À propos des passerelles de paiement tierces
Notre solution officielle de traitement des paiements est Little Hotelier Pay. Toutefois, si Little Hotelier Pay n'est pas disponible dans votre pays, vous pouvez connecter l'une des passerelles tierces compatibles répertoriées ci-dessous via Réservation directe afin de percevoir des arrhes pour vos réservations effectuées via la réservation directe.
Passerelles de paiement tierces disponibles
Les passerelles de paiement tierces disponibles dépendent de votre région. Pour vérifier quelles passerelles sont disponibles pour votre établissement, accédez à Mes applications > Réservation directe > Configuration > Établissement > Paiements.
Little Hotelier prend en charge l'intégration avec les fournisseurs de paiement suivants (selon votre région) :
AsiaPay : solution régionale pour l'Asie, avec les options de passerelle suivantes : PayDollar, PesoPay, SiamPay et BimoPay
PayPal : plateforme de paiement mondiale acceptant les cartes de crédit, les cartes de débit et les comptes PayPal
Paystack : solution de paiement africaine disponible en Afrique du Sud, au Kenya, au Nigeria et au Ghana
Activer une passerelle de paiement
Pour activer une passerelle de paiement (vous devez être un utilisateur administrateur) :
Accédez à Mes applications > Réservation directe > Configuration > Établissement > Paiements
Cliquez sur Activer maintenant
Saisissez les identifiants de votre compte pour connecter la passerelle de paiement
Cliquez sur Enregistrer la passerelle
💡 Pour toute question concernant votre passerelle de paiement tierce, contactez directement l'équipe d'assistance de la passerelle concernée.
Passerelles de paiement disponibles
AsiaPay
Disponibilité régionale :
PayDollar : Australie, Cambodge, Chine, Hong Kong, Inde, Indonésie, Macao, Malaisie, Singapour, Taïwan et Vietnam
PesoPay : Philippines
SiamPay : Thaïlande
BimoPay : Indonésie
Prérequis de configuration :
BimoPay : Compte BimoPay
ID de commerçant
Code de hachage sécurisé
Identifiant de connexion API commerçant (différent de votre identifiant de connexion AsiaPay)
Mot de passe API commerçant (différent de votre mot de passe AsiaPay)
Après l'intégration, vous devrez contacter l'assistance AsiaPay pour faire modifier l'URL de flux de données de votre compte marchand comme suit :
Remarque : les transactions en espèces au comptoir ne sont pas prises en charge pour SiamPay et PesoPay. Nous vous recommandons de désactiver cette option dans vos paramètres AsiaPay.
Moyens de paiement AsiaPay
En intégrant AsiaPay, votre moteur de réservation acceptera les moyens de paiement suivants :
Cartes de crédit
Portefeuilles électroniques : AliPay, WeChat Pay et LinePay
Paiements au comptoir avec SiamPay et PesoPay (disponibles uniquement dans certaines régions)
Transactions de paiement au comptoir (OTC)
Les clients peuvent désormais effectuer une réservation via votre moteur de réservation et payer en personne dans les 24 heures, dans des points de vente tels que 7/11 ou d'autres magasins de proximité partenaires. Voici ce que vous devez savoir :
Activer le paiement au comptoir dans AsiaPay : pour proposer cette option lors du paiement, activez-la simplement dans votre extranet AsiaPay.
Pendant la fenêtre de 24 heures, les réservations apparaîtront comme En attente et ne réduiront pas votre inventaire. Cela permet d'éviter la surréservation, en particulier pour les chambres à disponibilité limitée. Une fois le paiement reçu, la réservation passe automatiquement au statut Active et l'inventaire est ajusté en conséquence.
Surveillez les réservations en attente : gardez un œil sur les réservations en attente de paiement au comptoir et envisagez de mettre en place un système de notification de confirmation pour les clients.
Informez les clients de la fenêtre de paiement de 24 heures et encouragez-les à effectuer leur paiement rapidement.
PayPal
PayPal permet aux clients de choisir de payer avec PayPal, PayPal Credit, une carte de crédit, une carte de débit ou d'autres moyens de paiement locaux.
Avant de configurer PayPal comme passerelle de paiement, inscrivez-vous pour obtenir un compte PayPal Business.
Paystack
Paystack accepte un large éventail de moyens de paiement et est disponible en Afrique du Sud, au Kenya, au Nigeria et au Ghana.
Moyens de paiement disponibles actuellement :
Cartes de crédit
Cartes de débit
Moyens de paiement à venir :
Compte bancaire
Virement bancaire
Service supplémentaire de données non structurées (USSD)
Apple Pay
QR Code Visa
Argent mobile
Une fois Paystack activé comme passerelle de paiement, configurez le webhook depuis votre tableau de bord Paystack :
Accédez à Paramètres > Clés API et webhooks.
Mettez à jour l'URL du webhook selon l'URL de votre moteur de réservation :
Pour toute assistance, veuillez contacter directement Paystack.
Changer de passerelle de paiement tierce
Si vous devez changer votre passerelle de paiement tierce intégrée, déconnectez d'abord votre passerelle actuelle, puis activez la nouvelle.
Pour déconnecter votre passerelle actuelle :
Accédez à Mes applications > Réservation directe > Configuration > Établissement > Paiements.
Suivez les étapes pour déconnecter/désactiver la passerelle de paiement.
Une fois la passerelle actuelle déconnectée, activez la nouvelle passerelle.