Réservations
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Gérer les réservationsLes informations provenant de vos réservations recèlent des données importantes
Créer une réservationLittle Hotelier vous permet de créer vos propres réservations, ce qui vous permet d'économiser de l'argent et de gérer la relation avec vos clients.
Modifier une réservation
Modifier le statut d'une réservation (effectuer le check-in et le check-out des clients)Comment effectuer le check-in et le check-out des clients en mettant à jour leur statut de réservation dans Little Hotelier
Annuler une réservation dans Front DeskComment annuler une réservation dans votre Front Desk.
Enregistrer un paiement ou un remboursement pour une réservation
Consulter et modifier les informations des cartes de paiement d'une réservationCet article explique comment consulter et modifier les informations des cartes de paiement associées aux réservations dans Little Hotelier.
Exécuter et exporter les informations de réservation
Générer, imprimer et envoyer une facture par e-mail à un·e client·eAprès avoir créé une réservation, vous pouvez générer, imprimer et envoyer par e-mail une facture ou un reçu pour la réservation.
Marquer les factures de réservation comme finaliséesMarquer une facture de réservation comme finalisée afin d'utiliser ses données pour des exportations.
Comptabilité : exporter les factures marquées comme finaliséesExporter vos réservations finalisées vers un fichier .csv que vous pouvez importer dans votre logiciel de comptabilité.
Rectifier une facture (Espagne)La réglementation de droit espagnol oblige les établissements à utiliser des factures rectifiées.
Réservations – foire aux questions
Données de carte bancaire non valides
Résolution des problèmes de réservations manquantes et de surréservationsCauses potentielles des surréservations et conseils pour les gérer et les prévenir.