Les tarifs de chambre sont les différents prix et offres pour lesquels vous pouvez vendre les chambres de votre établissement.
Vous pouvez proposer des chambres à plein tarif, offrir une remise aux clients qui séjournent un nombre de nuits minimum, ou appliquer une remise en basse saison. Vous pouvez également avoir différents tarifs de chambre pour différentes formules ou offres spéciales que vous proposez à votre clientèle, ou vous pouvez avoir des tarifs avec différentes conditions d'annulation, telles que des tarifs flexibles ou non remboursables.
Veuillez noter : les tarifs de chambre appartenant à un seul type de chambre partagent toujours les mêmes disponibilités.
Créer un tarif de chambre pour la réservation directe
Important : Avant de créer un tarif de chambre dans la réservation directe, assurez-vous d'avoir également créé le même tarif de chambre dans Front Desk.
Pour créer un nouveau tarif de chambre pour la réservation directe :
Accédez à Mes applis > Réservation directe > Configuration > Chambres et tarifs.
À côté du type de chambre pour lequel vous souhaitez ajouter un nouveau tarif de chambre, cliquez sur + Ajouter un tarif de chambre
Saisissez les informations requises dans l'onglet Général
Cliquez sur Créer
Le nouveau tarif sera maintenant affiché et géré sur la page d'inventaire. Le nouveau tarif de chambre apparaîtra également sur le moteur de réservation.
💡 Si votre établissement est une auberge de jeunesse ou un dortoir et que vous vendez par lit, nous vous recommandons de configurer les types de chambre et les tarifs de chambre en tant que lits, car cela vous permettra de vendre les lits individuellement sur votre moteur de réservation directe.
Informations requises lors de la création d'un tarif de chambre pour la réservation directe
Les informations suivantes peuvent être renseignées lors de la création d'un tarif de chambre pour l'ajuster selon vos besoins :
Nom : Le nom du tarif de chambre. Visible par les clients.
Description : Informations complémentaires sur ce tarif de chambre. Non visible par les clients.
Plan tarifaire : Sélectionnez un plan tarifaire dans le menu déroulant pour le lier à ce tarif de chambre (le cas échéant). Si vous avez créé un plan tarifaire pour le tarif de chambre, veuillez vous assurer de sélectionner le plan tarifaire correspondant dans le menu déroulant afin de lier toute configuration définie dans le plan tarifaire à ce tarif de chambre.
Période de libération
Saisissez le nombre de jours à l'avance pour réserver un tarif de chambre. Si vous n'avez pas de période de libération, laissez simplement ce champ vide.
Par exemple : si vous définissez Période de libération = 7, les clients ne pourront réserver le tarif de chambre que si leur date d'arrivée est égale ou supérieure à 7 jours après leur date de réservation.
Veuillez noter : Vous pouvez également définir la période de libération au niveau du tarif de chambre.
Heure limite pour le jour même
Cliquez pour afficher le menu déroulant et sélectionnez « Aucune » ou une heure limite spécifique.
Si vous sélectionnez une heure spécifique, le tarif de chambre ne sera disponible pour les réservations et l'enregistrement le jour même que si l'heure de réservation est antérieure à l'heure limite du jour même, selon le fuseau horaire de l'hôtel.
Si une période de libération est définie pour le tarif de chambre, cela rendra l'enregistrement le jour même inefficace, car la période de libération empêche déjà la réservation du tarif de chambre le jour même.
Activer la garantie d'enregistrement tardif sur le formulaire de réservation :
Sélectionnez si vous souhaitez autoriser les réservations non garanties pour ce tarif de chambre. Non garantie signifie que les clients n'auront pas à fournir d'informations de carte de crédit lors de la réservation, sauf s'il y a des arrhes sur le tarif de chambre.
Activer les arrhes : Sélectionnez si vous souhaitez autoriser les arrhes pour ce tarif de chambre. Voir :
Inclure un champ personnalisé pour recueillir des informations spécifiques pour cette zone de type de chambre : Lorsque cette option est cochée, un champ supplémentaire tel que saisi dans « libellé du champ personnalisé » s'affiche lorsqu'un client effectue une réservation.
Nombre maximum de chambres autorisées dans une réservation : Saisissez le nombre maximum de chambres que vous souhaitez autoriser à être réservées pour ce tarif de chambre (vous pouvez autoriser jusqu'à 10 chambres).
Tarifs :
Tous les tarifs de chambre appartenant à un seul type de chambre héritent des tarifs de chambre par défaut du type de chambre. Vous pouvez cocher Remplacer les tarifs pour définir des valeurs spécifiques pour ce tarif de chambre.
Lorsque vous cochez Remplacer les tarifs, vous pouvez modifier les champs Tarif adulte supplémentaire, Tarif enfant supplémentaire, Tarif bébé supplémentaire et Tarif minimum pour ce tarif de chambre spécifique.
Tarif minimum : Par défaut, le tarif minimum du type de chambre s'applique. Lorsque vous remplacez le tarif minimum, il ne s'appliquera qu'à ce tarif de chambre, quel que soit le tarif minimum au niveau de l'établissement.
Occupations :
Tous les tarifs de chambre appartenant à un seul type de chambre héritent des occupations par défaut du type de chambre. Vous pouvez cocher « remplacer les occupations » pour définir des valeurs spécifiques pour ce tarif de chambre.
Cochez Adulte requis pour empêcher les clients de réserver une chambre sans adulte.
Extras et promotions
Une fois que vous avez créé un nouveau tarif de chambre, des onglets supplémentaires apparaîtront en haut à gauche de la page : Extras et Promotions.
Extras
Dans cet onglet, vous pouvez gérer les extras qui sont soit obligatoires, soit que les clients peuvent acheter à l'avance lors de la réservation de ce tarif de chambre.
Cochez les cases appropriées pour attribuer des extras au tarif de chambre, puis cliquez sur Enregistrer.
Promotions
Vous pouvez sélectionner lesquels de vos codes promotionnels sont disponibles pour ce tarif de chambre. Vous pouvez également cocher Afficher uniquement lorsqu'un code promotionnel lié est saisi si ce tarif de chambre ne doit être visible que lorsque le code promotionnel lié a été appliqué.
Cochez les cases appropriées pour attribuer des promotions au tarif de chambre, puis cliquez sur Enregistrer.
⚠️ Important : L'utilisation de la fonctionnalité de liaison de tarif dans la réservation directe n'est pas recommandée. Vous devez gérer la liaison de tarif dans le gestionnaire de canaux
Supprimer, cloner, suspendre ou activer un tarif de chambre
Vous pouvez supprimer, cloner, suspendre et réactiver les tarifs de chambre créés.
Une fois qu'un tarif de chambre a été créé avec succès, trois options supplémentaires s'afficheront à côté du bouton Enregistrer :
Supprimer
En cliquant sur Supprimer en bas du tarif de chambre, le tarif de chambre sera supprimé définitivement de votre moteur de réservation
Veuillez noter : Vous ne pourrez pas supprimer un tarif de chambre s'il existe encore des réservations associées à ce tarif de chambre qui n'ont pas dépassé leur date de départ. À la place, vous pouvez suspendre le tarif de chambre jusqu'à ce que toutes les réservations effectuées avec ce tarif de chambre aient effectué leur départ et le supprimer ensuite.
Suspendre
En cliquant sur Suspendre en bas du tarif de chambre, le tarif de chambre sera retiré de votre page publique d'établissement. Suspendre un tarif est une bonne option si vous souhaitez rendre un tarif de chambre temporairement indisponible, ou si vous ne pouvez pas le supprimer pour le moment en raison de réservations encore associées.
Lorsqu'un tarif de chambre a été suspendu, le bouton Suspendre se transformera en Activer.
Activer
En cliquant sur Activer, vous réactiverez un tarif de chambre suspendu, et il réapparaîtra sur votre moteur de réservation directe public pour que vos clients puissent le réserver.
Cloner
En cliquant sur Cloner en bas du tarif de chambre, vous créerez une copie exacte du tarif de chambre sélectionné. La copie aura le même nom que l'original, avec (copie) à la fin du nom. Lorsque vous cliquez pour cloner un tarif de chambre, le tarif de chambre cloné s'ouvrira automatiquement afin que vous puissiez directement commencer à le modifier selon vos besoins.