Connexion
Avant de connecter Agoda
Avant de connecter Agoda, assurez-vous d’avoir effectué les étapes suivantes :
Créez un compte Agoda et configurez votre établissement dans l’extranet d’Agoda.
Créez des chambres et des tarifs dans l’extranet d’Agoda, en veillant à ce qu’ils correspondent à la configuration de Little Hotelier.
Connectez « SiteMinder RDX » dans l’extranet d’Agoda. Connectez-vous à l’extranet d’Agoda, sélectionnez « SiteMinder RDX » comme fournisseur de connectivité et notez l’identifiant de l’hôtel qu’Agoda a attribué à votre établissement. Pour obtenir de l’aide pour cette étape, contactez directement l’assistance Agoda.
Remarque : la période maximale de mise à jour de l’inventaire est de 372 jours chez Agoda.
Activation de la connexion dans votre extranet Agoda
Connectez-vous à votre extranet Agoda.
Notez le code de l’établissement (identifiant de l’hôtel).
Accédez à Tarifs et disponibilités > Paramètres de connectivité.
Sélectionnez l’option Gestionnaire de canaux.
Sélectionnez SiteMinder RDX dans le menu déroulant.
Cliquez sur Enregistrez.
Connexion d’Agoda à Little Hotelier
Connectez Agoda dans votre gestionnaire de canaux :
Accédez à Mes applis > Gestionnaire de canaux > Canaux.
Cliquez sur Connectez un nouveau canal, puis sélectionnez Agoda.
Suivez les étapes de connexion.
Saisissez votre code de l’établissement.
Si la conversion de devise est activée dans les Paramètres de l’établissement, sélectionnez le code de devise dans le menu déroulant (assurez-vous qu’il correspond à la devise définie dans votre extranet Agoda et vérifiez que le bon code de devise est sélectionné).
Vérifiez les informations, puis cliquez sur Connectez.
Le canal sera connecté automatiquement.
Mappez ensuite vos tarifs de chambre vers Agoda.
Mappage vers Agoda
Pour mapper vos tarifs de chambre vers Agoda :
Accédez à Gestionnaire de canaux > Canaux, cliquez sur Agoda, puis ouvrez l’onglet Chambres et tarifs.
Cliquez sur Mappez vers Agoda en regard du tarif de chambre du gestionnaire de canaux que vous souhaitez mapper.
Configurez les paramètres du tarif de canal : nombre d’occupants inclus, nombre maximal d’occupants, tarif adulte supplémentaire, remise personne seule et tarif lit supplémentaire (à définir uniquement après avoir configuré un lit supplémentaire pour le tarif de chambre dans l’extranet d’Agoda).
Pour activer les mises à jour de l’inventaire pour le tarif du canal, assurez-vous que l’option Démarrer la mise à jour du canal est réglée sur « Oui ».
Cliquez sur Enregistrez.
Remarque importante : pour Agoda, les paramètres de tarif, tels que les paramètres d’occupation, doivent correspondre exactement entre le mappage de votre gestionnaire de canaux et l’extranet d’Agoda. Les tarifs Agoda ont également des périodes de validité : surveillez-les régulièrement et prolongez les tarifs avant leur expiration afin d’éviter des problèmes de synchronisation. Après toute modification de la configuration tarifaire dans l’extranet d’Agoda, enregistrez à nouveau tous vos mappages de tarifs de chambre Agoda dans votre gestionnaire de canaux pour que les modifications soient bien synchronisées.
Mise à jour des paramètres du canal Agoda
Une fois Agoda connecté, vous pouvez mettre à jour les paramètres du canal :
Accédez à Mes applis > Gestionnaire de canaux > Canaux.
Cliquez sur Agoda.
Ouvrez l’onglet Paramètres du canal.
Modifiez les paramètres.
Cliquez sur Enregistrez.
Paramètres du canal Agoda :
Multiplicateur de tarif : ajustez les tarifs d’inventaire envoyés à Agoda.
Conversion de devise : vérifiez que la devise de base de votre établissement est correctement définie dans les Paramètres de l’établissement. Si la conversion de devise est activée, sélectionnez le code de devise dans les paramètres du canal Agoda. La devise dans Little Hotelier doit être celle définie dans votre extranet Agoda.
Pourcentage de commission de la réservation : activez cette option pour ajouter le pourcentage de commission du canal au montant total de la réservation.
Utiliser le montant de vente de la réservation : sélectionnez « Oui » si vous souhaitez que la réservation affiche le tarif de vente (commissions incluses). Sélectionnez « Non » si vous souhaitez uniquement recevoir le tarif net (commissions non incluses).
Utiliser le séjour minimum calculé sur le séjour total : si cette option est activée, votre gestionnaire de canaux enverra à Agoda le séjour minimum calculé sur le séjour total au lieu du séjour minimum à l’arrivée défini par défaut.
Code de l’établissement : pour mettre à jour le code de l’établissement pour Agoda, contactez notre équipe d’assistance.
Activation d’Agoda
Une fois tous les tarifs de chambre requis mappés et après avoir vérifié que les disponibilités, les tarifs et les restrictions sont corrects, activez le canal pour commencer à envoyer des mises à jour de l’inventaire.
Pour activer la connexion au canal Agoda :
Accédez à Mes applis > Gestionnaire de canaux > Canaux > Agoda.
Cliquez sur le nom du canal, puis sélectionnez Configurez.
Ouvrez l’onglet Paramètres du canal.
Cliquez sur le bouton Activez la connexion à [nom du canal].
Détails des réservations provenant d’Agoda
Informations de carte de paiement provenant d’Agoda
Agoda envoie les informations de carte de crédit à Little Hotelier uniquement si le mode de paiement défini dans l’extranet d’Agoda est Universal Plastic Card (UPC). Avec un autre mode de paiement, les informations de carte ne sont pas incluses dans les réservations. Modifiez ce paramètre dans l’extranet d’Agoda ou contactez l’assistance Agoda pour obtenir de l’aide.
Numéros de téléphone des clients pour les réservations Agoda
Agoda n’envoie pas les numéros de téléphone des clients via la connexion du canal : les réservations reçues dans Little Hotelier n’en comportent donc pas. Contactez les clients à l’adresse e-mail fournie ou connectez-vous à votre extranet Agoda pour consulter leurs coordonnées.