Avant de mapper à Expedia
Pour contrôler l'inventaire d'Expedia à partir de notre plateforme, assurez-vous d'abord d'avoir ajouté Expedia, d'avoir créé vos tarifs à la fois sur son extranet et sur notre plateforme, et d'y avoir mappé vos tarifs.
Expedia offre des fonctionnalités uniques, alors avant de commencer le mappage, lisez les informations contenues dans les liens suivants.
Fonctionnalités d'Expedia :
Types de tarifs
Modèles de tarification
Multiplicateur de conversion tarifaire
Pourcentage de la commission de réservation
Programme Expedia Traveller Preference (ETP)
E-mails de réservation
Transmission des réservations
Arrêts de vente au niveau de la chambre
Types de tarifs Expedia
Il existe différents types de tarifs pris en charge par Expedia que vous pouvez rencontrer au cours du processus de mappage. Pour savoir quelles mises à jour d'inventaire sont prises en charge par ces types de tarifs, lisez les sections suivantes.
💡 Remarque :
Mappez tous vos tarifs Expedia, pas seulement les arrêts de vente.
Expedia peut bloquer les mises à jour d'inventaire en fonction du type de tarif.
Vous pouvez identifier les types de tarifs Expedia aux endroits suivants.
L'extranet d'Expedia.
Notre plateforme : lors du mappage d'un tarif de chambre à Expedia, le menu déroulant de mappage vous indiquera le nom du tarif de chambre, le type de tarif, le modèle de tarification et s'il s'agit d'un tarif indépendant ou d'entreprise.
Tarifs de vente
Un tarif de base (également appelé tarif principal et tarif manuel) est identifié par l'expression « tarif de vente » sur l'extranet d'Expedia et sur notre plateforme. Les tarifs de vente permettent à notre plateforme d'envoyer à Expedia toutes les mises à jour d'inventaire qui sont intégrées au canal, comme les tarifs, la disponibilité, l'arrêt de vente, la fermeture à l'arrivée, la fermeture au départ, la durée minimum de séjour et la durée maximum de séjour.
Tarifs dérivés
Les tarifs dérivés sont désignés par le mot « Dérivé ». Leur tarification et leurs restrictions sont héritées de leur plan tarifaire parent sur Expedia, ce qui signifie que notre plateforme n'envoie aucune mise à jour d'inventaire à Expedia pour ces tarifs ; le canal bloque les valeurs envoyées.
💡 Les tarifs dérivés ne sont mappés que pour transmettre des réservations à notre plateforme ; vous devrez les mapper car ils partagent leur disponibilité avec le « tarif de vente ».
Tarifs liés
Les tarifs liés sont indiqués par le mot « Lié ». Leur tarification et leurs restrictions sont également obtenues à partir de l'extranet du canal, mais, contrairement aux tarifs dérivés, les tarifs liés sont hérités du tarif de chambre parent, et non du plan tarifaire. Notre plateforme ne peut envoyer que certaines mises à jour d'inventaire à Expedia pour les tarifs liés ; le plus souvent, les tarifs et/ou les restrictions peuvent être bloqués par Expedia (notamment la durée minimum de séjour, la durée maximum de séjour, l'arrêt de vente, la fermeture à l'arrivée et la fermeture au départ).
💡 Les tarifs liés partagent leur disponibilité avec le « tarif de vente » ; par conséquent ils doivent être mappés pour que les réservations correspondantes soient transmises à notre plateforme.
Tarifs des formules
Les tarifs des formules sont affichés avec le mot « Formule ». Ce type de tarif est une offre groupée de produits, de services et de suppléments (vols, locations de voitures, assurances, visites et autres activités). Les tarifs sont calculés par Expedia. Notre plateforme n'envoie donc pas de tarifs à Expedia. Les restrictions sont également fréquemment bloquées par le canal.
💡 Comme les tarifs liés, ces tarifs partagent la disponibilité avec le « tarif de vente » et doivent être mappés.
Modèles de tarification Expedia
Expedia propose deux modèles de tarification pour les établissements :
Tarification journalière (PDP)
Tarification basée sur l'occupation (OBP)
💡 Pour modifier un modèle de tarification Expedia, veuillez contacter votre responsable de marché Expedia.
Tarification journalière (PDP)
Avec le modèle de tarification journalière, le prix de la chambre est attribué chaque jour, quel que soit le nombre d'occupants de la chambre ; le prix final de la réservation est calculé en fonction du nombre de jours pour lesquels une chambre a été réservée, et non du nombre d'occupants.
➕ Par exemple :
Un client réserve une chambre pour deux personnes dont le prix par nuit est de 100 EUR.
Avec la tarification journalière, le tarif est le même, que la chambre soit occupée par une ou deux personnes.
L'établissement propose donc cette chambre à un prix qui ne change pas en fonction de l'occupation.
Tarification basée sur l'occupation (OBP)
Avec le modèle de tarification basée sur l'occupation, en revanche, Expedia vous permet de faire varier le prix de la nuitée en fonction du nombre d'occupants de la chambre.
➕ Par exemple :
Une chambre double dispose d'un espace suffisant pour ajouter un lit double supplémentaire, si nécessaire.
Avec la tarification basée sur l'occupation, le prix de la chambre varie lorsque deux, trois ou quatre personnes y séjournent.
L'établissement dispose d'un tarif par personne supplémentaire de 20 EUR, donc cette chambre coûterait :
100 EUR pour deux personnes ;
120 EUR pour trois personnes ;
140 EUR pour quatre personnes.
Avec le modèle de tarification basée sur l'occupation, vous devez saisir des informations supplémentaires lors du mappage, comme indiqué ci-dessous.
Tarif pour un seul occupant : un état indiquant si le tarif est pour un seul client. (Sélectionnez Oui si le tarif mappé est toujours pour un seul client).
Nombre d'occupants inclus : le nombre de clients inclus dans le tarif défini dans votre inventaire. (Ce champ doit être défini sur deux occupants ou plus).
Nombre maximal d'occupants : le nombre maximal de clients qui peuvent réserver avec ce tarif de chambre.
Tarif par personne supplémentaire : le montant à facturer au(x) client(s) supplémentaire(s) non inclus dans le champ Nombre d'occupants inclus.
Remise pour une personne seule : le montant à déduire du prix inventaire du tarif de chambre lorsqu'il y a une réservation pour une personne seule.
Pourcentage par personne supplémentaire : le pourcentage à facturer au(x) client(s) supplémentaire(s) non inclus dans le champ Nombre d'occupants inclus. (Ce champ ne sera visible que si le champ Tarif pour un seul occupant est défini sur « Non ».)
Multiplicateur de conversion tarifaire
Si vous utilisez le multiplicateur de conversion tarifaire sur un tarif de canal Expedia, tous les tarifs correspondants saisis sur notre plateforme seront multipliés par une valeur spécifiée avant d'être envoyés au canal, de manière similaire au multiplicateur de tarif, mais au niveau du tarif et non du canal. Toutefois, si vous laissez la valeur du multiplicateur de conversion tarifaire vide, les tarifs seront récupérés à partir de la page Inventaire et envoyés tels quels à Expedia.
⚠️ Remarque :
Par exemple, vous pouvez entrer 0,8 pour envoyer 80 % du tarif, ou 1,2 pour envoyer 120 % de celui-ci.
Si vous saisissez un multiplicateur de conversion tarifaire pour un tarif de chambre, le montant affiché sur la page Inventaire n'indiquera pas ce multiplicateur appliqué.
Demandez à Expedia si vous devez utiliser cet outil et si cela doit être fait au niveau du canal ou du tarif.
La configuration d'un multiplicateur de conversion tarifaire remplacera tout multiplicateur de tarif au niveau du canal pour Expedia.
Mappage Expedia
💡 Avant de poursuivre, suivez les étapes de la section Avant de mapper à Expedia.
Les établissements connectés à Expedia doivent souvent utiliser le mappage multiple, notamment ceux qui sont membres du programme Expedia Traveller Preference (ETP).
Ils peuvent également avoir des configurations complètement différentes, ce qui rend leur mappage unique.
➕ Par exemple :
Sur Expedia, un tarif de chambre double standard est vendu de plusieurs façons :
Chambre double standard – Tarif de vente – Hotel Collect
Chambre double standard – Formule – Expedia Collect
Chambre double standard – Lié – Expedia Collect
Chambre double standard – Dérivé – Expedia Collect
Par contre, sur votre plateforme SiteMinder, un seul tarif de chambre est disponible:
Chambre double standard
Toutefois, il n'est pas nécessaire de créer un nouveau tarif pour les quatre types de tarifs Expedia énumérés ci-dessus ; il suffit de les mapper au tarif unique « Chambre double standard » via un mappage multiple.