Présentation des types de chambre
Un type de chambre représente une option d'hébergement disponible pour vos client·e·s. Chaque type de chambre possède sa propre capacité d'occupation, sa configuration de lits, ses caractéristiques, ses descriptions, ses extras et ses photos.
La disponibilité d'un type de chambre contrôle tous les tarifs de chambre associés dans la grille d'inventaire.
💡 Les auberges de jeunesse et les dortoirs qui vendent des lits individuels doivent configurer chaque lit en tant que type de chambre. Cela vous permet de vendre des lits individuellement sur votre moteur de réservation.
Créer un type de chambre
Pour créer un type de chambre :
Connectez-vous à Little Hotelier depuis votre ordinateur (et non depuis un appareil mobile).
Accédez à Mes applications > Système de réception
Accédez à Configuration > Paramètres de la propriété et des chambres > Chambres et tarifs > Créer un type de chambre
Remplissez les champs obligatoires dans la section Général
Modifiez les détails de votre type de chambre en ajoutant une description, la configuration des lits, la taille de la chambre, le nombre de salles de bain, la vue, les équipements, les photos et les extras
Cliquez sur Créer pour enregistrer les modifications
💡 Un tarif de chambre standard est automatiquement attribué lors de la création d'un type de chambre.
⚠️ L'ajout d'un type de chambre dans le système de réception ne le synchronise pas automatiquement avec vos canaux connectés. Une configuration manuelle est requise sur chaque compte de canal.
Tous les types de chambre et tarifs de chambre créés dans le système de réception seront automatiquement synchronisés avec votre gestionnaire de canaux. Veuillez patienter au moins 10 minutes pour que les nouvelles mises à jour soient synchronisées. Si les modifications ne sont pas synchronisées après 10 minutes, effectuez un Flush.
Modifier des types de chambre
Vous pourriez avoir besoin de modifier un type de chambre pour :
Changer le nom ou la catégorie. Remarque : pour l'affichage du nom du type de chambre sur les canaux OTA (Online Travel Agency, c'est-à-dire les agences de voyage en ligne), vous devez mettre à jour le nom directement dans l'extranet du canal pour la plupart des canaux.
Modifier les seuils de disponibilité ou les paramètres de durée de séjour minimum ou maximum par défaut
Modifier les paramètres de tarif ou d'occupation
Modifier les informations générales sur le type de chambre
Veuillez noter que les modifications apportées à un type de chambre n'affectent que les nouvelles réservations.
Pour modifier un type de chambre :
Accédez à Système de réception > Configuration > Paramètres de la propriété et des chambres > Chambres et tarifs > trouvez le type de chambre > cliquez sur Modifier
Mettez à jour les champs ou sections dans chaque onglet
Enregistrez les modifications.
N'oubliez pas que toute modification du tarif rack doit être mise à jour via Système de réception > Inventaire.
Remarque :
La modification du tarif rack d'un type de chambre ne met pas automatiquement à jour les tarifs de l'inventaire pour ce type de chambre ou tout tarif de chambre lié pour les dates existantes. Pour mettre à jour les tarifs déjà dans le calendrier, modifiez d'abord le tarif rack, puis accédez à Système de réception > Inventaire et effectuez une mise à jour groupée pour appliquer les nouveaux tarifs aux dates concernées.
Ajouter des chambres à un type de chambre
Considérez les types de chambre comme des catégories, et les chambres comme les espaces réels. Si vous disposez de 6 chambres double, ajoutez 6 chambres au type de chambre Double. Cela crée de la disponibilité dans votre Calendrier pour ajouter des réservations.
Pour ajouter des chambres :
Connectez-vous à Little Hotelier depuis votre ordinateur (et non depuis un appareil mobile) > Système de réception
Accédez à Configuration > Paramètres de la propriété et des chambres > Chambres et tarifs
Trouvez le type de chambre > cliquez sur Modifier > cliquez sur l'onglet Chambres
Sélectionnez le nombre de chambres
Renommez vos chambres, par exemple : Chambre bleue ou Chambre 4
Cliquez sur Enregistrer
Pour gérer les chambres :
Faites glisser et déposez les chambres pour les réorganiser dans le Calendrier
Pour supprimer une chambre, survolez-la et cliquez sur la corbeille rouge à droite
⚠️ La suppression d'une chambre avec des réservations annulera l'attribution de ces réservations. Réaffectez-les ou ajustez-les avant de supprimer la chambre.
Supprimer un type de chambre
La suppression d'un type de chambre est définitive !
Voici ce qui se passe lorsque vous supprimez un type de chambre :
Il est supprimé définitivement, ainsi que tous ses tarifs de chambre
Les connexions aux canaux sont automatiquement démappées
Pour supprimer un type de chambre :
Accédez à Système de réception > Configuration
Accédez à Paramètres de la propriété et des chambres > Chambres et tarifs
Trouvez le type de chambre > cliquez sur Modifier
Dans l'onglet Général, faites défiler vers le bas et cliquez sur Supprimer > Confirmez la suppression
Avant de supprimer :
La suppression d'un type de chambre dans le système de réception ne le supprimera pas sur les canaux connectés.
Supprimez d'abord les tarifs de chambre sur vos canaux, puis supprimez-les dans le système de réception.
Si un·e client·e réserve un tarif supprimé sur un canal, vous devrez créer la réservation manuellement.
Types de chambre avec des réservations actives
Vous ne pouvez pas supprimer un type de chambre qui comporte des réservations actives. Avant de supprimer, appliquez des fermetures de chambre et des arrêts de vente pour empêcher de nouvelles réservations, puis attendez que la dernière réservation soit terminée.
⚠️ Ne déplacez pas des réservations vers un autre type de chambre uniquement pour permettre une suppression. Cela risque de créer des surréservations et vous pourriez manquer des modifications ou des annulations sur les réservations déplacées.