Qu'est-ce que le mappage ?
Le mappage des canaux relie un tarif de votre réception à un tarif correspondant sur votre canal de réservation en ligne (par exemple Booking.com). Cela vous permet de tout gérer de manière centralisée depuis votre réception, de sorte que vous n'avez plus besoin de mettre à jour manuellement les tarifs sur chaque canal.
Comment cela fonctionne ?
Le mappage connecte vos tarifs entre votre réception et vos canaux de réservation en ligne. Vous devrez créer des tarifs correspondants aux deux endroits, puis les mapper et les activer dans le channel manager afin que toutes les mises à jour (tarifs, disponibilités ou restrictions) soient automatiquement envoyées au canal. Lorsqu’une réservation est effectuée via votre canal de réservation en ligne, elle sera envoyée à votre réception où vous pourrez gérer toutes les réservations de manière centralisée dans le calendrier.
Remarques :
Si vous désactivez un canal, les réservations ne seront pas envoyées à votre réception.
Suivez le statut de votre établissement et de votre canal dans le tableau de bord.
Activez les notifications par e-mail dans le channel manager pour être alerté·e si un canal est désactivé. Gérez ces paramètres dans Mon compte > Notifications par e-mail.
Supprimez les tarifs inutilisés sur vos canaux en ligne pour éviter toute confusion car ils ne peuvent pas être gérés depuis votre réception.
Pourquoi est-ce important ?
Un mappage précis garantit que les réservations sont traitées correctement avec le bon type de chambre et le bon plan tarifaire.
Les tarifs non mappés peuvent entraîner des erreurs et empêcher les mises à jour automatiques de l'inventaire.
Comment puis-je savoir si j’ai mappé tous mes tarifs ?
Accédez à Mes applis > Channel manager > Canaux.
Cliquez sur le nom du canal que vous souhaitez vérifier puis sur Configurer.
En haut à droite de votre écran, le nombre de tarifs mappés apparaît à côté du symbole de mise à jour.
Cela affiche vos tarifs de canal actuellement mappés par rapport à l'ensemble de vos tarifs sur l’extranet du canal. Tous les tarifs de canal doivent être mappés pour que les deux valeurs correspondent.
Quelles mises à jour sont envoyées au canal ?
Une fois que vous avez mappé et activé le canal, les valeurs définies dans la grille d’inventaire sont automatiquement envoyées à ce canal.
Remarque :
Certains canaux peuvent bloquer des mises à jour spécifiques. Ces mises à jour devront être gérées directement sur l’extranet du canal.
J'ai terminé le mappage, que dois-je faire ensuite ?
Première étape : vérifiez la configuration de vos tarifs après le mappage, y compris l’application de remplacements ou l’utilisation de paramètres de dérivation. Si vous utilisez des tarifs à mappage multiple, vérifiez qu’ils sont tous dérivés et définis sur Conserver les mêmes tarifs.
Deuxième étape : appliquez des tarifs et des restrictions pour vos canaux mappés.
Accédez à Mes applis > Réception > Inventaire.
Mettez à jour les tarifs ou définissez des restrictions pour votre inventaire (faites la mise à jour manuellement ou à l’aide de l’outil Mise à jour en masse).
Troisième étape : une fois que vous avez mappé et vérifié vos tarifs, vous pouvez maintenant activer le canal.
Accédez à Mes applis > Channel manager > Canaux.
Cliquez sur le nom du canal.
Rendez-vous dans l'onglet Paramètres de canal.
Sélectionnez le statut Activé > Enregistrer