Vue d'ensemble
Little Hotelier propose deux types de rapports pour vous aider à analyser les revenus de votre hôtel :
Rapport récapitulatif : ce rapport vous permet d'avoir une vue d'ensemble de vos revenus totaux pour une période donnée.
Rapport détaillé : ce rapport vous permet d'exporter un rapport plus détaillé qui décompose vos revenus sur une base journalière. Il présente les détails des réservations individuelles ainsi que le revenu quotidien. Pour accéder à ces données, générez un rapport récapitulatif et cliquez sur Exporter, puis sur Données de réservation.
Comment générer un rapport récapitulatif sur les revenus ?
Ce rapport contient des informations sur toutes les réservations attribuées (assignées à une chambre spécifique) et non attribuées (qui n'ont pas encore été assignées à une chambre mais qui apparaissent dans le calendrier).
Accédez à Réception > Rapports.
Sélectionnez le type de date pour le rapport en cliquant sur Rechercher par. Date de séjour : la période pendant laquelle les clients ont séjourné dans votre établissement. Date de réservation : la période à laquelle vos clients ont enregistré leurs réservations.
Saisissez une période : sélectionnez une date de début et une date de fin.
Ne cochez pas l'option Revenus taxes comprises si vous préférez exclure les taxes du rapport. Si vous cochez cette option, les taxes pour tout montant facturé soumis à taxes seront incluses dans le calcul.
Cliquez sur Générer le rapport.
Comment exporter un rapport récapitulatif sur les revenus ?
Cliquez sur Exporter en bas à droite.
Cliquez sur la liste déroulante à côté de Exporter pour choisir le format de rapport que vous souhaitez :
Exporter le récapitulatif : téléchargez un rapport synthétique contenant les mêmes informations que celles affichées à l'écran.
Exporter les données de réservation : ceci permet d'avoir un rapport détaillé des revenus comprenant les chiffres quotidiens.
Les deux rapports peuvent être téléchargés au format CSV, compatible avec les tableurs Microsoft Excel ou Apple Numbers.
Comment les éléments du rapport sont-ils calculés ?
Vous trouverez ci-dessous la liste des éléments présents dans le rapport généré, ainsi qu'une explication du mode de calcul utilisé.
Chambre : revenu total des chambres + frais par personne supplémentaire applicables. Les suppléments et frais supplémentaires de carte de crédit ne sont pas pris en compte dans le calcul.
Date du séjour : indique les revenus générés par les chambres occupées aux dates sélectionnées.
Date de réservation : indique les revenus générés par les réservations effectuées pendant la période sélectionnée.
Suppléments : revenu total provenant des suppléments. Les suppléments pour carte de crédit sont exclus de ce calcul.
💡 Les revenus provenant des suppléments par réservation, par chambre et par personne ne sont inclus que si la première nuit de la réservation se situe dans la période sélectionnée. Les réservations exclues ne contribueront pas au calcul des revenus provenant des suppléments.
Taxes : total des taxes fixes et variables. Les suppléments pour carte de crédit sont exclus de ce calcul.
Réservations : nombre de réservations répondant aux critères du rapport.
Date du séjour : réservations dont les séjours ont lieu pendant la période sélectionnée.
Date de réservation : réservations effectuées pendant la période sélectionnée, quelles que soient les dates de séjour réelles.
Nombre de nuits : nombre total de nuits vendues/occupées pendant la période sélectionnée.
Date de séjour : calcul du nombre de nuits effectuées par les clients pendant la période sélectionnée.
Date de réservation : calcul du nombre de nuits réservées pendant la période sélectionnée, quel que soit la durée réelle du séjour.
Taux d'occupation : pourcentage de chambres disponibles occupées pendant la période sélectionnée. Cet élément n'est disponible que lorsque la date de séjour est sélectionnée sous Rechercher par.
Calcul : nombre de nuits occupées ÷ nombre total de nuits disponibles.
💡Nombre total de nuits disponibles = nombre total de nuits (nombre de chambres x nombre de nuits) - nombre de nuits fermées (nombre de nuits concernées par une fermeture de chambre).
Prix journalier moyen (ADR) : revenu moyen généré par jour par une chambre occupée.
Calcul : revenu généré par les chambres ÷ nombre de chambres vendues (ou occupées).
Date de séjour : nombre de chambres occupées.
Réservé : nombre de chambres vendues.
Fenêtre de réservation : le nombre de jours entre la date de réservation de vos chambres et la date d'arrivée.
Calcul : fenêtre de réservation totale ÷ nombre total de réservations.
Date de séjour : fenêtre de réservation moyenne (nombre de jours entre la réservation et la date d'arrivée) pour les réservations comportant au moins une nuit pendant la période sélectionnée.
Date de réservation : fenêtre de réservation moyenne pour toutes les réservations effectuées au cours de la période sélectionnée.
Durée du séjour (LOS) : durée moyenne de séjour des clients dans votre établissement pendant la période sélectionnée.
Calcul : durée totale de séjour ÷ nombre total de réservations.
Date de séjour : indique le nombre moyen de nuits passées par les clients pendant la période sélectionnée.
Date de réservation : indique la durée moyenne des réservations effectuées pendant la période sélectionnée, sans correspondre nécessairement à la durée réelle du séjour.
Revenu par chambre disponible (RevPAR) : revenu journalier généré par chambre disponible. Le RevPAR mesure la capacité de votre établissement à remplir ses chambres disponibles au tarif moyen. Cet élément n'est disponible que lorsque l'option Date de séjour est sélectionnée sous Rechercher par.
Calcul : ADR ÷ nombre total de chambres disponibles.
💡 Nombre total de chambres disponibles = nombre total de chambres - nombre de chambres fermées.