de la galerie de modèles, ou cliquez sur le bouton Ajouter pour créer une nouvelle fiche d'information.
Pour créer une nouvelle fiche d'information personnalisée, cliquez sur Ajouter, puis indiquez les détails suivants dans l'onglet Informations générales :
Nom : le nom de votre fiche d'information.
Type : choisissez le type de fiche d'information que vous souhaitez créer :
Texte court
Sous-page
Image
Vidéo
Lien
Description : saisissez une description de la fiche d'information.
Sélectionner une image : ajoutez une image, le cas échéant.
Icône : l'icône sera utilisée si aucune image n'est disponible. Pour choisir une icône, cliquez sur Changer d'icône.
💡Pensez à ajouter des traductions personnalisées pour les éléments souhaités.
Segments
Dans l'onglet Segments, vous pouvez indiquer si la fiche d'information doit s'afficher à tous les clients ou uniquement à certains clients spécifiques.
Les options de segmentation (comme Langue, Adultes et Nuits) varient selon vos canaux et intégrations.
Paramètres avancés
Dans l'onglet Paramètres avancés, vous pouvez déterminer quand une fiche d'information doit s'afficher à un client en configurant les paramètres suivants :
Quels jours de la semaine cette offre est-elle disponible ? : cochez les jours correspondants si la fiche d'information doit être visible seulement certains jours de la semaine.
Sélectionnez les dates pendant lesquelles la fiche d'information doit être active : indiquez les dates dans les champs Début d'activation et Fin d'activation si la fiche d'information doit uniquement être visible pendant une certaine plage de dates (n'indiquez pas de dates si la fiche doit rester visible en permanence).
Visibilité : cochez Avant le séjour si la fiche d'information doit uniquement s'afficher avant l'arrivée des clients ou Pendant le séjour si elle doit uniquement s'afficher pendant le séjour (cochez les deux si nécessaire).
💡Remarque :
Rendez-vous dans Répertoire > Fiches d'information pour faire glisser une fiche d'information afin de modifier l'ordre d'affichage dans votre répertoire client.
Le type de fiche d'information ne peut plus être modifié une fois que la fiche d'information a été créée. Si le type sélectionné pour la fiche est incorrect, vous devrez supprimer la fiche d'information concernée et en créer une nouvelle.