Les tarifs de chambre sont les différents prix et offres auxquels vous pouvez vendre les chambres de votre établissement.
Vous pouvez afficher des chambres au prix plein, offrir une réduction aux clients séjournant un nombre minimum de nuits ou proposer des réductions en basse saison. Vous pouvez également avoir différents tarifs de chambre pour différents forfaits ou offres que vous proposez à vos clients, ou vous pouvez avoir des tarifs avec différentes conditions d'annulation, tels que des tarifs flexibles ou non remboursables.
Veuillez noter : les tarifs de chambre appartenant à un même type de chambre partagent toujours la même disponibilité.
Créer un tarif de chambre
Pour créer un nouveau tarif de chambre pour la réservation directe :
Tout d'abord, créez le tarif de chambre dans Système de réception.
Ensuite, allez dans Mes applications > Réservation directe > Configuration > Chambres et tarifs.
À côté du type de chambre pour lequel vous souhaitez ajouter un nouveau tarif de chambre, cliquez sur + Ajouter un tarif de chambre
Entrez les informations requises sous l'onglet Général
Cliquez sur Créer
Le nouveau tarif sera désormais affiché et géré sur la page d'inventaire. Le nouveau tarif de chambre apparaîtra également sur le moteur de réservation.
💡 Si votre établissement est une auberge de jeunesse ou un dortoir et que vous vendez par lit, nous vous recommandons de configurer les types de chambre et les tarifs de chambre en tant que lits, car cela vous permettra de vendre les lits individuellement sur votre moteur de réservation directe.
Informations requises lors de la création d'un tarif de chambre pour la réservation directe
Les informations suivantes peuvent être renseignées lors de la création d'un tarif de chambre pour ajuster le tarif de chambre selon vos besoins :
Nom :
Le nom du tarif de chambre. Celui-ci est visible par les clients.
Description :
Informations supplémentaires sur ce tarif de chambre. Celles-ci ne sont pas visibles par les clients.
Plan tarifaire :
Sélectionnez un plan tarifaire dans le menu déroulant pour le lier à ce tarif de chambre (le cas échéant).
Période de libération
Entrez le nombre de jours à l'avance pour réserver un tarif de chambre. Si vous n'avez pas de période de libération, laissez simplement ce champ vide.
Par exemple : si vous définissez Période de libération = 7, les clients ne pourront réserver le tarif de chambre que si leur date d'arrivée est égale ou supérieure à 7 jours après leur date de réservation.
Veuillez noter : Vous pouvez également définir la période de libération au niveau du tarif de chambre.
Heure limite pour les réservations le jour même
Cliquez pour afficher le menu déroulant et sélectionnez soit "Aucune", soit une heure limite spécifique.
Si vous sélectionnez une heure spécifique, le tarif de chambre ne sera disponible pour les réservations et l'enregistrement le jour même que si l'heure de réservation est antérieure à l'heure limite du jour même, en fonction du fuseau horaire de l'hôtel.
S'il y a une période de libération configurée pour le tarif de chambre, cela rendra l'enregistrement le jour même inefficace, car la période de libération empêche déjà la réservation du tarif de chambre le jour même.
Activer la garantie d'enregistrement tardif sur le formulaire de réservation :
Sélectionnez si vous souhaitez autoriser les réservations non garanties pour ce tarif de chambre. Non garanti signifie que les clients n'auront pas à fournir d'informations de carte de crédit lors de la réservation, sauf s'il y a des arrhes sur le tarif de chambre.
Activer les arrhes :
Sélectionnez si vous souhaitez autoriser les arrhes pour ce tarif de chambre. Voir :
Inclure un champ personnalisé pour recueillir des informations spécifiques pour ce type de chambre :
Lorsque cette option est cochée, elle affiche un champ supplémentaire tel qu'entré dans « étiquette de champ personnalisé » lorsqu'un client effectue une réservation.
Nombre maximum de chambres autorisées dans une seule réservation :
Vous pouvez restreindre le nombre de chambres que les clients peuvent réserver en une seule réservation. Cela empêche les grandes réservations de groupe et vous donne le contrôle sur le nombre de chambres réservées ensemble. Entrez le nombre maximum de chambres que vous souhaitez autoriser à réserver pour ce tarif de chambre (vous pouvez autoriser jusqu'à 10 chambres).
Tarifs :
Tous les tarifs de chambre appartenant à un même type de chambre porteront les tarifs de chambre par défaut du type de chambre. Vous pouvez cocher Remplacer les tarifs pour définir des valeurs spécifiques pour ce tarif de chambre.
Lorsque vous cochez Remplacer les tarifs, vous pouvez modifier les champs Tarif adulte supplémentaire, Tarif enfant supplémentaire, Tarif bébé supplémentaire et Tarif minimum pour ce tarif de chambre spécifique.
Tarif minimum : Par défaut, le tarif minimum du type de chambre s'applique. Lorsque vous remplacez le tarif minimum, il s'appliquera uniquement à ce tarif de chambre, quel que soit le tarif minimum au niveau de l'établissement.
Occupations :
Tous les tarifs de chambre appartenant à un même type de chambre porteront les occupations par défaut du type de chambre. Vous pouvez cocher «remplacer les occupations» pour définir des valeurs spécifiques pour ce tarif de chambre.
Cochez Adulte requis pour empêcher les clients de réserver une chambre sans adulte.
Extras, promotions et liaison de tarif
Une fois que vous avez créé un nouveau tarif de chambre, des onglets supplémentaires apparaîtront en haut à gauche de la page - Extras, Promotions et Liaison de tarif.
Extras
Dans cet onglet, vous pouvez gérer les extras qui sont soit obligatoires, soit que les clients peuvent acheter à l'avance lors de la réservation de ce tarif de chambre.
Cochez les cases appropriées pour attribuer des extras au tarif de chambre, puis cliquez sur Enregistrer.
Promotions
Vous pouvez sélectionner lequel de vos codes promotionnels est disponible pour ce tarif de chambre. Vous pouvez également cocher Afficher uniquement lorsqu'un code promotionnel lié est entré si ce tarif de chambre ne doit être visible que lorsque le code promotionnel lié a été appliqué.
Cochez les cases appropriées pour attribuer des promotions au tarif de chambre, puis cliquez sur Enregistrer.
Liaison de tarif
Cliquez sur l'onglet Liaison de tarif pour lier ce tarif de chambre à un tarif de chambre principal et dériver sa tarification du tarif de chambre principal. Sélectionnez le tarif de chambre principal, et dans le champ de saisie à droite, remplissez soit Pourcentage de tarif, soit Différence de tarif pour définir comment ce tarif de chambre doit être dérivé du tarif de chambre principal. Si le tarif de chambre doit être inférieur au tarif de chambre principal, entrez un nombre négatif. Une fois que vous avez rempli les informations nécessaires, cliquez sur Enregistrer.
⚠️ Important : qui devrait utiliser la fonction de liaison de tarif ?
La fonction de liaison de tarif dans la réservation directe est recommandée uniquement pour les établissements qui utilisent uniquement la réservation directe. Si votre établissement utilise également le gestionnaire de canaux et le système de réception, n'utilisez pas la fonction de liaison de tarif. Gérez la liaison de tarif dans le gestionnaire de canaux et non dans le moteur de réservation.
Supprimer, cloner, suspendre ou activer un tarif de chambre
Vous pouvez supprimer, cloner, suspendre et réactiver les tarifs de chambre créés.
Une fois qu'un tarif de chambre a été créé avec succès, trois options supplémentaires s'afficheront à côté du bouton Enregistrer :
Supprimer
Cliquer sur Supprimer en bas du tarif de chambre supprimera définitivement le tarif de chambre de votre moteur de réservation
Veuillez noter : Vous ne pourrez pas supprimer un tarif de chambre s'il y a encore des réservations attachées à ce tarif de chambre qui n'ont pas dépassé leur date de départ. Au lieu de cela, vous pouvez Suspendre le tarif de chambre jusqu'à ce que toutes les réservations réservées sur le tarif de chambre aient effectué leur départ, puis le supprimer par la suite.
Suspendre
Cliquer sur Suspendre en bas du tarif de chambre supprimera le tarif de chambre de votre page d'établissement publique. Suspendre un tarif est une bonne option si vous souhaitez rendre un tarif de chambre temporairement indisponible ou si vous ne pouvez pas le supprimer pour le moment en raison de réservations encore attachées.
Lorsqu'un tarif de chambre a été suspendu, le bouton Suspendre se transformera en Activer.
Activer
Cliquer sur Activer réactivera un tarif de chambre suspendu, et il réapparaîtra sur votre moteur de réservation directe public pour que vos clients puissent le réserver.
Cloner
Cliquer sur Cloner en bas du tarif de chambre créera une copie exacte du tarif de chambre sélectionné. La copie aura le même nom que l'original, avec (copie) à la fin du nom. Lorsque vous cliquez pour cloner un tarif de chambre, il ouvrira automatiquement le tarif de chambre cloné afin que vous puissiez directement commencer à le modifier selon vos besoins.
