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Arrhes automatiques

Définissez des arrhes automatiques pour vos réservations sur le moteur de réservation.

Mis à jour il y a plus de 8 mois

Remarque importante

  • Cette fonction s'applique uniquement aux réservations effectuées directement depuis votre moteur de réservation

  • Les arrhes ne sont collectées qu’avec Little Hotelier Pay. Sinon, les arrhes en attente devront être gérées manuellement.

Little Hotelier Pay rend la sécurisation des paiements des clients plus facile que jamais. Validez automatiquement les cartes bancaires et collectez les arrhes lors de la réservation, ce qui vous permet d’économiser du temps et des efforts.

  • Réduction du risque de non-présentation

  • Simplification des paiements

  • Flux de trésorerie améliorés

  • Expérience client optimisée

Configurer des arrhes pour votre établissement

  1. Rendez-vous dans Mes applis > Réception > Configuration > Options de paiement des clients > Arrhes au niveau de l'établissement

  2. Choisissez un type d'arrhes :

    • Montant total : les clients payent la totalité à l'avance

    • Aucun dépôt d'arrhes : aucun paiement à l'avance n'est requis

    • Pourcentage : spécifiez un pourcentage du tarif de chambre total (hors suppléments)

    • Première nuit : facturez le tarif de la première nuit (hors suppléments)

    • Montant fixe : définissez un montant d'arrhes spécifique

  3. Pour Pourcentage ou Montant fixe, saisissez le montant des arrhes

  4. Cliquez sur Enregistrer

Expérience client

Les clients voient le montant des arrhes et le solde restant à payer lors de la confirmation de réservation.

Sans Little Hotelier Pay

Traitez manuellement les arrhes en fonction des informations de paiement

Avec Little Hotelier Pay

Les clients sont redirigés vers notre passerelle de paiement sécurisée pour le paiement des arrhes

Messages relatifs aux arrhes

Votre moteur de réservation affiche des messages en fonction du type d'arrhes choisi :

  • Aucun dépôt d'arrhes : « Réservez maintenant, payez plus tard »

  • Montant total : « Payez maintenant »

  • Première nuit : « Arrhes d'une nuit requises »

  • Montant fixe : « Arrhes de X (devise) requises » (X est le montant défini)

  • Pourcentage : « Arrhes de X % requises » (X est le pourcentage défini)

Les clients peuvent voir le montant des arrhes débité dans les récapitulatifs de réservation et les e-mails de confirmation.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?