Arrêts de vente et Fermeture des canaux : quelle est la différence ?
Fermer tous les canaux : utilisez le paramètre Fermeture des canaux dans Réception > Inventaire. Cela empêchera les réservations depuis tous les canaux connectés. Si l'option « Fermeture des canaux » ne s'affiche pas, arrêtez la vente de ce plan tarifaire en appliquant un arrêt de vente pour les dates et les chambres concernées directement dans le Gestionnaire de canaux.
Fermer des canaux spécifiques : utilisez les Arrêts de vente dans le Gestionnaire de canaux. Cela vous permet de fermer certains canaux tout en laissant les autres ouverts. Pour appliquer un arrêt de vente à un canal spécifique, accédez à Mes applications > Gestionnaire de canaux > Inventaire > Mise à jour en masse
⚠️ Les arrêts de vente dans le Gestionnaire de canaux ne fonctionneront pas si la fermeture des canaux est activée dans Réception > Inventaire. Vous ne pouvez utiliser qu'une seule méthode à la fois. Pour supprimer ce paramètre dans Réception, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Créer un arrêt de vente
Appliquez un arrêt de vente pour bloquer ou fermer des dates sur un canal spécifique tout en laissant les autres canaux ouverts.
Pour appliquer un arrêt de vente à un canal spécifique (et non à tous les canaux) :
Accédez à Mes applications > Gestionnaire de canaux
Cliquez sur l'onglet Inventaire
Cliquez sur le bouton bleu Canaux à côté du tarif > recherchez le tarif du canal
Sélectionnez Arrêt de vente dans la liste déroulante
Sélectionnez vos dates à l'aide des cases à cocher. Décochez les cases pour supprimer les arrêts de vente.
Cliquez sur Enregistrer en haut à droite
L'arrêt de vente sera appliqué
Supprimer un arrêt de vente
La suppression d'un arrêt de vente rouvre le tarif et le rend à nouveau disponible à la réservation sur le canal et les dates sélectionnés.
Pour supprimer un arrêt de vente d'un canal spécifique :
Accédez à Mes applications > Gestionnaire de canaux
Cliquez sur l'onglet Inventaire
Cliquez sur le bouton bleu Canaux à côté du tarif > recherchez le tarif du canal
Sélectionnez Arrêt de vente dans la liste déroulante
Décochez les dates que vous souhaitez rouvrir
Cliquez sur Enregistrer en haut à droite
L'arrêt de vente sera supprimé et le tarif rouvert
Ajouter ou supprimer des arrêts de vente sur plusieurs dates ou canaux
Pour des périodes plus longues ou plusieurs chambres et canaux, utilisez l'outil Mise à jour en masse pour appliquer ou supprimer des arrêts de vente :
Accédez à Mes applications > Gestionnaire de canaux
Cliquez sur l'onglet Inventaire > Mise à jour en masse
Sélectionnez Arrêt de vente, puis choisissez Activé pour appliquer ou Désactivé pour supprimer les arrêts de vente existants
Définissez la Date de début et la Date de fin, choisissez des jours spécifiques ou ajoutez une autre plage de dates
Sélectionnez les tarifs et les canaux à mettre à jour
Cliquez sur Enregistrer
Pourquoi mes chambres sont-elles bloquées ou indisponibles ?
Si une chambre ou un type de chambre n'est pas disponible à la réservation, les dates peuvent être bloquées de deux manières différentes, et elles se rouvrent à des endroits différents. Avant de rouvrir, vérifiez laquelle s'applique :
Une fermeture de chambre réduit la disponibilité envoyée aux canaux pour le type de chambre fermé. Elle n'applique pas d'arrêt de vente. Une fermeture de chambre s'affiche en rouge dans l'onglet Calendrier.
Un arrêt de vente bloque un tarif sur un canal dans le Gestionnaire de canaux. Il apparaît avec un fond orange dans la grille Inventaire. La suppression d'un arrêt de vente rouvre le tarif à la réservation.
Pour savoir pourquoi une chambre n'est pas disponible et rouvrir les dates bloquées, vérifiez les deux éléments suivants :
Les fermetures de chambre dans Mes applications > Réception > Calendrier. Rouvrez une fermeture de chambre ici
Les arrêts de vente dans Mes applications > Gestionnaire de canaux > Inventaire. Supprimez un arrêt de vente ici
Identifier les tarifs sur lesquels des arrêts de vente sont appliqués
Dans la grille Inventaire du Gestionnaire de canaux :
Fond orange : les tarifs avec un arrêt de vente sur tous les canaux connectés s'affichent avec un fond orange dans la grille Inventaire
Fond orange clair : les tarifs avec un arrêt de vente sur certains canaux, mais pas tous, s'affichent avec un fond orange plus clair
Canaux : cliquez sur le bouton bleu Canaux à côté d'un tarif et sélectionnez Arrêt de vente dans la liste déroulante pour voir quels canaux spécifiques ont des arrêts de vente appliqués pour cette date