Remarque importante
Cette fonction s'applique uniquement aux réservations effectuées directement depuis votre moteur de réservation
Les arrhes ne sont collectées qu’avec Little Hotelier Pay. Sinon, les arrhes en attente devront être gérées manuellement.
Little Hotelier Pay rend la sécurisation des paiements des clients plus facile que jamais. Validez automatiquement les cartes bancaires et collectez les arrhes lors de la réservation, ce qui vous permet d’économiser du temps et des efforts.
Réduction du risque de non-présentation
Simplification des paiements
Flux de trésorerie améliorés
Expérience client optimisée
Configurer des arrhes pour votre établissement
Rendez-vous dans Mes applis > Réception > Configuration > Options de paiement des clients > Arrhes au niveau de l'établissement
Choisissez un type d'arrhes :
Montant total : les clients payent la totalité à l'avance
Aucun dépôt d'arrhes : aucun paiement à l'avance n'est requis
Pourcentage : spécifiez un pourcentage du tarif de chambre total (hors suppléments)
Première nuit : facturez le tarif de la première nuit (hors suppléments)
Montant fixe : définissez un montant d'arrhes spécifique
Pour Pourcentage ou Montant fixe, saisissez le montant des arrhes
Cliquez sur Enregistrer
Expérience client
Les clients voient le montant des arrhes et le solde restant à payer lors de la confirmation de réservation.
Sans Little Hotelier Pay
Traitez manuellement les arrhes en fonction des informations de paiement
Avec Little Hotelier Pay
Les clients sont redirigés vers notre passerelle de paiement sécurisée pour le paiement des arrhes
Messages relatifs aux arrhes
Votre moteur de réservation affiche des messages en fonction du type d'arrhes choisi :
Aucun dépôt d'arrhes : « Réservez maintenant, payez plus tard »
Montant total : « Payez maintenant »
Première nuit : « Arrhes d'une nuit requises »
Montant fixe : « Arrhes de X (devise) requises » (X est le montant défini)
Pourcentage : « Arrhes de X % requises » (X est le pourcentage défini)
Les clients peuvent voir le montant des arrhes débité dans les récapitulatifs de réservation et les e-mails de confirmation.