Little Hotelier vous permet de générer un rapport statistique facilement, sans avoir à perdre de temps à réaliser des calculs.
Ce rapport contient des indicateurs clés de performance, notamment votre taux d'occupation, votre prix journalier moyen (ADR) et des informations pertinentes sur vos revenus pour les périodes sélectionnées.
Comment générer un rapport statistique ?
Accédez à Réception > Rapports.
Cliquez sur Statistiques.
Sélectionnez le type de date pour le rapport en cliquant sur Rechercher par :
Date de séjour : période pendant laquelle les clients ont séjourné dans votre établissement.
Date de réservation : période à laquelle les clients ont effectué leur réservation.
Saisissez une période : sélectionnez une date de début et une date de fin.
Ne cochez pas l'option Revenus taxes comprises si vous préférez exclure les taxes du rapport. Si vous cochez cette option, les taxes pour tout montant facturé soumis à taxes seront incluses dans le calcul.
Cliquez sur Générer le rapport.
⚠️ Les réservations non attribuées apparaissant dans le calendrier ne seront pas comptabilisées dans les calculs liés aux nuitées ou au taux d'occupation moyen, mais seront prises en compte dans les autres éléments du rapport (notamment ceux liés aux revenus).
Comment exporter un rapport statistique ?
Cliquez sur Exporter en bas à droite pour télécharger un fichier au format CSV, afin de pouvoir réaliser des analyses plus approfondies dans des tableurs tels que Microsoft Excel ou Numbers d'Apple.
Comment les éléments du rapport statistique sont-ils calculés ?
Vous trouverez ci-dessous la liste des éléments présents dans le rapport généré, ainsi qu'une explication du mode de calcul utilisé.
Nombre de nuitées : nombre total de chambres multiplié par le nombre de nuits sélectionnées. Ce nombre indique la capacité totale de votre établissement pendant la période sélectionnée, sans compter les fermetures de chambre ou les réservations déjà enregistrées pour cette période. Cet élément n'est disponible que lorsque l'option Date de séjour est sélectionnée sous Rechercher par.
Calcul : nombre de chambres x nombre de jours.
➕ Exemple :
Supposons que vous génériez un rapport pour la période allant du 1ᵉʳ au 7 du mois.
Votre établissement compte 10 chambres au total.
Vous avez déjà 5 chambres réservées à ces dates ainsi qu'une fermeture de chambre pour 2 nuits.
Votre nombre total de nuitées est de 10 x 7 = 70 (sans compter les fermetures de chambre ou les réservations existantes).
Nuits fermées : nombre de nuits concernées par fermeture de chambre. Cet élément n'est disponible que lorsque l'option Date de séjour est sélectionnée sous Rechercher par.
Nuitées occupées : nombre total de nuitées vendues/occupées pendant la période sélectionnée. Cela vous donne une idée des disponibilités réelles de votre établissement pour les jours sélectionnés. Cet élément n'est disponible que lorsque l'option date de séjour est sélectionnée sous Rechercher par.
➕ Exemple :
Vous avez cinq réservations. Leurs dates d'arrivée et de départ se situent pendant la période recherchée (1ᵉʳ au 7 du mois).
Les cinq réservations comprennent trois nuits chacune. Vous avez donc un total de 15 nuits réservées pendant la période sélectionnée : votre nombre de nuitées occupées est de 15.
Les rapports basés sur la date de séjour incluent le nombre de nuitées occupées au cours de la période choisie.
Les rapports basés sur la date de réservation incluent le nombre de nuitées réservées pendant la période choisie.
Nuitées inoccupées : nombre de nuits sans réservations ni fermetures.
Calcul : nombre total de nuitées - (nombre de nuitées fermées + nombre de nuitées occupées)
➕ Exemple :
Votre nombre total de nuitées est de 70, vous avez 2 nuitées avec fermeture de chambre et 15 nuitées occupées.
Votre nombre de nuitées inoccupées est de 70 - (2 + 15) = 53.
Taux d'occupation : pourcentage de chambres disponibles occupées pendant la période sélectionnée. Cet élément n'est disponible que lorsque l'option date de séjour est sélectionnée sous Rechercher par.
Calcul : nombre de nuitées occupées ÷ nombre total de nuitées disponibles. Nombre total de nuitées disponibles = nombre total de nuitées (nombre de chambres x nombre de jours) - nombre de nuitées fermées (nombre de nuits concernées par une fermeture de chambre).
➕ Exemple :
Vous avez 15 nuitées occupées, un total de 70 nuitées et 2 nuitées avec fermeture de chambre.
Votre taux d'occupation est de 15 ÷ (70 - 2) = 22 %, ce qui signifie que votre établissement dispose encore de 78 % de sa capacité disponible pour la période sélectionnée.
Durée de séjour (LOS) : durée moyenne de séjour des clients dans votre établissement pendant la période sélectionnée.
Calcul : durée totale de séjour ÷ nombre total de réservations.
Les rapports basés sur la date de séjour calculent la durée moyenne de séjour pour toutes les réservations qui comportent au moins une nuitée dans la période choisie.
Les rapports basés sur la date de réservation calculent la durée moyenne de séjour pour toutes les réservations effectuées pendant la période choisie.
Fenêtre de réservation : le nombre moyen de jours entre la date de réservation de vos chambres et la date d'arrivée.
Calcul : fenêtre de réservation totale ÷ nombre total de réservations.
Les rapports basés sur la date de séjour font la moyenne du nombre de jours entre la date de réservation et la date d'arrivée pour toutes les réservations qui comportent au moins une nuitée dans la période choisie.
Les rapports basés sur la date de réservation font la moyenne du nombre de jours entre la date de réservation et la date d'arrivée pour toutes les réservations effectuées pendant la période choisie.
Revenu moyen par réservation : revenu moyen généré par réservation.
Calcul : revenu total ÷ nombre total de réservations.
Prix journalier moyen (ADR) : revenu moyen généré par jour par une chambre occupée.
Calcul : revenu généré par les chambres ÷ nombre de chambres vendues (ou occupées).
La formule utilisera le nombre de chambres vendues si vous filtrez par date de réservation.
La formule utilisera le nombre de chambres occupées si vous filtrez par date de séjour.
Revenu par chambre disponible (RevPAR) : revenu journalier généré par chambre disponible. Le RevPAR mesure la capacité de votre établissement à remplir ses chambres disponibles au tarif moyen. Cet élément n'est disponible que lorsque l'option date de séjour est sélectionnée sous Rechercher par.
Calcul : ADR ÷ nombre total de chambres disponibles. Nombre total de chambres disponibles = nombre total de chambres - nombre de chambres fermées.
Réservations annulées : valeur totale de toutes les réservations annulées au cours de la période sélectionnée.