Comment générer un rapport sur les revenus

Les rapports sur les revenus fournissent un aperçu de vos revenus sur des périodes déterminées.

Little Hotelier vous permet de générer des rapports sur les revenus sans limitation de date afin que vous puissiez consulter les revenus passés et prévisionnels (à venir).

Pour générer un rapport dans Little Hotelier, procédez comme suit :

Cliquez sur l'onglet Rapports.
Dans l'onglet Revenus, sélectionnez l'un des sept types de rapports. Cliquez sur les types de rapports ci-dessous pour en savoir plus :

Récapitulatif : la vue consolidée des revenus de votre établissement pour vous aider à comprendre sa situation financière. À noter que ce rapport comprend des données sur les réservations avec ou sans chambre attribuée.
Type de chambre : le détail des revenus par type de chambre qui vous permet d'identifier les types de chambre les plus demandés afin de définir une stratégie de tarification efficace et maximiser vos bénéfices.
Chambre : le détail des revenus par chambre physique.
Plan tarifaire : le détail des revenus par plan tarifaire qui vous permet de déterminer comment et quand vendre vos chambres et vous aide à élaborer des stratégies marketing pour maintenir un taux d'occupation stable et maximiser vos bénéfices.
Canal : le détail des revenus par canal connecté, y compris le moteur de réservation Little Hotelier (Direct) et la réception (Extranet).
Taxes : le détail de toutes les taxes que vous avez collectées.
Suppléments : le total des revenus généré par chaque supplément. À noter que ce rapport diffère du rapport sur les suppléments, qui fournit le détail de tous les suppléments et des réservations auxquelles ils ont été ajoutés. Sous Rechercher par, sélectionnez Date de séjour ou Date de réservation comme critère.

Saisissez une période (Date de début* et Date de fin*).
Ne cochez pas l'option Revenus taxes comprises si vous préférez exclure les taxes de votre rapport.
Cliquez sur Générer le rapport.

En cliquant sur Exporter, vous créez et téléchargez des rapports au format .CSV, compatible avec Microsoft Excel, Apple Numbers et d'autres tableurs.

Pour imprimer votre rapport, cliquez sur le bouton Imprimer situé en bas.

Pour une explication de chaque champ et de son mode de calcul, reportez-vous à « Définitions et calculs ».

Définitions et calculs

* Cet élément s'affiche uniquement si le rapport est filtré en fonction de la date de séjour.

Remarque : le total n'est pas fourni pour les indicateurs moyens (prix journalier moyen, fenêtre de réservation, durée de séjour).

Élément du rapport	Description	Remarques/calcul
Prix journalier moyen	Le prix journalier moyen, ou ADR, mesure le prix moyen payé par chambre.	Calcul : revenu généré par les chambres ÷ nombre total de chambres vendues (ou occupées)
Réservations annulées	Le nombre de réservations effectuées par le biais de ce canal qui ont été annulées pendant la période sélectionnée.	Les rapports basés sur la date de séjour affichent uniquement les nuitées annulées comprises dans la période sélectionnée. Par exemple, le rapport de décembre affichera uniquement les nuitées annulées comprises entre le 1er et le 31 du mois. Les rapports basés sur la date de réservation comprennent toutes les réservations annulées qui ont été enregistrées pendant la période sélectionnée, à savoir du 1er au 31 décembre dans cet exemple.
Canal	Le nom du canal connecté.	Direct concerne les réservations en ligne effectuées à partir du moteur de réservation Little Hotelier. Extranet concerne les réservations créées par votre établissement à partir de la Réception Little Hotelier.
Suppléments	Le revenu total provenant des suppléments.	Les frais de carte bancaire sont exclus de ce calcul. Les rapports basés sur la date de séjour comprennent également les revenus provenant des suppléments. Remarque : les suppléments classés sous Par réservation, Par chambre et Par personne sont publiés le premier soir de chaque réservation. Si la première nuitée de la réservation n'est pas comprise dans la période sélectionnée pour votre rapport, ce supplément est exclu du calcul des revenus provenant des suppléments.
Fenêtre de réservation	Elle affiche le nombre moyen de jours entre la date de réservation et la date d'arrivée pour cette chambre ou ce type de chambre.	Calcul : fenêtre de réservation totale ÷ nombre total de réservations. Pour calculer cette moyenne, les rapports basés sur la date de séjour prennent en compte les dates de réservation et d'arrivée pour toutes les réservations attribuées à cette chambre/ce type de chambre comportant au moins une date de séjour comprise dans la période sélectionnée. Les rapports basés sur la date de réservation prennent en compte, pour calculer cette moyenne, la différence entre la date de réservation et la date d'arrivée pour toutes les réservations enregistrées dans la période sélectionnée.
Durée de séjour	La durée de séjour, ou LOS, est la durée d'occupation moyenne d'une chambre par un client au cours d'une période donnée.	Calcul : durée de séjour totale ÷ nombre total de réservations. Pour calculer cette moyenne, les rapports basés sur la date de séjour prennent en compte la durée de séjour pour toutes les réservations effectuées qui comportent au moins une date de séjour dans la période sélectionnée. Les rapports basés sur la date de réservation prennent en compte, pour calculer cette moyenne, la durée de séjour pour toutes les réservations enregistrées dans la période sélectionnée.
Nuits	Le nombre total de nuitées vendues/occupées pendant la période sélectionnée.
*Occupation	Le pourcentage de chambres disponibles occupées pendant la période sélectionnée. La fermeture des chambres est exclue de ce calcul.	L'occupation est affichée uniquement si le rapport est filtré par date de séjour. Calcul : nombre de nuitées occupées ÷ nombre total de nuitées disponibles ------------- Le nombre total de nuitées disponibles = le nombre total de nuitées (nombre de chambres x nombre de jours) moins le nombre de nuitées fermées (nombre de nuits concernées par la fermeture de chambre)
Plan tarifaire	La liste de vos plans tarifaires.	Personnalisé concerne les réservations qui n'ont pas été attribuées à un plan tarifaire et auxquelles un tarif a été donné manuellement.
Réservations	Le nombre de réservations répondant aux critères du rapport.	Les rapports basés sur la date de séjour prennent en compte les réservations comportant au moins une nuitée comprise dans la période sélectionnée. Les rapports basés sur la date de réservation prennent en compte toutes les réservations enregistrées pendant la période sélectionnée.
Revenus	Le revenu total généré par la chambre/le type de chambre/le plan tarifaire et les frais perçus pour les occupants supplémentaires (adulte, enfant, bébé).	Les suppléments et les frais supplémentaires sur les cartes bancaires ne sont pas pris en compte. Les rapports basés sur la date de séjour affichent les revenus provenant des nuitées comprises dans la période sélectionnée. Par exemple, le rapport de décembre comprendra uniquement les revenus générés entre le 1er et le 31 décembre. Les rapports basés sur la date de réservation affichent les revenus provenant des réservations enregistrées pendant la période sélectionnée, à savoir du 1er au 31 décembre dans cet exemple. Si l'option « Revenus taxes comprises » est cochée : La taxe sur les services sera comprise dans le calcul. Les taxes fixes ne sont pas incluses dans le calcul du revenu généré par la chambre.
*RevPar	Le revenu par chambre disponible, ou RevPar, est le revenu journalier généré par chambre disponible. La fermeture des chambres est exclue de ce calcul.	Le RevPar est affiché uniquement si le rapport est filtré par date de séjour. Calcul : revenu généré par les chambres ÷ nombre total de chambres disponibles
Chambre	Le nom de la chambre concernée.
Type de chambre	Le nom du type de chambre.
Frais de service	Le montant total des frais de service calculé à partir des revenus provenant des chambres uniquement.
Taxes	Le total des taxes fixes et variables.