Réception
Votre réception est votre point centralisé où consulter toutes vos réservations, gérer vos arrivées et attribuer des chambres, traiter les paiements, organiser les services de ménage et plus encore.
54 articles
- Taxes de venteCet article explique ce qu'est une taxe de vente et comment configurer vos taxes en pourcentage comme taxes de vente dans Little Hotelier.
- Personnalisez les factures des clientsPersonnalisez l'image de marque, la mise en page et le contenu des factures de vos clients.
- Gérer les options de vente supplémentaires
- Intégration comptable : configuration
- Arrhes automatiquesDéfinissez des arrhes automatiques pour vos réservations sur le moteur de réservation.
- Ajouter les informations sur l'établissement
- Gérer les réservationsLes informations provenant de vos réservations recèlent des données importantes
- Créer une réservationLittle Hotelier vous permet de créer vos propres réservations, ce qui vous permet d'économiser de l'argent et de gérer la relation avec vos clients.
- Modifier une réservation
- Modifier le statut d'une réservation (enregistrement et départ des clients)Comment enregistrer l'arrivée et le départ des clients en mettant à jour le statut de leur réservation dans Little Hotelier
- Annuler une réservation dans Front DeskComment annuler une réservation dans votre Front Desk.
- Enregistrer un paiement ou un remboursement pour une réservation
- Afficher ou modifier les détails de la carte de paiement d'une réservationCet article explique comment consulter et modifier les informations des cartes de paiement associées aux réservations dans Little Hotelier.
- Exécuter et exporter les informations sur les réservations
- Générer, imprimer et envoyer par e-mail une facture clientAprès avoir créé une réservation, vous pouvez générer une facture ou un reçu pour la nouvelle réservation.
- Marquer les factures de réservation comme finalisées
- Comptabilité : exporter les factures marquées comme finalesExporter vos réservations finalisées vers un fichier .csv que vous pouvez importer dans votre logiciel de comptabilité.
- Rectifier une facture (Espagne uniquement)
- Réservations – foire aux questions
- Coordonnées de carte bancaire invalides
- Résoudre les surréservations et les réservations manquantesCauses possibles des surréservations et comment les gérer et les prévenir.
- Marquez une facture comme finalisée (Espagne avec VeriFactu)Comment finaliser les factures dans Little Hotelier si votre établissement est en Espagne et que VeriFactu est activé.
- Créer, modifier ou supprimer des types de chambre dans le système de réception
- Types de chambres : questions fréquentesCet article répond à toutes les questions fréquentes sur les types de chambres.
- Vue d'ensemble des tarifs de chambre
- Front Desk : Gérer les tarifs, les disponibilités et les restrictions dans la grille d'inventaireComment gérer vos tarifs, vos disponibilités et vos restrictions pour votre inventaire.
- Envoyer les mises à jour de l'inventaire au channel managerGarantissez la cohérence de votre offre de chambres et vos tarifs sur tous vos canaux connectés.
- Chambres et tarifs
- Fixer un tarif non remboursable pour vos canaux
- Consulter l’historique des tarifs et analyser les écartsComment consulter l’historique de l’inventaire et analyser les écarts
- Générer et exporter des rapports dans la Réception
- Générer et exporter un rapport statistiqueGénérez un rapport statistique dans Little Hotelier pour consulter et analyser les données de votre établissement.
- Rapports sur les revenus
- TSS (système de sécurité technique) KassenSichV
- Comment gérer le ménage dans Little Hotelier
- Comment générer un rapport de facturesConsultez tous les détails de la facture de réservation, avec des filtres pour choisir les dates de réservation, le statut de la facture et le statut du paiement.