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Réception
Votre réception est votre point centralisé où consulter toutes vos réservations, gérer vos arrivées et attribuer des chambres, traiter les paiements, organiser les services de ménage et plus encore.
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Taxes de venteCet article explique ce qu'est une taxe de vente et comment configurer vos taxes en pourcentage comme taxes de vente dans Little Hotelier.
Personnaliser les factures client
Personnaliser les e-mails clientsAméliorez la communication avec vos clients grâce à des e-mails personnalisés.
Gestion des suppléments
Intégration comptable : configuration
Arrhes automatiquesDéfinissez des arrhes automatiques pour vos réservations sur le moteur de réservation.
Gérer les réservationsLes informations provenant de vos réservations recèlent des données importantes
Créer une réservationDans cet article, vous découvrirez comment créer une réservation, les informations que vous devez ajouter que comporte chaque réservation.
Modifier le statut d’une réservationDécouvrez comment mettre à jour le statut d'une réservation et les options disponibles.
Annuler la réservationAnnuler une réservation faite via le moteur de réservation Little Hotelier.
Enregistrer un paiement ou un remboursement pour une réservation
Généralités : questions fréquentes sur comment consulter et modifier les données des cartes de paiement associées aux réservationsCet article explique comment consulter et modifier les informations des cartes de paiement associées aux réservations dans Little Hotelier.
Marquer les factures de réservation comme finaliséesMarquer une facture de réservation comme finalisée afin d'utiliser ses données pour des exportations.
Comptabilité : exporter les factures marquées comme finaliséesExporter vos réservations finalisées vers un fichier .csv que vous pouvez importer dans votre logiciel de comptabilité.
Rectifier une facture (Espagne)La réglementation de droit espagnol oblige les établissements à utiliser des factures rectifiées.
Données de carte bancaire non valides
Comment gérer les surréservationsRaisons pouvant expliquer les surréservations et comment les gérer et les éviter.
Vue d'ensemble des types de chambre
Types de chambres : questions fréquentesCet article répond à toutes les questions fréquentes sur les types de chambres.
Vue d'ensemble des tarifs de chambre
Gérer votre inventaireComment gérer tarifs, disponibilités et restrictions pour votre inventaire.
Envoyer les mises à jour de l'inventaire au channel managerGarantissez la cohérence de votre offre de chambres et vos tarifs sur tous vos canaux connectés.
Chambres et tarifs
Générer et exporter des rapports dans la Réception
Réception Little Hotelier - Rapport détaillé des revenus
Générer et exporter un rapport statistiqueGénérez un rapport statistique dans Little Hotelier pour consulter et analyser les données de votre établissement.
Rapports sur les revenus
TSS (système de sécurité technique) KassenSichV