Qu'est-ce qu'une fermeture de chambre
Une fermeture de chambre est un blocage temporaire que vous pouvez appliquer à une chambre pour une période donnée, afin qu'elle ne soit pas disponible à la réservation pendant ces dates.
Par exemple, vous pouvez créer une fermeture de chambre pour des raisons telles que des travaux de rénovation, ou pour bloquer une chambre en attendant d'y ajouter une réservation ultérieurement.
Si vous souhaitez fermer une chambre définitivement pour l'ensemble du calendrier, il ne faut pas utiliser une fermeture de chambre, mais supprimer entièrement la chambre.
Remarque : une fermeture de chambre réduit la disponibilité envoyée aux canaux pour le type de chambre fermé. Elle n'applique pas d'arrêt de vente.
Créer une fermeture de chambre
Pour créer une fermeture de chambre :
Accédez à Mes applications > Système de réception
Cliquez sur l'onglet Calendrier
Cliquez sur Fermeture de chambre
Dans la fenêtre contextuelle Détails de la fermeture de chambre, sélectionnez la chambre physique que vous prévoyez de fermer. Vous pouvez effectuer une sélection multiple ou rechercher plusieurs chambres ou types de chambre afin de les fermer en une seule fois.
Définissez la Date de début et la Date de fin (les dates sont incluses)
Saisissez une Description pour la fermeture de chambre
Cliquez sur Enregistrer
Une fermeture de chambre s'affiche en rouge dans l'onglet Calendrier.
Créer une fermeture de chambre groupée
Vous pouvez fermer plusieurs chambres ou des types de chambre entiers en une seule fois afin de gagner du temps.
Méthode 1 : depuis la grille du calendrier
Accédez à Mes applications > Système de réception
Cliquez sur l'onglet Calendrier
Cliquez et faites glisser sur une cellule date/chambre
Cliquez sur Fermeture de chambre
La chambre est présélectionnée. Sélectionnez ou recherchez des chambres ou types de chambre supplémentaires si besoin
Définissez la Date de début et la Date de fin, saisissez une Description, puis cliquez sur Enregistrer
Méthode 2 : via le bouton Fermeture de chambre
Accédez à Mes applications > Système de réception
Cliquez sur l'onglet Calendrier
Cliquez sur Fermeture de chambre en haut à droite
Effectuez une sélection multiple ou recherchez des chambres/types de chambre
Définissez la Date de début et la Date de fin, saisissez une Description, puis cliquez sur Enregistrer
Remarque : la fermeture de chambre groupée n'est actuellement pas disponible dans l'application mobile. Les fermetures de chambre existantes créées avant février 2026 ne peuvent être modifiées que chambre par chambre.
Modifier ou rouvrir une fermeture de chambre
Rouvrir une fermeture de chambre augmente la disponibilité du type de chambre dans votre inventaire. Cela ne supprime pas un arrêt de vente.
Pour modifier ou rouvrir une fermeture de chambre :
Accédez à Mes applications > Système de réception
Cliquez sur l'onglet Calendrier
Cliquez sur la barre de fermeture de chambre (en rouge) que vous souhaitez modifier ou rouvrir. Une fenêtre contextuelle s'affiche
Cliquez sur Modifier pour changer les détails de la fermeture de chambre (par exemple les dates), puis cliquez sur Enregistrer. Ou,
cliquez sur Rouvrir la chambre pour ouvrir la chambre, puis cliquez sur OK pour confirmer.
La chambre est alors ajoutée à votre inventaire disponible.
Si une chambre reste non réservable sur un canal après sa réouverture, il est possible qu'un arrêt de vente ait été appliqué séparément dans le gestionnaire de canaux. Vérifiez dans Mes applications > Gestionnaire de canaux > Inventaire si des arrêts de vente sont présents sur les dates et tarifs concernés.
Différence entre fermeture de chambre et fermeture des canaux
La fermeture de chambre et la fermeture des canaux empêchent toutes deux les réservations, mais elles fonctionnent différemment.
Fermeture de chambre : réduit la disponibilité envoyée à vos canaux pour les types de chambre fermés. Elle retire une chambre physique de votre inventaire sur l'ensemble des canaux et de votre moteur de réservation Little Hotelier. Utilisez cette option pour des raisons telles que des travaux de rénovation, ou pour bloquer une chambre en vue de réservations exclusives.
Fermeture des canaux : applique un arrêt de vente à un plan tarifaire sur l'ensemble des canaux (OTA) en même temps, y compris votre moteur de réservation. Utilisez cette option lorsque vous souhaitez arrêter toutes les réservations d'un plan tarifaire sans retirer la disponibilité physique des chambres.
Seuils de disponibilité pour les types de chambre
Remarque : vos chambres peuvent également se fermer automatiquement en raison des seuils de disponibilité :
Votre seuil de disponibilité correspond au nombre minimal de chambres que vous souhaitez conserver disponibles avant le déclenchement d'une fermeture automatique des canaux et de votre moteur de réservation directe. Cela applique une fermeture des canaux et une fermeture du site web dans votre inventaire, empêchant ainsi toute nouvelle réservation pour la date concernée.
Comment définir un seuil de disponibilité
Pour définir un seuil de disponibilité pour un type de chambre :
Ouvrez Little Hotelier Système de réception
Accédez à l'onglet Configuration
Cliquez sur Chambres et tarifs
Cliquez sur Modifier pour le type de chambre concerné
Saisissez une valeur dans le champ Seuil de disponibilité
Les tarifs de chambre relevant de ce type de chambre feront l'objet d'un arrêt de vente lorsque ce seuil sera atteint.