Filtres et champs de la grille d’inventaire
Vous pouvez personnaliser l’affichage de la grille d’inventaire :
Afficher les services inclus : Affiche les services inclus pour chaque tarif de chambre.
Tous les champs : Affiche les disponibilités, les tarifs et les restrictions.
Champs de base : Masque les restrictions et affiche uniquement les disponibilités et les tarifs.
Définitions des champs :
Disponible : Nombre de chambres disponibles (calculé automatiquement).
Tarif : Tarif de base du tarif de chambre.
Séjour min./max. : Nombre minimal ou maximal de nuits pour lesquelles une chambre doit être réservée.
CTA (Fermeture aux arrivées) : Les clients ne peuvent pas arriver (effectuer leur check-in) à cette date.
CTD (Fermeture aux départs) : Les clients ne peuvent pas partir (effectuer leur check-out) à cette date.
Utilisez les boutons suivants pour naviguer :
<< Semaine : revenir une semaine en arrière
< Jour : revenir un jour en arrière
Sélecteur de dates : choisir une date spécifique
Jour > : avancer d’un jour
Semaine >> : avancer d’une semaine
Remarque : La grille d’inventaire affiche uniquement les dates à venir. Vous pouvez consulter les dates passées dans l’onglet Calendrier, pour les réservations passées uniquement.
Comment mettre à jour les tarifs et les restrictions ?
Pour mettre à jour votre inventaire, par exemple modifier les tarifs ou appliquer des restrictions comme séjour minimum, séjour maximum, fermeture aux arrivées (CTA) et fermeture aux départs (CTD), procédez comme suit dans la réception :
Allez à Réception > Inventaire
Sélectionnez l’affichage de l’inventaire (Afficher les services inclus, Tous les champs ou Champs de base).
Accédez aux dates concernées
Modifiez les champs éditables nécessaires
Cliquez sur Enregistrer
💡 Pour mettre à jour des tarifs ou des restrictions sur une plage de dates ou certains jours de la semaine, utilisez Mise à jour en masse. Cliquez sur le bouton orange Mise à jour en masse, définissez votre plage de dates dans Quand ?, choisissez les jours dans Quels jours ?, sélectionnez les tarifs de chambre dans Quels tarifs de chambre ?, puis mettez à jour les champs souhaités dans Quels changements ? et cliquez sur Mettre à jour.
Pour mettre à jour les tarifs pour certains jours de la semaine uniquement, sélectionnez seulement les jours de la semaine concernés pour les tarifs de chambre choisis, puis saisissez le tarif que vous souhaitez appliquer à ces jours spécifiques.
Remarque :
Certains tarifs de chambre de canal ne prennent pas en charge la synchronisation de certaines données d’inventaire (disponibilités, tarifs, restrictions : arrêt de vente, séjour min./max., CTA/CTD). Lorsque ce n’est pas pris en charge, ces mises à jour d’inventaire doivent être gérées directement dans l’extranet du canal.
⚠️ Tarifs dérivés :
Les tarifs dérivés ne peuvent pas être modifiés dans la grille d’inventaire.
Pour ajuster le prix d’un tarif de chambre de canal dérivé, allez à Mes applis > Gestionnaire de canaux > Canaux, sélectionnez le canal, ouvrez l’onglet Chambres & tarifs, sélectionnez le tarif de chambre de canal et cliquez sur Configurer, puis mettez à jour les paramètres dans l’onglet Configuration tarifaire.
Utiliser l’outil de mise à jour en masse
Utilisez l’outil de mise à jour en masse pour gagner du temps lors de modifications sur plusieurs dates et plusieurs tarifs de chambre. Cet outil permet de mettre à jour les tarifs, fermer les canaux, fermer le site web, définir des séjours minimum/maximum et gérer les CTA/CTD.
Allez à Réception > Inventaire
Cliquez sur le bouton orange Mise à jour en masse dans l’en-tête de la grille d’inventaire
Choisissez les dates dans Quand ?
Dans Quels jours ?, sélectionnez les jours de la semaine à mettre à jour
Sélectionnez les tarifs de chambre concernés dans Quels tarifs de chambre ?
Dans Quels changements ?, modifiez les champs que vous souhaitez mettre à jour
Cliquez sur Mettre à jour
Appliquer un arrêt de vente sur tous les canaux de réservation
Pour fermer tous les canaux connectés (y compris votre moteur de réservation) :
Dates spécifiques :
Allez à Réception > Inventaire
Choisissez les dates
Cochez Fermer les canaux pour chaque tarif de chambre concerné
Cliquez sur Enregistrer
Fermer les canaux dans Réception > Inventaire empêche la vente sur tous les canaux connectés (y compris votre moteur de réservation) pour les tarifs de chambre et dates sélectionnés.
Plusieurs dates (Mise à jour en masse)
Utilisez la mise à jour en masse pour bloquer les réservations sur une plage de dates, par exemple à partir d’aujourd’hui :
Allez à Réception > Inventaire
Cliquez sur Mise à jour en masse dans l’en-tête de la grille d’inventaire
Dans Quand ?, choisissez les dates de début et de fin
Dans Quels jours ?, sélectionnez les jours de la semaine que vous souhaitez bloquer
Dans Quels tarifs de chambre ?, sélectionnez les tarifs de chambre que vous souhaitez bloquer
Dans Quels changements ?, cochez Fermer les canaux
Cliquez sur Mettre à jour
💡 Pour ne fermer que certains canaux : utilisez les arrêts de vente dans Mes applis > Gestionnaire de canaux > Inventaire. Cela vous permet de fermer des canaux individuels tout en gardant les autres ouverts.
Les arrêts de vente dans le gestionnaire de canaux ne fonctionnent pas si Fermer les canaux est activé dans Réception > Inventaire. Vous ne pouvez utiliser qu’une seule de ces méthodes à la fois.
Foire aux questions
Comment la disponibilité est-elle gérée ?
La disponibilité ne peut pas être modifiée directement dans la grille d’inventaire.
Elle est calculée automatiquement. Votre inventaire est déterminé par le nombre de chambres disponibles ou non bloquées dans votre calendrier, en fonction du nombre total d’unités de chambre défini.
Jusqu’à combien de temps à l’avance puis-je mettre à jour l’inventaire ?
Les mises à jour d’inventaire ne sont envoyées aux canaux que dans la limite de la période de mise à jour. Chaque canal peut prendre en charge une période de mise à jour minimale et maximale différente.
Vérifiez la période de mise à jour de chaque canal dans Mes applis > Gestionnaire de canaux > Canaux ainsi que le paramètre par défaut de votre gestionnaire de canaux dans Mes applis > Gestionnaire de canaux > Paramètres de l’établissement > Général > Période de mise à jour.
💡 Si vous souhaitez mettre à jour l’inventaire longtemps à l’avance, vérifiez que votre période de mise à jour est définie suffisamment loin dans le futur et que le canal accepte les mises à jour aussi loin à l’avance. Mettez à jour le paramètre par défaut de votre gestionnaire de canaux si nécessaire.
La période de mise à jour de la réception Little Hotelier pour les réservations manuelles est distincte de la période de mise à jour du gestionnaire de canaux. Par défaut, la réception Little Hotelier dispose d’une période de mise à jour de 716 jours (environ 24 mois / un peu moins de 2 ans) dans le futur. Ce paramètre ne peut pas être modifié.
Pourquoi ne puis-je pas mettre à jour la disponibilité dans l’inventaire de la réception ?
La disponibilité ne peut pas être modifiée directement dans la grille d’inventaire. Elle est calculée et envoyée depuis la réception, en fonction de vos chambres physiques et des fermetures.
Pour mettre à jour la disponibilité :
Augmenter la disponibilité (de façon permanente) : allez à Réception > Configuration > Chambres & tarifs, sélectionnez le type de chambre, ouvrez l’onglet Chambres et cliquez sur Ajouter une chambre. Chaque chambre physique ajoutée équivaut à une chambre disponible supplémentaire.
Réduire la disponibilité (de façon permanente) : allez à Réception > Configuration > Chambres & tarifs, sélectionnez le type de chambre, ouvrez l’onglet Chambres puis supprimez ou désactivez une chambre.
Pourquoi ne puis-je pas effectuer de mises à jour d’inventaire ?
Si vos mises à jour d’inventaire ne sont pas enregistrées, vérifiez les points suivants :
Le canal ne prend pas en charge cette mise à jour : si vous voyez un tiret (-) dans une cellule, cela signifie que le canal ne prend pas en charge ce type de mise à jour. Configurez ces restrictions directement dans l’extranet du canal.
Tarif inférieur au minimum : les mises à jour ne peuvent pas être enregistrées si le tarif saisi est inférieur au tarif minimum défini pour votre établissement.
Tarifs dérivés : les tarifs dérivés apparaissent en grisé et ne peuvent pas être modifiés manuellement. Une icône d’interdiction apparaît si vous essayez de modifier un tarif dérivé. Lorsque vous mettez à jour un tarif de base, tous les tarifs dérivés associés sont mis à jour automatiquement en fonction des règles configurées.
Remarque importante :
Tous les canaux et tous les tarifs de canal ne prennent pas en charge chaque type de mise à jour d’inventaire (tarifs, disponibilités, restrictions). Pour vérifier ce qu’un tarif de canal prend en charge, allez à Mes applis > Gestionnaire de canaux, cliquez sur le tarif de canal, puis sélectionnez Configurer et vérifiez les types de données pris en charge pour ce tarif de canal (disponibilités, tarifs, restrictions : arrêt de vente, séjour min./max., CTA/CTD). Les données prises en charge s’affichent en vert et les données non prises en charge en rouge.
Lors de la mise à jour des tarifs, puis-je utiliser des prix avec décimales ?
Vous pouvez utiliser des montants décimaux lorsque vous mettez à jour les tarifs dans la grille d’inventaire. Little Hotelier prend en charge les montants avec décimales pour votre inventaire et vos tarifs par défaut. Pour désactiver les décimales pour les tarifs dans la grille d’inventaire, contactez notre équipe d’assistance.