Important :
Pour gérer les suppléments, accédez à Mes applis > Système de réception > Configuration > Options de vente améliorées > Options de vente supplémentaires
Présentation
Les suppléments ne se limitent pas à une source de revenus additionnelle : ils enrichissent l'expérience de vos clients et valorisent votre établissement. Collaborez avec des entreprises locales pour proposer des excursions, des repas, des soins spa et bien plus encore, directement réservables depuis votre moteur de réservation.
Que sont les suppléments ?
Les suppléments sont des produits ou services qui complètent le séjour de vos clients. Exemples :
Navettes aéroport
Petit-déjeuner
Articles minibar
Soins spa
Excursions ou activités
Forfaits romantiques
Pourquoi créer des suppléments ?
Augmenter les revenus : un moyen simple de générer des revenus additionnels
Clients satisfaits : plus de praticité et de choix pour une meilleure expérience client
Fidélisation : les clients qui reviennent peuvent vous choisir pour vos suppléments uniques
Partenariats solides : collaborez avec des entreprises locales
Types de suppléments
Par réservation : appliqué une seule fois (frais d'arrivée tardive)
Par personne et par nuit : varie selon le nombre de clients et les nuits (repas)
Par chambre : appliqué une fois par chambre (bouteille de champagne)
Par chambre et par nuit : appliqué par chambre et par nuit (nettoyage quotidien)
Par personne : appliqué par client (journée spa)
Où les clients voient-ils les suppléments ?
Lors du processus de réservation, les clients peuvent sélectionner des suppléments facultatifs ou consulter ceux qui sont obligatoires et inclus dans la réservation.
Créer des suppléments
Accédez à Mes applis > Système de réception > Configuration > Options de vente améliorées > Options de vente supplémentaires
Choisissez la catégorie (par réservation, etc.)
Cliquez sur Créer un supplément et renseignez les informations suivantes :
Nom
Description
Dates d'application (du/au)
Catégorie
Prix
💡 Rendre un supplément obligatoire : Cochez la case Obligatoire si vous souhaitez que ce supplément soit automatiquement inclus dans le plan tarifaire. Une fois cochée, le supplément apparaîtra dans la description du plan tarifaire sur votre moteur de réservation et les clients devront l'inclure dans leur réservation. Lorsque cette option est désactivée, le supplément reste facultatif et les clients peuvent choisir de l'ajouter lors de la réservation. Utilisez les suppléments obligatoires pour afficher des inclusions spécifiques dans le cadre du plan tarifaire (ex. : « Dîner de Noël/Nouvel An », « Transfert aéroport inclus », « Petit-déjeuner inclus »).
Rendre les suppléments réservables par type de chambre
Accédez à Mes applis > Système de réception > Configuration > Paramètres de l'établissement et des chambres > Chambres et tarifs
Choisissez un type de chambre et cliquez sur Suppléments
Sélectionnez les suppléments applicables et cliquez sur Enregistrer
Modifier et supprimer des suppléments
Modifier : accédez à Mes applis > Système de réception > Configuration > Options de vente améliorées > Options de vente supplémentaires > trouvez votre supplément et cliquez sur Modifier. Apportez vos modifications et cliquez sur Enregistrer.
Supprimer : accédez à Mes applis > Système de réception > Configuration > Options de vente améliorées > Options de vente supplémentaires > trouvez votre supplément, cliquez sur Supprimer et confirmez.