Remarque : Les utilisateurs standard n'ont accès qu'à certaines sections de l'appli, selon les autorisations accordées par les administrateurs.
L'appli Little Hotelier vous permet de gérer votre établissement où que vous soyez. Le menu de navigation en bas de l'écran comprend Accueil, Calendrier, Réservations, Chambres fermées et Distribution.
Accueil
Gérez les opérations quotidiennes grâce à une vue d'ensemble en temps réel des performances de votre établissement et de l'activité des réservations.
Vue synthétique des performances du jour et de l'activité des réservations (Arrivées, Départs, Séjours en cours, Annulations et Nouvelles réservations)
Disponibilité : consultez la disponibilité des chambres pour les cinq prochains jours
Performances :
Chambres vendues : nombre total de chambres vendues au cours des cinq derniers jours
Revenus : revenus totaux générés sur cinq jours
Répartition par canal : nombre de réservations par canal selon la période sélectionnée dans le graphique Chambres vendues ou Revenus
Paramètres : accédez aux paramètres de l'appli
Messagerie : appuyez sur l'icône de messagerie en haut à droite de l'écran d'accueil pour ouvrir votre boîte de réception. Disponible pour les clients disposant d'un abonnement Engagement client
Calendrier
Créez de nouvelles réservations, annulez ou modifiez des réservations existantes, affectez des chambres et créez ou modifiez des fermetures de chambres.
Vue par défaut : affiche la date du jour
Navigation : faites glisser vers la gauche ou la droite pour consulter les dates passées ou futures, vers le haut ou le bas pour naviguer entre les types de chambre
Ajouter :
Réservation : appuyez et maintenez sur une chambre disponible pour créer une nouvelle réservation
Fermeture de chambre : appuyez sur +Ajouter et sélectionnez Fermeture de chambre
Types de chambre : consultez les réservations et fermetures éventuelles par type de chambre
Réservations
Vue par défaut : affiche la date du jour
Navigation : appuyez sur la date pour en sélectionner une autre
Ajouter une réservation : appuyez sur +Ajouter pour créer une nouvelle réservation
Consulter les réservations :
Appuyez sur une réservation pour afficher son statut, le nom du client, les dates, les détails de la chambre et le solde restant dû
Actions :
Arrivée/Départ : modifier le statut d'une réservation
Modifier : changer les détails de la réservation, ajouter des chambres, attribuer des chambres non allouées, modifier les informations du client ou mettre à jour les suppléments
Annuler : annuler une réservation
Paiements et remboursements : traiter les paiements et les remboursements
Distribution
Consultez et gérez en déplacement la disponibilité, les tarifs et les restrictions de votre établissement au quotidien :
Consulter la disponibilité par type de chambre
Mettre à jour les tarifs individuellement ou en masse
Ajouter des restrictions tarifaires telles que Durée minimale de séjour, Durée maximale de séjour, Fermeture au site web, Fermeture aux canaux, Fermeture aux arrivées (CTA), Fermeture aux départs (CTD)
Appliquer des mises à jour groupées aux tarifs et restrictions sur plusieurs plages de dates en une seule opération
Filtrer la grille d'inventaire pour afficher tous les tarifs et disponibilités ou les disponibilités uniquement
Consulter jusqu'à 731 jours d'inventaire et de disponibilité à l'avance
Chambres fermées
Cette section affiche les fermetures de chambres dans l'ordre chronologique. Appuyez sur +Ajouter pour créer une nouvelle fermeture. Appuyez sur une chambre fermée pour consulter ou modifier ses détails.
Paramètres
Accédez aux paramètres en appuyant sur l'icône d'engrenage en haut à gauche de l'écran Accueil. Personnalisez vos préférences et accédez à l'assistance.
Informations sur l'établissement :
Statut de l'établissement : consultez les informations sur le statut de votre établissement
Statut des canaux : consultez le statut de vos canaux connectés
Changer d'établissement : sélectionnez un autre établissement si vous en gérez plusieurs
Paramètres de notification : choisissez les notifications que vous souhaitez recevoir (annulations, nouvelles réservations, arrivées, départs, messages clients)
S'inscrire à la version bêta : participez aux programmes bêta et découvrez les nouvelles fonctionnalités en avant-première. Pour toute question ou pour vérifier votre participation, contactez-nous
Aide et assistance :
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