Qu'est-ce que le mapping ?
Le mapping des canaux connecte un plan tarifaire de votre système de réception à un plan tarifaire correspondant sur votre canal de réservation en ligne (par ex. : Booking.com). Cela vous permet de tout gérer de façon centralisée depuis votre système de réception, sans avoir à mettre à jour manuellement les tarifs sur chaque canal.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Le mapping relie vos plans tarifaires entre votre système de réception et vos canaux de réservation en ligne. Vous devez créer des plans tarifaires correspondants dans les deux systèmes, puis les mapper et les activer dans le gestionnaire de canaux, afin que toutes les mises à jour (tarifs, disponibilités ou restrictions) soient automatiquement envoyées au canal. Lorsqu'une réservation est effectuée via votre canal de réservation en ligne, elle est transmise à votre système de réception, où vous pouvez gérer toutes les réservations de manière centralisée dans le calendrier.
Remarques :
Si vous désactivez un canal, les réservations ne seront pas envoyées à votre système de réception
Surveillez le statut de votre établissement et de vos canaux depuis le tableau de bord
Activez les notifications par e-mail dans le gestionnaire de canaux afin d'être alerté·e si un canal est désactivé. Gérez ces paramètres dans Mon compte > Notifications par e-mail.
Supprimez les plans tarifaires inutilisés sur vos canaux en ligne pour éviter toute confusion, car ceux-ci ne peuvent pas être gérés depuis votre système de réception
Pourquoi est-ce important ?
Un mapping précis garantit que les réservations sont traitées correctement avec le bon type de chambre et le bon plan tarifaire
Les plans tarifaires non mappés peuvent entraîner des erreurs et empêcher les mises à jour automatiques de l'inventaire
Comment savoir si j'ai mappé tous mes plans tarifaires ?
Accédez à Mes applications > Gestionnaire de canaux > Canaux
Cliquez sur le nom du canal que vous souhaitez vérifier > Configurer
En haut à droite de votre écran, vous verrez le nombre de plans tarifaires mappés à côté du symbole d'actualisation
Cela affiche vos tarifs de canal actuellement mappés par rapport au nombre total de tarifs sur l'extranet du canal. Tous les tarifs du canal doivent être mappés pour que les deux valeurs correspondent.
Important : Pour vous assurer que les mises à jour de l'inventaire sont bien envoyées au canal, vérifiez que pour chaque plan tarifaire mappé, le paramètre Continuer à mettre à jour le canal est défini sur Oui. Assurez-vous également que le canal est activé dans les Paramètres du canal.
Quelles mises à jour sont envoyées au canal ?
Une fois le canal mappé et activé, les valeurs définies dans la grille d'inventaire sont automatiquement envoyées à ce canal.
Remarque :
Certains canaux peuvent bloquer des mises à jour spécifiques ; celles-ci devront être gérées directement sur l'extranet du canal.
J'ai terminé le mapping, quelle est la prochaine étape ?
Étape 1 : Vérifiez la configuration de vos tarifs après le mapping, notamment en appliquant des remplacements ou en utilisant les paramètres de dérivation. Si vous utilisez des plans tarifaires multi-mappés, assurez-vous qu'ils sont tous Dérivés et définis sur Conserver les mêmes tarifs.
Étape 2 : Appliquez les tarifs et les restrictions pour vos canaux mappés.
Accédez à Mes applications > Front Desk > Inventaire
Mettez à jour les tarifs ou définissez des restrictions pour votre inventaire (manuellement ou via l'outil Mise à jour en masse)
Étape 3 : Une fois vos plans tarifaires mappés et vérifiés, vous pouvez activer le canal.
Accédez à Mes applications > Gestionnaire de canaux > Canaux
Cliquez sur le nom du canal
Accédez à l'onglet Paramètres du canal
Sélectionnez le statut Activé > Enregistrer