Qu’est-ce qu’une période de libération ?
Une période de libération correspond au nombre minimal de jours avant l’arrivée pendant lesquels un·e client·e peut effectuer une réservation, par exemple au moins 7 ou 30 jours à l’avance. La période de libération peut être définie entre 1 et 180 jours.
Lorsqu’elle est définie, la période de libération est automatiquement envoyée à vos canaux connectés sous forme d’arrêt de vente, ce qui bloque toute réservation qui tombe dans la fenêtre de libération.
La période de libération est aussi appelée restriction d’« achat anticipé » ou restriction de « réservation anticipée minimale ».
Période de libération vs arrêt de vente
Période de libération : empêche les réservations dans un certain nombre de jours avant l’arrivée. La chambre reste disponible pour les réservations anticipées en dehors de cette fenêtre de libération.
Arrêt de vente : ferme complètement certaines dates. Aucune réservation n’est autorisée pour ces dates.
Exemples d’utilisation d’une période de libération
Remises pour achat anticipé : un tarif non remboursable ou un tarif pour réservation anticipée qui doit être réservé un certain nombre de jours à l’avance, par exemple au moins 30 jours avant l’arrivée
Pas de réservations le jour même ou de dernière minute : vous n’acceptez pas de réservations le jour même ni à très court préavis
Temps de préparation avant les arrivées : vous avez besoin d’un certain nombre de jours pour vous préparer à accueillir les client·e·s
Pour bloquer les réservations le jour même, définissez la période de libération sur 1 (les client·e·s doivent réserver au moins 1 jour à l’avance). Sinon, laissez le champ de période de libération vide et gérez les heures limites des réservations le jour même dans l’extranet du canal.
Pour les tarifs de réservation directe, vous pouvez également définir une heure limite pour les réservations le jour même dans les contrôles de réservation directe du tarif.
Comment définir une période de libération
Définissez une période de libération (restriction de réservation anticipée minimale) pour vos tarifs :
Allez dans Mes applis Réception Paramètres Paramètres de l’établissement et des chambres Chambres et tarifs
Trouvez votre tarif et modifiez-le, ou créez-en un nouveau.
Dans le champ Période de libération, saisissez un nombre compris entre 1 et 180 jours. Par exemple, saisissez « 7 » si les client·e·s doivent réserver au moins 7 jours à l’avance.
Enregistrez vos modifications.
Comment la période de libération est envoyée aux canaux connectés
La période de libération apparaît comme un arrêt de vente dans votre grille d’inventaire et est envoyée à tout canal connecté qui prend en charge la réception des arrêts de vente.
Voici comment cela fonctionne :
Définissez la période de libération pour chaque tarif.
Chaque jour, toute date qui tombe dans votre fenêtre de libération est mise en arrêt de vente, de sorte que les client·e·s ne peuvent réserver que des dates suffisamment éloignées dans le futur.
La période de libération apparaît dans votre grille d’inventaire comme un arrêt de vente.
L’arrêt de vente est automatiquement envoyé à chaque canal connecté, dès lors que le tarif de ce canal est activé et que le canal prend en charge la réception des arrêts de vente.
Comment visualiser les périodes de libération dans votre inventaire
Vous pouvez voir quelles dates sont affectées par une période de libération dans votre grille d’inventaire, mais vous ne pouvez pas mettre à jour ni modifier le paramètre de période de libération depuis cette grille.
Les tarifs compris dans la période de libération s’affichent avec un fond orange dans la grille d’inventaire, comme pour un arrêt de vente. Cela indique que le tarif ne peut pas être réservé actuellement en raison de la restriction de réservation anticipée.
Puis-je supprimer la période de libération uniquement pour certaines dates ?
Non, vous ne pouvez pas supprimer la restriction de période de libération pour des dates individuelles. La période de libération s’applique à toutes les dates pour ce tarif.
Si vous devez accepter des réservations le jour même ou à l’intérieur de votre période de libération :
Option 1 : laissez le champ de période de libération vide si vous souhaitez accepter les réservations le jour même pour toutes les dates de ce plan tarifaire ou tarif de chambre.
Option 2 : créez un tarif de chambre distinct sans restriction de période de libération. Cela vous donne plus de flexibilité pour les réservations de dernière minute :
Créez un tarif de chambre en double.
Laissez le champ de période de libération vide.
Associez ce nouveau tarif à vos canaux.
Utilisez ce tarif pour les périodes pendant lesquelles vous voulez accepter des réservations de dernière minute.
Ouvrez ou fermez ce tarif selon vos besoins dans votre inventaire.
Exemple de scénario : si votre période de libération est définie sur « 1 », mais que vous souhaitez ouvrir des disponibilités pour aujourd’hui, vous devrez utiliser un tarif de chambre distinct sans restriction de période de libération.