Le rapport par canal décompose vos revenus selon les canaux que vous avez connectés, notamment votre moteur de réservation directe et les réservations créées manuellement sur votre réception Little Hotelier.
Vous pouvez générer ce rapport en allant à Rapports > Revenus > Canal.
Comment générer un rapport sur les revenus par canal ?
Pour générer un rapport sur les revenus par canal, procédez comme suit.
Allez à la page Rapports. Vous aboutissez alors directement sur la partie Rapports sur les revenus.
Cliquez sur l'onglet Canal.
Sélectionnez le type de date pour le rapport en cliquant sur Rechercher par date de séjour : période pendant laquelle les clients ont séjourné dans votre établissement date de réservation : période à laquelle les clients ont effectué leur réservation.
Saisissez une période (obligatoire) : sélectionnez une date de début et une date de fin, pour spécifier le premier et le dernier jours de la période à inclure dans le rapport.
Ne cochez pas l'option Revenus taxes comprises si vous préférez exclure les taxes du rapport. Si vous cochez cette option, les taxes pour tout montant facturé soumis à taxes seront incluses dans le calcul.
Cliquez sur Générer le rapport.
Le rapport affichera le détail des revenus par canal pour la période sélectionnée.
Comment exporter un rapport sur les revenus par canal ?
Cliquez sur Exporter en bas à droite. Le rapport sera téléchargé sous forme de fichier CSV, compatible avec Microsoft Excel, Apple Numbers ou tout autre tableur.
CSV signifie « comma-separated values » (« valeurs séparées par des virgules »).
Vous rencontrez des difficultés pour importer le fichier .csv au format .xlsx (Excel) ? Pensez à chercher en ligne « Comment importer un fichier CSV en .xlsx ? ».
Comment sont calculés les éléments du rapport sur les revenus par canal ?
Vous trouverez ci-dessous la liste des éléments présents dans le rapport généré et le mode de calcul utilisé par Little Hotelier.
Le montant total n'est pas fourni pour les moyennes (prix journalier moyen (ADR), fenêtre de réservation, durée de séjour (LOS)) présentées en détail ci-dessous.
Canal : nom du canal où les réservations ont été effectuées. Il se peut que vous voyiez aussi : Directe, pour les réservations en ligne effectuées sur votre moteur de réservation directe
Extranet, pour les réservations créées par quelqu'un de votre établissement depuis la Réception Little Hotelier
BookingButton, pour les réservations effectuées via ce moteur de réservation.
Si vous avez importé des réservations par le passé, il se peut qu'elles apparaissent lors de la génération du rapport sur les revenus par canal. Pour les réservations importées, le nom du canal est précédé de « Importation/ » pour rappeler que ces réservations ont été intégrées manuellement à Little Hotelier.
Revenus : revenu total généré par le canal ainsi que les suppléments pour occupants en plus (adulte, enfant, bébé)
Les suppléments et frais supplémentaires de carte de crédit ne sont pas pris en compte dans le calcul.
Les rapports basés sur la date de séjour incluent les revenus de vos chambres pour chaque canal sur lequel elles ont été réservées pour la période choisie. Par exemple, le rapport de décembre sur vos réservations directes en ligne comprend uniquement les revenus générés entre le 1er et le 31.
Les rapports basés sur la date de réservation incluent les revenus des réservations effectuées par le biais de chaque canal au cours de la période choisie, à savoir du 1er au 31 décembre dans cet exemple.
Lorsque l'option Revenus taxes comprises est cochée :
les taxes pour tout montant facturé soumis à taxes seront incluses dans le calcul
les taxes fixes ne sont pas prises en compte dans ce calcul.
Réservations : nombre total de réservations répondant aux critères du rapport
Les rapports basés sur la date de séjour comptent toutes les réservations effectuées via chaque canal qui comportent, entre les dates d'arrivée et de départ, au moins une date de séjour comprise dans la période choisie.
Les rapports basés sur la date de réservation comptent toutes les réservations effectuées via chaque canal au cours de la période choisie.
Réservations annulées : nombre de réservations qui ont été annulées pour chaque canal pendant la période sélectionnée
Les rapports basés sur la date de séjour comptent le nombre de réservations annulées qui comportaient, entre les dates d'arrivée et de départ, au moins une date de séjour comprise dans la période choisie.
Les rapports basés sur la date de réservation comptent le nombre de réservations annulées qui ont été effectuées au cours de la période choisie.
Nuits : nombre total de nuitées vendues/occupées pour chaque canal pendant la période sélectionnée
Les nuitées des réservations annulées ne sont pas comprises dans ce total.
Les rapports basés sur la date de séjour comptent le nombre de nuitées occupées pour ce canal qui tombent dans la période choisie.
Les rapports basés sur la date de réservation affichent le nombre de nuitées réservées pour ce canal au cours de la période choisie.
Prix journalier moyen (ADR) : revenu moyen généré par jour par une chambre occupée, pour chaque canal. En d'autres termes, l'ADR indique combien vous gagnez en moyenne par chambre (pour chaque canal), tel jour. Plus l'ADR est élevé, mieux c'est.
Calcul : revenu des chambres ÷ nombre de chambres vendues (ou occupées) pour chaque canal
La formule utilisera le nombre de chambres vendues si vous filtrez par date de réservation.
La formule utilisera le nombre de chambres occupées si vous filtrez par date de séjour.
Fenêtre de réservation : nombre moyen de jours entre la date de réservation de vos chambres et la date d'arrivée
Calcul : fenêtre de réservation totale ÷ nombre total de réservations
Les rapports basés sur la date de séjour font la moyenne du nombre de jours entre la date de réservation et la date d'arrivée pour toutes les réservations qui comportent au moins une nuitée dans la période choisie.
Les rapports basés sur la date de réservation font la moyenne du nombre de jours entre la date de réservation et la date d'arrivée pour toutes les réservations effectuées au cours de la période choisie.
Durée du séjour (LOS) : durée moyenne de séjour des clients à votre établissement pendant la période sélectionnée
Calcul : durée totale de séjour ÷ nombre total de réservations
Les rapports basés sur la date de séjour calculent la durée moyenne de séjour pour toutes les réservations qui comportent au moins une nuitée dans la période choisie.
Les rapports basés sur la date de réservation calculent la durée moyenne de séjour pour toutes les réservations effectuées au cours de la période choisie.