Filtres et champs de la grille d'inventaire
Vous pouvez personnaliser l'affichage de la grille d'inventaire :
Afficher les inclusions : Affiche les inclusions pour chaque tarif de chambre.
Tous les champs : Affiche les disponibilités, le prix et les restrictions.
Champs de base : Masque les restrictions et affiche uniquement les disponibilités et les tarifs.
Définitions des champs :
Disponible : Nombre de chambres disponibles (calculé automatiquement).
Tarif : Le prix de base du tarif de chambre.
Séjour min./max. : Nombre minimum ou maximum de nuits pour lesquelles une chambre doit être réservée.
Fermeture aux arrivées (CTA) : Les clients ne peuvent pas s'enregistrer à cette date.
Fermeture aux départs (CTD) : Les clients ne peuvent pas libérer la chambre à cette date.
Utilisez les boutons suivants pour naviguer :
<< Semaine : reculer d'une semaine
< Jour : reculer d'un jour
Sélecteur de date : choisir une date spécifique
Jour > : avancer d'un jour
Semaine >> : avancer d'une semaine
Remarque : La grille d'inventaire affiche uniquement les dates à venir. Vous pouvez consulter les dates passées dans l'onglet Calendrier, pour les réservations passées uniquement.
Comment mettre à jour les tarifs et les restrictions ?
Pour apporter des modifications à votre inventaire, telles que la modification des tarifs ou l'application de restrictions comme le séjour minimum, le séjour maximum, la fermeture aux arrivées (CTA) et la fermeture aux départs (CTD), suivez ces étapes dans Front Desk :
Accédez à Front Desk > Inventaire
Sélectionnez votre vue d'inventaire (Afficher les inclusions, Tous les champs ou Champs de base).
Accédez aux dates concernées.
Apportez des modifications aux champs modifiables.
Cliquez sur Enregistrer.
💡 Pour mettre à jour les tarifs ou les restrictions sur des dates ou des jours de la semaine spécifiques, utilisez la Mise à jour en masse. Cliquez sur le bouton orange Mise à jour en masse, définissez votre plage de dates sous Quand ?, choisissez les jours sous Quels jours ?, sélectionnez les tarifs de chambre sous Quels tarifs de chambre ?, puis mettez à jour les champs pertinents sous Quelles modifications ? et cliquez sur Mettre à jour. Pour mettre à jour les tarifs pour des jours spécifiques de la semaine, sélectionnez uniquement les jours de la semaine que vous souhaitez mettre à jour pour les tarifs de chambre sélectionnés. Saisissez le tarif que vous souhaitez appliquer pour ces jours spécifiques.
Remarque :
La plupart des canaux ont une période de mise à jour maximale de 1 à 2 ans ; les tarifs et restrictions mis à jour au-delà de cette période ne seront pas synchronisés avec les canaux.
Certains tarifs de canal ne prennent pas en charge la synchronisation de données d'inventaire spécifiques ; ces données devront être mises à jour manuellement dans l'extranet du canal.
Certains canaux peuvent ne pas prendre en charge les restrictions CTA et CTD. Dans ce cas, ces restrictions doivent être gérées directement dans l'extranet du canal concerné.
⚠️ Tarifs dérivés :
Les tarifs dérivés ne peuvent pas être modifiés dans la grille d'inventaire.
Pour ajuster le prix d'un tarif de canal dérivé, accédez à Mes applications > Gestionnaire de canaux > Canaux, sélectionnez le canal, accédez à l'onglet Chambres et tarifs, sélectionnez le tarif du canal et cliquez sur Configurer, puis mettez à jour les paramètres dans l'onglet Configuration des tarifs.
Utiliser l'outil de mise à jour en masse
Utilisez l'outil de mise à jour en masse pour gagner du temps lors de modifications sur plusieurs dates et tarifs de chambre. Cet outil peut mettre à jour les tarifs, fermer les canaux, fermer le site web, et définir le séjour minimum/maximum ainsi que les restrictions CTA/CTD.
Accédez à Front Desk > Inventaire
Cliquez sur le bouton orange Mise à jour en masse dans l'en-tête de la grille d'inventaire.
Choisissez les dates sous Quand ?
Sous Quels jours ?, sélectionnez les jours de la semaine que vous souhaitez mettre à jour.
Sélectionnez les tarifs de chambre applicables sous Quels tarifs de chambre ?
Sous Quelles modifications ?, mettez à jour les champs que vous souhaitez modifier.
Cliquez sur Mettre à jour.
Appliquer un arrêt de vente sur tous les canaux de réservation
Pour fermer tous les canaux connectés (y compris votre moteur de réservation) :
Dates spécifiques :
Accédez à Front Desk > Inventaire
Choisissez les dates.
Cochez Fermer les canaux pour chaque tarif de chambre applicable.
Cliquez sur Enregistrer.
Fermer les canaux dans Front Desk > Inventaire arrête la vente sur tous les canaux connectés (y compris votre moteur de réservation) pour les tarifs de chambre et les dates sélectionnés.
Plusieurs dates (Mise à jour en masse)
Utilisez la mise à jour en masse pour bloquer les réservations sur une plage de dates, par exemple à partir d'aujourd'hui :
Accédez à Front Desk > Inventaire
Cliquez sur Mise à jour en masse dans l'en-tête de la grille d'inventaire.
Sous Quand ?, choisissez vos dates de début et de fin.
Sous Quels jours ?, sélectionnez les jours de la semaine que vous souhaitez bloquer.
Sous Quels tarifs de chambre ?, sélectionnez les tarifs de chambre que vous souhaitez bloquer.
Sous Quelles modifications ?, cochez Fermer les canaux.
Cliquez sur Mettre à jour.
💡 Pour fermer uniquement des canaux spécifiques : Utilisez les arrêts de vente dans Mes applications > Gestionnaire de canaux > Inventaire. Cela vous permet de fermer des canaux individuels tout en maintenant les autres ouverts. Les arrêts de vente dans le gestionnaire de canaux ne fonctionneront pas si l'option Fermer les canaux est activée dans Front Desk > Inventaire. Vous ne pouvez utiliser qu'une seule méthode à la fois.
Comment la disponibilité est-elle gérée ?
La disponibilité ne peut pas être modifiée directement dans la grille d'inventaire.
La disponibilité est calculée automatiquement. Votre inventaire est déterminé par le nombre de chambres disponibles ou non bloquées dans votre calendrier, sur la base du nombre total d'unités de chambres définies.
La période de mise à jour de Little Hotelier Front Desk pour les réservations manuelles est distincte de la période de mise à jour du gestionnaire de canaux. Par défaut, Little Hotelier Front Desk a une période de mise à jour de 716 jours (environ 24 mois / un peu moins de 2 ans) dans le futur. Ce paramètre ne peut pas être modifié.
Pourquoi ne puis-je pas mettre à jour les disponibilités dans l'inventaire Front Desk ?
La disponibilité ne peut pas être modifiée directement dans la grille d'inventaire. Elle est calculée et transmise depuis Front Desk, en fonction de vos chambres physiques et des fermetures.
Pour mettre à jour les disponibilités :
Augmenter les disponibilités (définitivement) : Accédez à Front Desk > Configuration > Chambres et tarifs, sélectionnez le type de chambre, accédez à l'onglet Chambres et cliquez sur Ajouter une chambre. Chaque chambre physique ajoutée correspond à une chambre disponible supplémentaire.
Réduire les disponibilités (définitivement) : Accédez à Front Desk > Configuration > Chambres et tarifs, sélectionnez le type de chambre, accédez à l'onglet Chambres et supprimez ou désactivez une chambre.